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Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Educación UVD

Diana Martínez ID 469500


Nancy Ortiz ID 670744
Javier Mateus ID 663728
Educardo Zapata López ID 668545
Carolina Botia ID 663696
Liliana Galindo ID 663803
NRC: 2443
Docente
Mimi Parra Salcedo

Administración de Empresas
Habilidades Gerenciales
Bogotá D.C. Colombia
Julio 2020
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES ✔ El crecimiento de la población,
✔ Covid-19 amplía el número de público
✔ En cuanto a Infraestructura, muchos de FOCO.
los almacenes no cuentan con zona de ✔ Empresa expansionista: crea
parqueo.
✔ En cuanto a servicio al cliente: las
ANÁLISIS nuevas tiendas y vende
franquicias.
garantías y cambio se toman
demasiado tiempo y no hay DOFA ✔ Con su impulso en marketing
digital, podrá llegar a más clientes ,
trazabilidad.
aumentando sus ventas y
reconocimiento a nivel mundial.

FORTALEZAS AMENAZAS
✔ Reconocimiento de marca escolar y
viajero: calidad y precio. ✔ Competencia: marcas
✔ Modelo de negocio (franquicias): posicionadas y reconocidas o
Aumentando posicionamiento y ventas. Marcas Piratas.
✔ Fortalecer su publicidad, descuentos y ✔ TLC: cambios en las políticas
promociones, utilizando como recurso el comerciales internacionales.
marketing digital, teniendo en cuenta la ✔ Por temas de covid-19 y
situación actual en el mundo (covid-19) aislamiento no se realizará totto
loco para el 2020 en Colombia
ANÁLISIS DOFA DE TOTTO

CONCLUSIÓN
• Es un análisis muy útil porque cada vez que se realice el Plan
de Negocios, se volverá analizar y así poder comparar si han
hecho efecto o no, para reforzar unas áreas o fortalecer otras.

• A través del Análisis DOFA de Totto, la empresa puede


obtener información interna y externa, armando un mapa de
ruta para así tomar decisiones asertivas, por ejemplo la
implementación de las franquicias, impulso del marketing
digital como estrategia de posicionamiento.

• El DOFA demuestra lo importante que es saber las diferentes


fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas frente a la
situación actual causada por el covid-19 que posee esta
empresa para tener presente que debe mejorar y que debe
fortalecer aún más para tener un mejor desempeño y así
seguir creciendo a manera que todos los que la conforman
sepan llevar un orden y generen ciertas habilidades y
responsabilidades para que la empresa posea una estructura
fuerte y alcance las metas objetivos.
MEFI
Matriz de Evaluación de Factores Interno

Identifica las debilidades que permiten


Identificar fortalezas que permite contar con la oportunidades de mejora, según esta matriz, en
información oportuna para la toma de cuanto a comunicación externa, está la
decisiones, según matriz, para el objetivo de percepción que Totto no da pronta respuesta a las
comunicación, Totto presenta altos solicitudes de los clientes (quejas, reclamos,
rendimientos, brindado información oportuna, cambios). Por otro lado esta matriz refleja que la
articulando los procesos, socializando los e ejecución del presupuesto es alto, esto podría
implementando los. mitigarse, haciendo mejores negociaciones con
sus proveedores.

Estas oportunidades de mejora se ven reflejadas


en la gestión de talento humano y flujos de
cartera para la operación de la empresa Totto
ANÁLISIS MEFI
Matriz de Evaluación de Factores Interno

Esta matriz nos permite analizar factores internos de la empresa Totto en cuanto
a la correcta toma de decisiones para llegar al éxito de las mismas, Totto cuenta
con fortalezas tales como: Gestión del talento humano, recursos tecnológicos
avanzados, cumplimiento de metas entre otras, adicional también tiene
debilidades como: poco énfasis en la innovación, poco conocimiento de la
competencia y no está preparado para la competencia entre otros.
Matriz BCG
Crecimiento del Mercado

Producto Estrella se
relacionan con productos
que se posicionan como
fuertes dentro de un
mercado competitivo en esta
caso para Totto su producto
fuerte son los morrales o
maletas escolares.

Participación Relativa del Mercado


Productos Interrogantes También
conocido Gato se ubica en una baja
demanda dentro de un mercado que
está en constante crecimiento, pues
requieren mucha inversión y el retorno
de los ingresos no son los esperados,
en Totto un producto interrogante es
los accesorios como gafas y perfumes
que llevan registrado la marca de la
compañía Totto, donde no son
fabricantes, si no que tercerizan la
fabricación de la marca.
Productos Vaca: Estos productos de
la marca Totto son productos
estancados por sus precios elevados
y por diseños poco atractivos para su
clientela pero aun así generan
algunos ingresos a la compañía pues
en ocasiones son impulsados por
otros productos que son más
vendidos, es decir estos productos se
encuentran en una etapa de madurez.
Producto Perro: En este producto
podemos llevar los llaveros de Totto
los cuales representan un ingreso
reducido a la compañía y se mantienen
en un estado estancado, en fase de
declive incluso descendentes.
Análisis Matriz BCG
Boston Consulting Group
Dentro del análisis de la matriz BCG, diseñada y analizada en
este caso para la marca Totto, identificamos la línea de ropa
como el producto que puede ser más impulsado, posicionando
la no sólo en el público específico (actividades al aire libre,
deporte), si no que se posicione como ropa de uso diario y de
uso general, por eso lo clasificamos como producto ¨vaca¨ el
cual se encuentra en una etapa de madurez y con mucho
potencial siendo su estrategia de posicionamiento la publicidad.
Por otro lado midiendo extremos, el producto dentro de la
clasificación determinamos que el producto perro se encuentra
en la línea de llaveros, la cual ayuda al posicionamiento de
marca pero no genera alta rotabilidad ni mayor diferencia a
nivel de ingresos en la empresa.
CONCLUSIONES GENERALES
Luego de haber analizado la importancia de cada una de las matrices
(DOFA,MEFI,BCG),las cuales ayudan a fortalecer a esta empresa tan
grande como lo es Totto, podemos reconoce que totto es muy fuerte
en cuanto a la planeación, ejecución de los planes estratégicos
comerciales. En la actualidad la marca Totto realiza todas sus ventas por
medio de su potal https://co.totto.com/, pues al inicio de la pandemia
estos decidieron cerrar todas sus tiendas a nivel Colombia. También
cabe resaltar que es una empresa con un gran talento humano;
mantiene sus empleados capacitados orientados a un excelente
servicio al cliente al tiempo generando un mayor sentido de
pertenencia.
REFERENCIAS

● TOTTO. (2020). Totto Colombia. Totto Colombia. https://co.totto.com/


● Betancourt, D. F. (19 de abril de 2018). Cómo hacer el análisis FODA (matriz FADO) paso a paso +
ejemplo práctico. Recuperado el 11 de julio de 2020, de Ingenio Empresa:
www.ingenioempresa.com/matriz-foda.
● DESARROLLO ESTRATÉGICO DE MARKETING INTEL. (2019). DESARROLLO ESTRATÉGICO DE MARKETING INTEL.
https://www.marketinginteli.com/documentos-marketing/fundamentos-de-marketing/estrategias-de-producto/estr
ategia-de-producto/
● Empresas también toman medidas para frenar los efectos del covid-19. (2020, 15 marzo). Dinero, 1-2.
https://www.dinero.com/empresas/articulo/cuales-son-las-medidas-de-las-empresas-para-frenar-al-coronavirus/28
2738
● Albarracin, Rodriguez y Muñoz, D. A. G. R. F. M. (2016, 4 junio). TOTTO. prezi.com.
https://prezi.com/ynbllx2wsc56/totto
● Agudelo, G. (2013b, febrero 14). Totto. Slide Share. https://es.slideshare.net/gustavoagudelo/totto
● MALETAS TOTTO. (2020). [IMAGEN]. MALETAS TOTTO.
https://dicelaclau.cl/wp-content/uploads/2016/09/Totto-Loco-Mochilas.jpg
● INTERROGANTE. (2017). [IMAGEN]. INTERROGANTE.
https://www.nicepng.com/png/detail/239-2399751_signo-de-interrogacin-question-mark-man-png.png
● LLAVEROS TOTTO. (2018). [Imagen]. LLAVEROS TOTTO.
https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/I/81SYoWvCz%2BL._AC_SY450_.jpg
● MATRIZ BCG. (2016). [Imagen]. MATRIZ BCG. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e2/Matriz-bcg.jpg
GLOBALIZACIÓN E INTERNACIONALIZACIÓN
http://andersonrozo.blogspot.com/

Ganancias hasta el
87% en 2016

40 mil referencias
Empleos Directos 12.400
Sus productos llegan a
más de 58 países
153,5 Millones de Dólares
en Ventas

7.452 Distribuidores a Más de 620 Tiendas


Nivel Global Empleos Indirectos 7000 propias y franquicias

Crecimiento del 8,4 % con


aspiraciones a un 12%
Nacimiento

1989 Barrio Samper 1998


Mendoza Se expandió a
1991 Primera
Entre Calle 23 a Calle América Latina
franquicia
24 - Cra 27 y Cra. 24 nacional en cali y Europa con un
Localidad de Los sistema de
Mártires 1989 -Importaciones
En 1994 Nalsani franquicias
Estados Unidos,
S.A Abre su
Japón, Hong Kong,
planta de
Inglaterra, Australia,
producción en
Canadá , Singapur,
Mexico. Bogotá
Crecimiento

1999 Totto se traza la


meta de conquistar Patrocinio de Marcas
mercados 2002 apertura : 2013 (Mariana
Oficina de Hong Pajón) Twingo
internacionales,
(2007), comité
abriendo sus primeros Kong olímpico colombiano,
2000 La compañía
puntos en Guatemala y Honda
da otro giro a sus
y San Salvador. 2006 Nalsani crea
canales de
la empresa
distribución y
Tricolink en Hong
empieza a operar
Kong
como
franquiciante
Madurez

2014 con una cifra 2020 La línea de


de negocio de tapabocas y
2012
Emprendedor del 355.000 millones elementos de
Año otorgado por de pesos protección representa
la firma inglesa colombianos el 70% de las ventas y
Ernst & Young, (121,5 millones de la producción de la
2013 por la dólares). 2018, la compañía
revista ‘América anotó un crecimiento marca.
Economía’ como del 8,4% en 2017,
empresario hasta 487.563,6
colombiano millones de pesos
destacado en colombianos (153,5
Latinoamérica
millones de dólares).

Con un crecimiento anual entre el 5 y el 12%, apertura de nuevas tiendas entre 15 y 20 por año, el aumento de
las ventas cada año y en tiempos de crisis de mantener un 70% de las ventas en productos de Bioseguridad, Se
observa cómo la empresa Nalsani (Totto) tras haber pasado por más de 30 años de creación se sigue
consolidando con nuevos artículos y en nuevos países, mostrando que aún quiere más participación del mercado
y que aún quiere llegar a más rincones del planeta.
Actividad 6 Planilla dinámica e informe de análisis empresarial
En el año 2018 tuvo un crecimiento 8,4% en ventas
ANÁLISIS EMPRESARIAL online, con un 26,4% más que en el año 2017. Para
MATRIZ EFI PARA TOTTO el año 2019 tuvieron un crecimiento del 10%. Con
respecto al año en curso Totto apuesta a tener un
Totto es una multinacional de moda líder en aumento del 12% de su participación en ventas
Latinoamérica que ofrece la más sofisticada online. Con la situación actual del Covid-19 Totto
variedad y tecnología en maletines, morrales, ha decidido cerrar sus tiendas físicas desde el inicio
mochilas, bolsos, ropa y accesorios. Actualmente de la cuarentena, lo que ha generado una déficit del
cuenta con más de 600 puntos de venta en 35 5% en sus ventas ya que sus productos no se
países de América, Europa, Medio Oriente y África consideran de primera necesidad. Pero esta
(Albania, Aruba, Bolivia, Bosnia, Bulgaria, Chile, situación ha llevado a que Totto apueste por abrir su
Colombia, Costa Rica, Curacao, Chipre, Ecuador, tienda virtual teniendo en cuenta que ahora sus
El Salvador, Eslovenia, España, Grecia, Guatemala, clientes no se podrán dirigir físicamente a sus
Honduras, Irlanda, Italia, Líbano, Macedonia, tiendas. Es por esto que Totto busca potencializar
Marruecos, México, Montenegro, Nicaragua, sus ventas en su página online https://co.totto.com/
Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, Puerto Rico, página que lleva en curso 6 meses y la cual
Reino Unido, República Dominicana, Serbia, proyecta un crecimiento del 20% según el resultado
de los estudios realizados por el área de
Trinidad & Tobago y Venezuela).
investigación de mercados de Totto.
MATRIZ EFI PARA TOTTO

SITUACIÓN O PROBLEMA:
Con la situación actual del Covid-19 Totto ha decidido cerrar sus tiendas físicas desde el
inicio de la cuarentena, lo que ha generado un déficit del 5% en sus ventas ya que sus
productos no se consideran de primera necesidad.
1 Matriz EFI para Totto
CONCLUSIONES:
Las fortalezas internas son favorables para la organización con un peso ponderado total de 3,7
contra un 1.3 de peso ponderado para las debilidades. Lo que indica que la empresa tiene más
fortalezas que debilidades, sin embargo, el peso de las debilidades sugiere que estas son un
factor crítico, en las que hay que trabajar muy duro para sobrellevar la afectación por la
pandemia actual creando estrategias de mitigación tales como, implementación de estrategias de
mercadeo en línea para que los clientes puedan acceder y comprar sus productos y posicionar el
dominio de Totto para que sea fácil de consultar.
También pueden por allí promover los nuevos productos (overoles antifluido, tapabocas, entre
otros) para así también posicionarse como implemento de primera necesidad frente al auto
cuidado.
CASO DE ÉXITO ECOMMERCE

https://co.totto.com/
CASO FRACASO TOTTO - MALETA TRANSPARENTE
PROPUESTA Y RECOMENDACIONES # 1
TRAJE DE BIOSEGURIDAD TOTTO, FOTOSENSIBLE AL RIESGO BIOLÓGICO
Eslogan : Totto cuida tu salud y cuida tu estilo

Totto lanza su nueva línea de trajes antifluido fotosensible al riesgo biológico del Covid-19. Este traje cuenta con una

tecnología inteligente en sus telas, las cuales están diseñadas químicamente para detectar en el ambiente algún tipo

de riesgo de contagio contra el Covid-19 como lo son: Tos, temperaturas altas y dificultad para respirar. Al detectar

algunos de estos riesgos el traje cambiará de color, ayudándonos a cuidar nuestra salud y a prevenir el contagio del

Covid-19….PORQUE TOTTO CUIDA DE TOTTO…

RECOMENDACIONES

Es recomendable utilizar el traje en eventos masivos, reuniones empresariales, transporte masivo, visitas a hospitales

y rutina diaria para así poder ver y sentir el beneficio que te da Totto te ofrece con esta nueva tecnología.
DESCRIPCIÓN
● Muente, G. (2019, 10 abril). ¿Qué es la matriz de evaluación de factores internos o Matriz EFI y para qué sirve? rockcontent.

https://rockcontent.com/es/blog/matriz-efi/#:~:text=La%20matriz%20EFI%20(Evaluaci%C3%B3n%20de,y%20 sustentabilidad%20en%20el%20mercado.

● modaes latinoamérica. (2019, marzo). Totto, objetivo 2019: crecer un 12% y abrir 18 tiendas con el foco puesto en Latinoamérica . MDS GLOBAL.

https://www.modaes.com/empresa/totto-objetivo-2019-crecer-un-12-y-abrir-18-tiendas-con-el-foco-puesto-en-latinoamerica.html

● G. (2016, 6 noviembre). Herramientas para análisis de contexto: MEFI y MEFE. Calidad y ADR.

https://aprendiendocalidadyadr.com/herramientas-analisis-contexto-mefi-mefe/#:~:text=Vamos%20a%20verlo.-,MATRIZ%20DE%20 EVALUACI%C3%93N%2

0DE%20LOS%20 FACTORES%20 INTERNOS%20(MEFI),todas%20las%20%C3%A1reas%20del%20 negocio

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Bibliografía
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aze.com%252Fimages%252Fb053661f-e4a5-4b0c-b860-2a5412907d4b%252Fa8e7fcaa-ff15-4f65-8c75-5710e48a1368&imgrefurl=https://www.emaze.com/@A

COWTLTW&tbnid=TXXIlDbCIPyS3M&vet=1&docid=kfIa9Htf9PEFqM&w=353&h=200&q=logo+nalsani++internacional&source=sh/x/im

• Resultados de la Bsqueda de imgenes de Google de https://p.calameoassets.com/181205025132-7d2119a348aa8b6d1bb499b24d32b4f1/p1.jpg . (s. f.).

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eo.com/books/00578289167f0654f978f&tbnid=vDVbeaGtN75wXM&vet=1&docid=NleFRtXU1ZqyXM&w=1233&h=1595&q=LOGO+nalsani++TOTTO+internacion

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Bibliografía
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s-hospitales

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Bibliografía
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La maleta transparente que enfrenta a Totto con dos estudiantes de Medellín. (s. f.). [Imagen]. Espectador.

https://www.renegado.com.mx/Imagenes/N_140819111634.jpg

J.G. (2019a, agosto 15). YA HAY CONCLUSIÓN DEL POLÉMICO CASO DE TOTTO, SU MALETA TRANSPARENTE Y LA ACUSACIÓN DE PLAGIO.

MERCO2.0. https://www.merca20.com/ya-hay-conclusion-del-polemico-caso-de-totto-su-maleta-transparente-y-la-acusacion-de-plagio/