GESTIÓN ADMINISTRATIVA

SESIÓN #1
MARTHA LILIANA CUERVO.
 CUALES SON LAS CUATRO FUNCIONES BASICAS DE LA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS?

1. PLANEAR
2. ORGANIZAR
3. DIRIGIR
4. CONTROLAR
PLANEACIÓN ESTRATEGICA ?

Es el diseño del futuro deseado para la empresa a largo plazo, esta a cargo de la alta gerencia y
sus principales características son:
Genera
 reglas
 Políticas
 Estrategias y
 Métodos
Para alcanzar los objetivos que desarrollan la “visión” de la empresa .
 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE LA
PLANEACIÓN ESTRATEGICA.
CUALITATIVA( NO MATEMATICO)
1. CIRCULO DE CALIDAD Y EQUIPOS DE
MEJORA
2. TORMENTA O LLUVIA DE IDEAS
3. DECISIÓN POR CONCENSO
4 GTN (GRUPO TECNICA NOMINAL)
CUANTITATIVAS (RACIONAL)
1. ÁRBOL DE DECISIÓN
2 . GRÁFICOS DE GANTT
3. FLUJOGRAMA DE PROCESOS
4. PRESUPUESTOS
CUALITATIVOS
1. CIRCULOS DE CALIDAD Y EQUIPOS DE MEJORA :
Grupo de colaboradores que se reúnen regularmente para identificar las falencias dentro de sus actividades y así
generar soluciones , potenciando ,
 Ambiente colaborativo
 Liderazgo
 Clima laboral
 Comunicación asertiva
 Kaizen

https://youtu.be/GDmUeK_k1GA

Ejemplo : constante garantías por fallas en el producto.

2. TORMENTA O LLUVIA DE IDEAS (BRAINSTORMING)
Grupo de personas que se reúne para generar múltiples ideas y así poder tomar decisiones sobre diferentes problemas.
EJEMPLO: Como detectar los productos defectuosos antes de que salga al mercado y sea adquirido por el cliente.

https://youtu.be/gujEDA_rHTc
https://youtu.be/LTgKU9aH2Vw

3. DECISIÓN POR CONSENSO

Acuerdo generados por grupos de personas para tomar decisiones generalizadas atenuando las objeciones de la minoría.
EJEMPLO: Se realizar proceso de calidad al finalizar cada proceso de producción.

4. GTN (GRUPO TEORICO NOMINAL)

Similar a la lluvia de idas, con la diferencia que cada uno hace su propia lluvia de ideas y la selección si se hace de forma
colectiva .
ACTIVIDAD #1

1. Que entiendes por planeación estratégica?

2. Que características tiene la planeación estratégica ?
3. Cuales son las principales técnicas cualitativas utilizadas en la planeación estratégica?
4. Seleccione una de las técnicas cualitativas vistas y tome una decisión acerca del siguiente problema, de
ser necesario realícelo junto con su núcleo familiar.
 La empresa “XY” tiene como política otorgar el 50% de descuento a los clientes que realicen compras
consecutivas durante tres meses con una facturación de 10000000 millones por cada compra . El
señor Galindo compra 30000000 tanto en su primera como en su segunda compra sin hacer una
tercera compra y solicita el descuento, cual podría ser la solución para satisfacer al cliente en su
solicitud sin violar la política de la empresa?
CUANTITATIVAS

1. ÁRBOL DE DECISIÓN :
Representación gráfica sobre los sucesos posibles que pueden influir sobre una decisión.
Esta conformado por :
 Nodo de decisión
 Nodo de probabilidad
 Ramificaciones.

https://youtu.be/qNiGpcPIpK4
 ACTIVIDAD #2
1. Realice el árbol de decisión del siguiente problema:
El instituto CENCABO , esta interesado en abrir una nueva sede, tiene 4 ubicaciones posibles :
 Chapinero
 Centro
 Venecia
 Corferias
CENCABO tiene los siguientes costos y beneficios para abrir la sede en cada ubicación :

Ubicación Beneficios mensuales Costos arriendo Probabilidad de

mensuales obtener el beneficio.
Chapinero 2000000 700000 50%
Venecia 1700000 600000 40%
Centro 1600000 500000 90%
corferias 2500000 450000 80%