Departamento

de TI
Gyr Colombia
Índice
1. INTRODUCCION

2. DEFINICION DE LOS OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO

3. DESCRIPCION DE LOS CARGOS

• GERENTE TI
• DIRECTOR DE DESARROLLO
• DIRECTOR DE INFRAESTRUCTURA

1. REFERENTES BIBLIOGRAFICOS
Introducción
• Para la empresa GYR COLOMBIA es estratégico, Asegurar el
proceso de “Gestión De Informática Y Tecnología”, con el
objetivo de optimizar los procesos y los canales de comunicación
de sus aplicaciones y la productividad de la Organización.
• Cuando hablamos del departamento de tecnologías hablamos de
su disponibilidad y precisión dependen decisiones de nivel
operativo, táctico y estratégico, que pueden representar la
diferencia entre cumplir o no las metas planteadas. Las
Tecnologías de Información (TI) son el medio por el cual la
información se recoge, administra, almacena, comunica,
transforma, visualiza e interpreta, convirtiéndose así en un
elemento que puede dar una ventaja competitiva a las
organizaciones.
• Por lo anterior y como apoyo al logro de este objetivo, hemos
adoptado las mejores prácticas contenidas en la Norma de
Seguridad de la Información, creando nuestra propia Política de la
información, en el presente documento.
 Definición de objetivos del
departamento
• cooperar en la innovación y • Gestionar y mantener servicios
estructuración de la empresa de soporte técnico para usuarios
apoyando las labores de internos que permitan mantener
sistematización requeridas la continuidad operativa de
mediante el uso de la tecnologías aplicaciones, equipos y servicios
de la información que tecnológicos.
contemplan el desarrollo de
sistemas y canales tecnológicos ,
así como también la mantención
de equipos y aplicaciones.
• Aumentar y mejorar los canales
de atención electrónica para la
• Desarrollar y mantener ciudadanía mediante el diseño y
herramientas tecnológicas que desarrollo de herramientas
apoyen la ejecución y gestión de tecnológicas innovadoras.
los procesos de la Institución,
implementando metodologías y
mejores prácticas de la ingeniería
de software.
 Descripción de
cargos
GERENTE DE TI • Funciones
Objetivos generales del cargo: • planificar, ejecutar y monitorear las estrategias de
participe de Juntas directivas, el gerente las tecnologías de la información
de TI es el encargado de transmitir los
mensajes propuestos por líder de
• evaluar y proponer la infraestructura de hardware
desarrollo para generar nuevos
proyectos, adicional es el encardado de y software para atender las necesidades de la
revisar las estadísticas de rendimiento empresa
por parte de Infraestructura y Desarrollo,
proponer nuevas ideas y control de • supervisar y evaluar el alineamiento de los
cambios, asegurar la calidad de la sistemas de información a los procesos
operación digital y los recursos de red y
telefonía para certificaciones de calidad, • desarrollar aplicaciones orientadas a las nuevas
esta persona debe tener conocimientos tecnologías asociadas con las mejoras de las
de Metodologías agiles y liderazgo para capacidades
Responsabilidades
su buen desarrollo
El Departamento de Tecnologías la información. es la unidad administrativa responsable de
integrar, uniformar y difundir los estándares y tendencias de tecnologías de la información.
Descripción de
cargos • Funciones
• supervisar y coordinar la aplicación de los
DIRECTOR DE DESARROLLO
recursos informáticos
Objetivo general del cargo:
El director de desarrollo, es el encargado de • planificar el desarrollo o adquisición de sistemas
Gestionar, administrar y desarrollar las
aplicaciones referentes a la operación de la
compañía, esta persona estará encargada de • supervisar el desarrollo y prueba de los sistemas
monitorizar el correcto funcionamiento de los de aplicación
procesos digitales de los empleados, además
realizará propuestas de mejora y actualización • conducir la operación de puesta en
de software como (CRM, ERP (Vinculaciones funcionamiento de los sistemas y programas
son SAP) sistemas contables entre otros, informáticos
además el control de la intranet y la pagina de
comercio de la compañía, utilizando • intervenir en la definición y control técnico de las
Responsabilidades
metodologías agiles (SCRUM) para un debido
uso de procesos de Proyectos
tareas desarrolladas por proveedores de sistemas
organizar y gestionar área de desarrollo de sistemas informáticos de la institución,
procurando el uso óptimo y eficiente de recursos, y las actividades diarias del equipo,
ejerciendo un control sobre resultados, plazos y
calidad.
 Descripción de
cargos • Funciones
• Supervisar la ejecución y desempeño de los
analistas a su cargo, asegurando que éstos
DIRECTOR DE cumplan con los estándares de calidad.
INFRAESTRUCTUCRA
Objetivo general del cargo: • Garantizar el monitoreo y control de los procesos
de producción y del desempeño de los sistemas y
Es el encargado de Administrar las la infraestructura, identificando las anomalías, sus
redes, datacenter y todo lo relacionado causas y consecuencias.
con conexiones a internet y recursos de
almacenamiento de la empresa, esta • Garantizar la definición, monitoreo, accesibilidad,
persona garantizara Alta disponibilidad,
funcionalidad y mantenimiento de las redes y
Eficiencia energética tanto para los
servidores
servicios físicos (hardware) como los
servicios de Software (Correo
Electrónico y almacenamiento NAS), • Registrar y controlar el inventario de
Garantizará el correcto funcionamiento infraestructura de la de la Dirección de
Responsabilidades
de las líneas telefónicas y el internet en
la compañía
Tecnologías de Información y Comunicación

Administrar y coordinar la infraestructura tecnológica de la empresa, asegurando la

disponibilidad de los servicios de hardware, software base y comunicaciones.
PROCEDIMIENTOS

Este proceso es fundamental ya

que hace parte de la operación,
estos eventos se generan en
tiempo inmediato y debe ser
revisado por un líder, en
conjunto con un técnico y su
respectiva resolución junto con
pruebas unitarias y paso a
producción, el cliente final es el
que decide si los ajustes fueron
corregidos
Este procedimiento abarca todo lo
necesario para la implementación de
una aplicación o bien sea una mejora
de una aplicación ya existente, pasa
por todas las características de
metodologías de proyectos y cada
uno de sus actores participes, en
ellos podemos tener un control mas
seguro de los pasos para generar un
proyecto o bien sea una mejora
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
1. Manual De Procedimiento tecnologías de la información:

• http://dgsei.edomex.gob.mx/sites/dgsei.edomex.gob.mx/files/files/
Procedimiento%20064.pdf

• http://www.surtigas.co/cargar_imagen.php?
id=325&tipo=6&thumbnail=FALSE

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