Coaching y Mentoring

La comunicación de apoyo
 COACHING O CONSULTORÍA
Facilitador- Receptor-beneficiario-
Proceso de acompañamiento
guía-“coach” “coachee”
basado en una metodología, Compartir
    sugerencias o
técnicas y herramientas para ACTORES información
que coachee potencie sus  

habilidades y conocimientos,
reflexione sobre sí mismo y
amplíe su visión con el fin de Establece estándares
poder definir unos objetivos, para ayudar a los
subalternos a mejorar
tomar decisiones y actuar sus habilidades
hacia la consecución de los laborales
Recompensar el desempeño positivo
mismos, en su propio beneficio
y en el de la organización. Aumentar la motivación y
productividad
Mejorar las relaciones interpersonales
Ayuda a comprender
problemas relacionados
con su nivel de
Corregir el comportamiento y compresión, sus
aptitudes problemáticas emociones o su
Fomentar una cultura de mejor servicio personalidad
Coaching (entrenamiento)
 CARACTERÍSTICAS

• Dialogo constructivo para potencia habilidades

• Desarrollo de resultados específicos del coachee
• Parte de la premisa de que las personas tiene todo lo necesario

 
 Coaching es el proceso de hacer que la gente sepa que lo que hace es
importante para usted

1. Recompensar el desempeño positivo

(Motivación de los demás)
El coaching y Contenido de recompensar
la consultoría
ejercidos 2. Corregir comportamientos o actitudes
hábilmente es problemáticas
(Concentrado en los procesos)
importante Cómo hacerlo mejor?

para
3. Cuando se encuentra en
una situación sin salida
 Secreto para retener los buenos colaboradores
“abrir la boca”

1. Cuando observe un buen comportamiento manifiéstelo

1. Buen trabajo
que recibe 2. Diga exactamente lo que realizo bien el coahee

reconocimiento
3. Apoyar el buen trabajo – reparta el reconocimiento

El buen trabajo que recibe reconocimiento se

repite
El coaching es desafiante, ya que se corre el riesgo de ofender
o aislar a l0s individuos

Ignorar los sentimientos y reacciones: “O cambias o te despido”

Ser suave y evitar confrontaciones, son indirectos y hacen

insinuaciones: “no te preocupes se feliz”

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 El mal se debe corregir de forma positiva

1. Hágalo en privado
2. Corregir
comportamien 2. Hágalo positivo
tos o actitudes 3. Demuestre que le importa
problemáticas
4. Haga preguntas

5. Dé consejos sencillos - positivos - practicos.

https://vimeo.com/291747683
Min 3:40
 APLIQUE EL RETO DE LOS 2 MINUTOS

1. Mencionar los que se ha observado

2. Cuando 2. Esperar una respuesta

están en un 3. Recordar el objetivo
callejón sin
salida 4. Pedir una solucion especifica

5. Llegar a un acuedo.

https://vimeo.com/291747683
Min 3:40
 De acuerdo con el video “El coach con sentido práctico”
responda las siguientes preguntas:

1. ¿Cuáles consideran ustedes que son los principales

aciertos y desaciertos de la puesta en marcha de un
programa de coaching en una organización?.
Practiquemos...
2. Ponga en práctica el reto de los 2 minutos. Describa la
situación y cómo siguió paso a paso este reto en una
situación de su gestión en la empresa o vida familiar
presentada en las últimas semanas. (Sea creativo y
preséntelo en forma de dramatizado).