POR QUÉ LOS NUEVOS

PRODUCTOS O EMPRESAS
 La innovación es desarrollo, transformación y
progreso.

Es la modificación de uno o varios aspectos de la misma

con el propósito de crear nuevos valores.
DESARROLLO ¿Por qué es necesaria la
TECNOLÓGICO innovación?
¿Qué es la La primera es la aplicación de nuevas ideas, conceptos,
productos, servicios y prácticas, que pretenden ser útiles para
el incremento de la productividad.
innovación? Investigación y desarrollo: la creación, programación y
aplicación de conocimientos científicos.
 PERIODOS PRINCIPALES EN EL
DESARROLLO DE LA
INVESTIGACIÓN

1. Inició en la segunda mitad del

siglo XIX y terminó a finales de la
Primera Guerra Mundial,
2. Abarca hasta la Segunda Guerra
Mundial
3. Empezó en 1945 y llega, según
el autor, hasta nuestros días
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 EL ESPÍRITU
EMPRESARIAL
Filosofía de negocios que ya se enseña en las universidades y
constituye un paradigma nuevo en los negocios. Se basa en
variables como el riesgo, los errores, los fracasos y la pasión por
una idea, que puede surgir como algo imposible de lograr, pero
que constituye la nueva esencia en el estilo en que se está
forjando la capacidad emprendedora para crear nuevas
empresas o mejorar las que existen.
 INNOVACIÓN
Es una condición para la creación,
la supervivencia y el crecimiento
de las empresas, se produce en dos
fases o etapas:
• Creativa, que corresponde a la
generación de la idea de
producto o negocio.
• Ejecutiva, que transforma la idea
en resultado o realidad en la Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA-NC

economía.
 INNOVACIÓN
“el ser humano, desde sus primeros pasos en la tierra, ha
sido el artífice fundamental de todas las innovaciones y
modificaciones que hoy percibimos en nuestro entorno,
pues busca siempre mejorar las condiciones de vida, un
mayor desarrollo personal y comunitario, una mayor
sensación de felicidad, un nivel de vida más acorde con
sus expectativas, es decir, lo que la cultura humana ha
asociado con progreso, desarrollo, bienestar y
superación.”
 INNOVACIÓN

“Pero todas estas innovaciones y modificaciones

en el entorno no han ocurrido por casualidad, sino
por acciones particularmente intencionadas que
grupos humanos específicos e individuos han
emprendido en sitios y momentos particulares de
la historia”
INNOVACIÓN
La concepción e implantación de
cambios significativos en el
producto, el proceso, el marketing
o la organización de la empresa
con el propósito de mejorar los
resultados.
 TIPOS DE
INNOVACIONES:

• Innovación de producto
• Innovación de proceso
• Innovación de marketing
• Innovación organizacional
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 CONSECUENCIAS DE
LA INNOVACIÓN
Áreas Objetivos Consecuencias
Marketing Más satisfacción de clientes Efectos en la demanda
Nuevos mercados Incremento en las ventas
Nuevas formas de comercialización Más eficiencia
Organización Eficiencia y calidad Reducción de costos
Apropiación y creación de conocimiento Mejor clima organizacional
Nuevas prácticas En la oferta
Procesos Incremento de productividad En la oferta
Mayor capacidad de producción En los márgenes de beneficio
Productos Nuevos bienes y servicios Incremento de la demanda
Modificaciones y mejoras Mayores márgenes.
Otras funciones o usos
 TIPOS DE
INNOVACIONES:
Según el objeto de la innovación
• Producto.
• Proceso.
Según el impacto de la innovación
• Incremental.
• Radical.
Según el efecto de la innovación
• Continuistas.
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• Rupturistas.
 A PARTIR DEL
COMPORTAMIENTO DE
LOS CLIENTES, TIPOS DE
INNOVACIONES
• Sustaining
innovations.
• Overshut customers.
• Low-end disruptive
innovations.
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 Innovación a partir del entorno
de la empresa: negocio,
procesos, oferta y distribución.
Negocio Oferta
• Modelo de negocio • Uso del producto
• Networking • Sistema del producto
Procesos • Sistema de servicios
• Procesos habituales Distribución
• Procesos diferenciados • Canal
• Marca
• Experiencia del cliente
RAZONES PARA INNOVAR
EN LAS EMPRESAS EN
AMÉRICA LATINA
• La necesidad de diferenciarse de la
competencia.
• La presión o ambición de hacer
crecer su negocio.
• La necesidad de generar ideas
radicales y de mayor impacto.
• La necesidad de sobrevivir o de
reinventar el modelo de negocios.
• El deseo de gestionar o
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sistematizar la innovación.
 ENTREPRENEUR
SHIP
“la innovación es el proceso de llevar a la
práctica concreta las ideas generadas por
la creatividad, y la capacidad de innovar
es la característica esencial de la
personalidad de los emprendedores”
 ENTREPRENEUR
SHIP
“el emprendedor innova no solo mediante
el desarrollo de nuevos productos, sino
también a través de cualquier acción que
mejore y le dé vigencia a la propuesta de
valor de su sistema productivo”
ENTREPRENEURSHIP

Tipos de personas fundamentales

para impulsar la innovación:
• Intrapreneur: Personas
emprendedoras con coraje.
• Entrepreneur: Personas con
espíritu empresarial.

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 EMPRENDEDOR
• “Es la persona, o conjunto de personas, que es capaz de
percibir una oportunidad de producción o de servicio, y
ante ella formula libre e independientemente una decisión
de consecución y asignación de los recursos naturales,
financieros, tecnológicos y humanos necesarios para poner
en marcha el negocio, que además de crear valor
incremental para la economía, genera trabajo para él y
muchas veces para otros”
 CARACTERÍSTICAS,
COMPETENCIAS Y
CONDICIONES DEL
ESPÍRITU EMPRESARIAL
• Tener una visión clara del negocio.
• Detección de oportunidades
• Autodeterminación
• Administración del riesgo
• Confianza en sus capacidades. Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA-NC

• Orientación al logro.
• Tolerancia y flexibilidad.
¡No confundir una idea con una oportunidad de negocio!
 CALIDAD TOTAL,
REINGENIERÍA,
INNOVACIÓN Y
MARKETING
Calidad: Buscar la satisfacción de los clientes, brindándoles
un mayor valor a un menor costo.
El proceso de mejoramiento continuo de la calidad:
Desarrollar productos y servicios, con base en
comprensión de las necesidades del cliente.
La reingeniería: El rediseño y la implantación de procesos.
Marketing: Satisfacción de las necesidades y expectativas
de los clientes. determinan la calidad y los precios, según
sus percepciones de utilidad.
IMPORTANCIA DE LOS
NUEVOS PRODUCTOS

Los productos tienen un ciclo de

vida y si ellos no se modifican o
sustituyen, el volumen de ventas,
la participación en el mercado y
las ganancias se reducen.
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 RAZONES PARA EL
LANZAMIENTO DE
NUEVOS PRODUCTOS:
• Razones de mercado: como hemos visto, el mercado es algo dinámico y “la
empresa vive de su mercado y para su mercado”.
• Razones técnicas: siempre existen avances científicos, nuevas materias
primas, procesos, etc.
• Razones de rentabilidad: normalmente los nuevos productos constituyen las
fuentes más importantes de ingresos.
• Razones de dinámica: ya que el crecimiento de las empresas depende en
gran medida de los nuevos lanzamientos que se hagan.
 PERO, ¿QUÉ ES UN
NUEVO PRODUCTO?
• Una modificación de las propiedades del producto, un cambio de
envase, puede representar un nuevo producto para el consumidor
y, para la empresa, prácticamente es el mismo producto.
• Una adición a las alternativas disponibles en este momento.
• Aquellos que son diferentes para la compañía y pueden incluir
grandes modificaciones, réplicas de los competidores,
adquisiciones o productos verdaderamente originales e
innovadores.
 CATEGORÍAS DE
NUEVOS PRODUCTOS
• Productos realmente nuevos (new to the world)
• Productos nuevos para la empresa (new to the firm)
• Agregados a líneas de productos existentes (additions to
existing product lines)
• Mejoras incrementales (incremental product improvement)
• Reposicionamiento (repositioning)
• Reducciones de costos (cost reductions)
 CATEGORÍAS DE
NUEVOS PRODUCTOS

• Productos que son

verdaderamente
novedosos
• Sustituciones
• Productos de imitación
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 CATEGORÍAS DE
NUEVOS PRODUCTOS
• Productos nuevos para el mundo
• Las nuevas líneas de producto
• Las adiciones de línea de
productos existentes
• Las mejoras a productos
existentes
• Los reposicionamientos
• Las reducciones de costos
 NUEVOS SERVICIOS

• Grandes innovaciones
• Negocios nuevos
• Nuevos servicios
• Extensiones de línea
• Mejoras en los servicios
• Cambios de estilo
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 RIESGOS Y
DIFICULTADES
• La innovación es esencial para el desarrollo de las empresas, pero trae
consigo un riesgo ineludible, ya que estamos experimentando con nuevas
tecnologías, procedimientos, métodos, productos o mercados.
“la innovación va siempre de la mano con el fracaso,
pues este hace parte del proceso de creación y por
eso es importante que lo aceptes y aprendas de él
para mejorar el siguiente producto o no cometer los
mismos errores”
 CAUSAS TÍPICAS DE FRACASO EN
NUEVOS PRODUCTOS

Potencial mal calculado

Cambio tecnológico o sectorial no
analizado
Bajo control de calidad
Reacciones inesperadas del mercado
Análisis inadecuado del entorno
Atribuidos a mercadeo
Mala administración
Factores adicionales
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 POR QUÉ FRACASAN LA
MAYORÍA DE LOS
LANZAMIENTOS DE
PROYECTOS, PRODUCTOS O
SERVICIOS
• No estar preparados para enfrentar la expansión
• El producto o servicio no cumple con las expectativas del
cliente
• Más de lo mismo
• El producto o servicio define una nueva categoría
• El producto es revolucionario pero no tiene mercado
 POR QUÉ FRACASAN
INNOVACIONES
ABIERTAS
No tener las personas adecuadas
No fomentar la innovación dentro de
la organización Fomentar escenarios de ganancia en
No impulsar la aparición de ideas en lugar de compartición
las plataformas Centrarse en la gestión del proceso en
Copiar a la competencia vez de en su moderación
No dar valor a la innovación ni Temer la pérdida de talento
comunicarlo Centrarse en las fuentes más que en
Carecer de una organización adecuada el conocimiento
Miedo de la dirección a perder el Obsesionarse con el mercado objetivo
control
 LOS RIESGOS
ASOCIADOS A LA
INNOVACIÓN
 FACTORES DE ÉXITO

• Superioridad de producto
• Saber hacer marketing o la
comprensión del mercado
• Sinergia entre ingeniería,
marketing, producción e I&D Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA
FACTORES DE ÉXITO Y FRACASOS
LOS AMBIENTALES, DE PROCESOS,
ORGANIZACIONALES Y
ESTRATÉGICOS.

• Ventaja del producto

• Sinergia de marketing
• Sinergia tecnológica
• Estrategia
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• Recursos de la empresa
• Aceptación del riesgo
 MACROÁREAS DE LA
INNOVACIÓN EXITOSA
DE UN PRODUCTO:
•Capacidad de destacar
•Comunicación
•Atracción
•Punto de compra
•Sostenibilidad

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La vida siempre fue
primero, lo demás
son accesorios.