EMPRENDIMIENTO

FASE 2. DEFINICIÓN E IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

CAROLINA RAMIREZ DURAN

C.C: 1 111 201 545
CEL 311 261 19 37
SKYPE CRAMIREZDU
 
TUTORA: LUCIA ESMERALDA AGUILAR 
 

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

INGENIERIA INDUSTRIAL
MARIQUITA TOLIMA
28/09/2020
Describa la problemática identificada

Se encontró que las personas tienen dificultad al buscar cada uno de los servicios que requieren en su
hogar, deben consultar muchos lugares y buscan una empresa que le brinde todos estos servicios en
ocasiones sencillos pero de gran utilidad.
¿Cual es la mejor solución para dicha problemática?

 
La solución es la creación de una empresa de servicios integrales, que brinde
soluciones completas en actividades del hogar, así mismo generar a empleo a
personas que lo han perdido por la situación de hoy en día.
¿Que va a ofrecer a los clientes, y que lo hace diferenciador de
otras propuestas?

Ofrecer servicios de calidad, precio justo, efectividad, cumplimiento y el

compromiso de mejorar continuamente.
ENTREVISTA

Entrevista realizada a Karent Lizeth Ríos Saldaña

Trabajadora en Hospital san José de Mariquita
 
 ¿Cuál es tu mayor obstáculo al acceder a algún tipo de servicio ya sea en supermercados, o
adquirir algún producto?
 
En este momento de pandemia se evidencia por un lado la cuarentena que se maneja ciertos dígitos del 1 al 9
para acceder a algunos servicios en ciertos días, pero en los trabajadores de la salud con un horario de oficina de
lunes a sábado de 7 a 12 y 2 a 6 no le permite a uno como persona satisfacer las necesidades básicas como
realizar su mercado, pagar recibos entre otros.
 
 ¿Qué es lo más que más te frustra cuando no puedes realizar tus actividades normalmente?
 
Es frustrante tener que cambiar nuestro diario vivir por esta pandemia y que además de ellos por ser funcionario
de la salud discriminen en ciertos lugares y aparte de esto no poder muchas veces realizar nuestras compras
básicas
 
 ¿Crees que la falta de acceso a compras y servicios domiciliarios es un problema para ti?
 
En mi circunstancia como trabajadora de la salud si ya que nos hemos visto mas afectados por la pandemia,
además de ello seguimos trabajando normalmente y los días de pico y cedula igual no podemos salir porque nos
encontramos trabajando, en mi caso soy madre soltera cabeza de familia y ha sido muy difícil poder acceder
muchas veces a compras de víveres, en algunos negocios han empleado domicilios y esto facilita mucho la
situación que estamos viviendo.
 
 
 ¿Qué tan grande es este problema?
 
Realmente esta problemática ya lleva mas de 6 meses y aunque uno trata de adaptarse hace falta mucho mas acceso a
las compras o por otro lado a servicios domiciliarios ya que muchas veces no es posible ni salir ya que no es día de pico y
cedula
 
 ¿Crees que la mayoría de gente en tu industria comparten esta frustración o problemas?
 
Hay muchas otras personas que también están pasando por la misma circunstancia, otros se han quedado
desempleados por tener un trabajo informal y no poder seguir con lo mismo, son problemáticas que se han dado por
la cuarentena obligatoria que a pesar de que se debe cumplir con las normas mínimas de bioseguridad ha dejado a
muchas personas sin trabajo o sin poder acceder a servicios básicos
 
 ¿Cómo priorizarías estos problemas?
 
La problemática tiene un alto nivel de priorización ya que se ve afectado la población Mariquiteña en todas las clases
sociales
 
 ¿Has tratado de solucionar este problema antes?
 
No, desde mi punto es muy difícil tratar de solucionar el problema, aunque he sido una de las afectadas, he
evidenciado que si otras personas han innovado con la atención de sus negocios con domicilios y es una gran idea y
oportunidad para muchos
 
¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!