MARKETING

2.O
ALFREDO HERNANDEZ CASTRO
MARÍA GARRIDO RIVERO
JESSICA LÓPEZ PÉREZ
CARACTERÍSTICAS
• Fomenta la interacción y persigue sobre
todo el buen trato a la clientela para
conseguir su futura fidelización.

• Aprovechan el potencial y la presencia

de las redes sociales para convertirlas
en uno de sus principales vehículos a
la hora de actuar.

• Evolución del consumidor, que deja

de ser un agente pasivo a uno
activo.
EXIGENCIAS
PIONEROS DEL MARKETING

• Es uno de los principales expertos del

mundo en la práctica estratégica de
Marketing, y ha sido elegido como el
primer líder en Marketing por "la
Asociación Americana de Marketing"
(AMA)

Philip Kotler
• Él es el autor del influyente libro
básico de comercialización. Un
enfoque de gestión (ahora en
su 16 ª edición y con otros co-
autores). El profesor E. Jerome
McCarthy, en 1960, redujo el
concepto de Marketing Mix a 4
elementos: producto, precio,
plaza y promoción. Recibió su
doctorado de la Universidad de
Minnesota.

E. Jerome McCarthy
 “Es algo más que vender no es
algo especializado. Es la
totalidad del negocio vista
desde la perspectiva de los
consumidores. Por este motivo
la responsabilidad del mercadeo
penetra en todas las áreas de la
empresa”

Peter Drucker

• Es considerado el padre del

Management al que dedicó
más de 60 años de su vida
profesional.