II/MDE Juan Carlos Muñoz Mayes

Medidas de Ingresos
 Venta de Productos o servicios

Dependiendo de la empresa el producto puede ser un bien o servicio y este puede ser expresado en
valor monetario o unidades de respuesta.
Estos pueden ser analizados estadísticamente de varias formas, dependiendo del objetivo que se
persigue con el analisis. Si lo que se requiere es una proyección utilizamos los pronósticos de corto,
mediano o largo plazo. Si lo que se requiere es un diagnostico del comportamiento de la variable
utilizamos el analisis estadistico pertinente de la misma.
Sin embargo, cuando se haga cualquier analisis debemos considerar el ciclo de vida del producto o
servicio que brindamos.
 Los buenos pronósticos representan
una parte esencial de las operaciones
de servicios y manufacturas eficientes.
Operación global de Disney.
I) Pronosticar es el arte y la ciencia de
Pronósticos predecir eventos futuros.
La planeación efectiva a corto y largo
plazos depende del pronostico de la
demanda para los productos de la
compañía.
 Por lo general un pronóstico se clasifica por el
horizonte de tiempo futuro que cubre. El
horizonte se clasifica en tres categorías:
Plazo del a) Pronósticos a corto plazo. Extensión de
hasta un año, pero casi siempre es menor a
Pronóstico tres meses. Se usa para planear las compras,
(Horizonte) programar el trabajo, determinar niveles de
mano de obra, asignar el trabajo, y decidir los
niveles de producción.
b) Pronostico a Mediano Plazo. Extensión
de 3 meses a 3 años. Se utiliza para planear
las ventas , la producción, el presupuesto y
el flujo de efectivo, así como analizar
diferentes planes operativos.
c) Pronostico a largo plazo. 3 años o mas.
Se utilizan para la fabricación de nuevos
productos, gastos de capital, ubicación o
expansión de las instalaciones, y para
investigación y desarrollo.
Los pronósticos a mediano y largo plazo se distinguen de
los de corto plazo por tres características:
1) Manejan aspectos mas generales y apoyan decisiones
administrativas relativas a la planeación y los
productos, plantas y procesos.
2) Las metodologías matemáticas son diferentes. A corto
plazo, promedios móviles, suavización exponencial y
extrapolación de tendencias, y
3) Los pronósticos de corto plazo tienden a ser mas
precisos que los de largo plazo.

Los factores que influyen en la demanda cambian todos los

días. Por ello, los pronósticos de venta deben actualizarse
regularmente para mantener su valor e integridad.
Pronósticos Cuantitativos
2 Categorías:
1) Series de Tiempo
2) Modelos asociativos

Los modelos de series de tiempo predicen bajo el supuesto de que el

futuro es una función del pasado.
Los modelos asociativos, como la regresión lineal , incorporan las
variables o factores que pueden influir en la cantidad por pronosticar.
Modelos de Series de tiempo
1) Enfoque intuitivo. La demanda del siguiente periodo será igual a la
demanda del periodo mas reciente.
2) Promedios móviles. Hay dos: el promedio móvil simple que puede
utilizar 3,4, 5 o 6 periodos para pronosticar. Esto tiende a suavizar
las irregularidades del corto plazo en las series de datos; y
3) Promedio móvil ponderado. Se utilizan ponderaciones para dar mas
énfasis a los valores recientes.
Los problemas que presenta es que el numero de periodos resta
sensibilidad a los cambios reales. Además, no reflejan muy bien la
tendencia debido a que retrasan los valores pasados. Otro problema
es que requieren una amplios registros de datos.
4) Suavizamiento exponencial. Se requieren muy pocos registros.
Técnica de pronósticos de promedios móviles ponderados donde los
datos se ponderan mediante una función exponencial. La constante
de suavizamiento (α )es un factor de ponderación entre 0 y 1.
La constante de suavizamiento, α, se encuentra generalmente en un
intervalo de .05 a .50 para aplicaciones de negocios.
Puede cambiarse para dar mas peso a datos recientes (cuando α es
alta) o mas peso a datos anteriores (si α es baja). Cuando α llega al
extremo de 1.0, todos los valores se desechan y el pronostico se vuelve
idéntico al modelo intuitivo.
También tenemos el suavizamiento exponencial con ajustes de
tendencia, el cual tiene como objetivo perfeccionar el pronostico
ajustando el retraso positivo o negativo.
5) Proyecciones de tendencia . Método que ajusta una recta de
tendencia a una serie de datos históricos y después proyecta la recta al
futuro para obtener pronósticos. Revisar siempre las variaciones
estacionales. (Método de mínimos cuadrados a una serie de tiempo)
Las variaciones estacionales son movimientos regulares ascendentes o
descendentes localizados en las series de tiempo asociados con
eventos recurrentes. Las variaciones cíclicas a diferencia de las
estacionales ocurren cada varios años, no en semanas, meses o
trimestres.
Y= a + bX
Medición del error de pronostico
Cuando se pronostica se deben medir los errores:
a)Error de pronostico ( real – pronosticado)
b)Desviación absoluta media (MAD) Se suman los valores absolutos de
los errores individuales del pronostico y se divide entre el numero de
periodos. En suavizamiento exponencial el MAD mas pequeño entre
varios α es el ideal para pronosticar.
c)Error cuadrático medio MSE, El problema de este es que acentúa las
desviaciones mas grandes; y
d)Error porcentual absoluto medio MAPE. Expresa el error como % de los
errores reales sin ser distorsionados por desviaciones grandes.
Modelos Asociativos
1) Regresión lineal. Modelo matemático de línea recta usado para
describir las relaciones funcionales que hay entre las variables
dependientes e independientes. Y= a + bX
2) Regresión Múltiple. Método de pronostico asociativo con mas de
una variable independiente.
Y= a + b1X1 + b2X2
Monitoreo y Control de Pronósticos
Una vez que se obtiene un pronostico, no debe olvidarse. Fortune,
Forbes o Wall Street pocas veces informa que gerentes de finanzas se
alejan de un 25% en sus pronósticos del mercado de valores. Una
manera de supervisar los pronósticos es utilizando una señal de
control, la cual es el resultado de dividir la RSFE (Suma continua de
errores del pronostico)entre la MAD.
Las señales de control positivas indican que la demanda es mayor que
el pronostico. Las negativas indican que la demanda es menor.
Una buena señal de control es una RSFE baja, tiene tanto error positivo
como negativo.

Una RSFE alta se llama error de sesgo. El sesgo ocurre cuando, por
ejemplo, se usan las variables o la recta de tendencia incorrectas, o si
se aplica de manera incorrecta un índice estacional.
Una MAD equivale aproximadamente a 0.8 desviaciones estándar, +/- 2
MAD equivale a +/- 1.6 desviaciones estándar, +/- 3 MAD equivale a +/-
2.4 desviaciones estándar , y +/- 4 MAD equivale a +/- 3.2 desviaciones
estándar.
Para que un pronostico este bajo control se espera que el 89% de los
errores caiga dentro de +/-2 MAD, el 98% dentro de +/- 3 MAD, o el
99.9% dentro de +/- 4 MAD
II) Diagnostico Comportamiento Variable
Aplicamos las herramientas estadísticas, tales como:
a) Graficas. Histograma, porcentaje acumulado, ojiva y Pareto.
b) Medidas de tendencia central, variacion y forma.
c) Probabilidades
d) Tamaño de muestra e Intervalos de confianza
e) Hipótesis de una o mas poblaciones.

FIN