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MODULO DE

COMUNICACION ACERTIVA
BIANIS RIVERA POLO
CORPOTEC DEL CARIBE
QUE SON MODELOS DE
COMUNICACIÓN
Los modelos de la comunicación se refieren a aquellos
esquemas teóricos del proceso de la comunicación , la
cual están elaborados para facilitar su análisis y
comprensión. Llamamos comunicación al proceso por
el cual se transmite una información entre un emisor y
un receptor.
LAS PRINCIPALES HABILIDADES
COMUNICATIVAS
Ser un buen comunicador es clave para las relaciones
personales, en el éxito de tu carrera profesional y,
además, la salud emocional de las personas. Dicho de
otro modo, ser un comunicador competente es
necesario para desenvolverse con éxito en esta vida.
MODELO DE LASSWELL
Elaborado inicialmente en los años treinta, publicó,
en 1948, a través de un artículo titulado
“Estructura y función de la comunicación de
masas”.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
 1-Emisor: Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o una
máquina).
 2-Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que recibe la información.
Puede ser una máquina.
 3-Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el
mensaje.
 4-Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que
el receptor capta por los sentidos. Se denomina canal tanto al medio natural
(aire, luz) como al medio técnico (radio, teléfono, televisión, etc.) y se
perciben a través de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y
gusto).
 5-Mensaje: La propia información que el emisor transmite.
 6-Contexto: acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su
justa medida.
GENERACION PANTALLA Y
MILENIUS
En cuestión de pocos años, las tecnologías de la información
y la comunicación han cambiado el mundo y lo han
convertido en un lugar más interdependiente e
interconectado. Con ellas, los adultos jóvenes están
transformando los hábitos de la sociedad y dando forma a su
desarrollo futuro. ¿Un joven obsesionado con las redes
sociales y los selfies? ¿Una persona que se pasa el día
"pegada" a la pantalla de la computadora?
MILLENNIALS
Los ‘millennials‘ son la generación de adultos más
diversa. Son también la generación más conectada. Son
quienes tienen un mayor nivel educativo, pero muchos
se sienten frustrados porque no pudieron alcanzar sus
altas expectativas laborales debido a la crisis económica
y a otros eventos globales. Los millennials o generación
Y son aquellos individuos que tienen entre 20 y 35 años
y nacieron antes del cambio de milenio.
TIPOS DE
COMUNICACIÓN
LA COMUNICACIÓN VERBAL
Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra
para dar el mensaje, es la principal forma de
comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita.
Por ejemplo: Conversaciones, juntas, entrevista,
cartas, tablero de avisos, correo electrónico, páginas
de internet etc.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin
escribir cosa alguna. Las acciones son actividades
de comunicación no verbal que tienen igual
importancia que la palabra y las ilustraciones.
Puede ser por medio del movimiento corporal
(postura, gestos) la proxémica (uso físico de los
espacios), etc.
COMUNICACIÓN VENTAJA DESVENTAJA
-Es más rápida -Existe un elevado
potencial de distorsión
Oral -Existe retroalimentación
-El riesgo de interpretación
-Proporciona mayor personal es mayor.
cantidad de información
en menos tiempo
-Existe un registro de la -Consume más tiempo
comunicación permanente,
tangible y verificable. -Carece de
retroalimentación
Escrita -El contenido del mensaje inmediata
es más riguroso y preciso,
lógico y claro. -No existe seguridad de la
recepción ni de la
interpretación.
COMUNICACIÓN NO VERBAL

Son por medio de expresiones faciales, gestos, posturas


son algunas de esta clase de comunicación
MODELOS DE BUENA
COMUNICACIÓN ACERTIVA
El concepto de la comunicación asertiva busca ante
todo permitir que las relaciones humanas sean lo más
cordiales y adecuadas posibles, primando en todo
momento el valor del respeto y permitiendo que pueda
existir un clima amable en la manera de comportarnos
los unos con los otros.
CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

La comunicación asertiva es un estilo de


comunicación con un inmenso impacto
tanto en las relaciones emocionales, como
en las relaciones profesionales y laborales
 Cuando miramos a nuestro  Fijarnos en nuestros niveles
interlocutor estamos mostrando de voz, ya que al modularla
interés y, esta actitud aumenta de una manera adecuada
sustancialmente la confianza y somos más convincentes.
cercanía.
 Analizar cuánto tiempo
 Tener una postura corporal escuchamos y cuanto tiempo
abierta, ya que nuestra
somos escuchados para
comunicación no verbal
demuestra interés y sinceridad.
aumentar la receptividad y el
impacto.
 Observar nuestros gestos y
aprender a controlarlos, ya que los  Identificar cuánto, cómo,
gestos adecuados nos ayudan a cuando y donde
dar énfasis a los mensajes que intervenimos, además
deseamos reforzar. observar la calidad de
nuestras intervenciones en
las conversaciones.

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