UNIVERSIDAD DEL VALLE

SEDE TULUÁ

ANTEPROYECTO
PLAN DE MARKETING PARA LA
CLINICA ODONTOLOGICA ARIAS
DENTAL GROUP

AGUDELO ROBLES LEIDY LORENA

CARDENAS ROJAS LINA MARIA
 INTRODUCCIÓN

 El tema del presente anteproyecto es la realización de un plan de marketing para la Clínica Odontológica Arias
Dental Group, teniendo en cuenta que esta es una empresa joven la cual no ha logrado posicionarse en el
mercado, en el cual hay demasiada competencia y por tal motivo tienen la necesidad de contar con un plan de
marketing que los ayude a conocer sus clientes, la competencia y crear estrategias idóneas enfocadas en la
prestación de servicios odontológicos, logrando una ventaja competitiva en este sector.
 En lo personal como estudiantes de decimo semestre de administración de empresas queremos adquirir
conocimientos a profundidad sobre el marketing, siendo así elegimos este tema como trabajo de grado para
construir nuevos conocimientos, basados en un bagaje teórico el cual vamos a llevar a la practica con la
presente asesoría.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Árbol de problemas

Desperdicio de
recursos

Poca
Pocos clientes Baja rentabilidad
competitividad

No tienen Falta de
No conocen la
identificados los reconocimiento en
competencia
clientes potenciales mercado

Efectos
ESTRATEGIAS DE MARKETING
ESCASAS Y POCO EFECTIVAS
Causas

Falta de planeación Falta de

estratégica presupuesto
 OBJETIVOS

Objetivo especifico 1: Objetivo especifico 2:

Diagnosticar el comportamiento del proceso de Determinar las fortalezas y debilidades del proceso de
mercadeo de la clínica odontológica Arias Dental mercadeo en la organización
Group. Objetivo General:
Desarrollar un plan de
marketing para la clínica
odontológica Arias Dental
Group del municipio de Tuluá
en los años 2018-2023. Objetivo especifico 4:
Objetivo especifico 3:
Elaborar un plan de acción para la implementación
Diseñar un plan de marketing para la clínica
odontológica Arias Dental Group.
del plan de marketing propuesto para la
organización.
 MARCO TEÓRICO
Autor Libro Aporte
Philip Kotler Y Gary Armstrong Marketing Definición del marketing, su proceso,
creación y captación de valor del
cliente.
Plan de marketing Fundamentos teóricos y serie de pasos a
Ediciones Díaz De Santos S.A seguir para preparar nuestro plan de
marketing.
Leon G. Schiffman y Leslie El Comportamiento del Reconocer las debilidades y fortalezas
Lazar Kanuk consumidor que se presentan en el proceso de
mercadeo y factores que influyen en la
decisión de
Henry Mintzberg Proceso Estratégico Definición del concepto de estrategia en
las empresas.
 MARCO TEÓRICO
Autor Libro Aporte
Christopher Lovelock y Marketing de Servicios. Las 8 Ps del Marketing de Servicios:
Jochen Writz,. Personal, tecnología y elementos del producto, lugar y tiempo,
estrategia precio y otros costos para el usuario,
promoción y educación, proceso, Entorno
Físico, personal, productividad y calidad.
Luis Bassat El libro rojo de la Estrategias de publicidad
publicidad.
Icontec NTC-ISO 9001 sistema de Identificación y selección de los procesos,
gestión de la calidad para diagnosticar el proceso de mercadeo.
 DISEÑO METODOLÓGICO

TIPO METODO FUENTES

Descriptivo Observación Primarías

Analítico Secundarías
 CRONOGRAMA

N° Capitulo Objetivo Actividad Fecha de inicio Duración - Fecha final

Dias
Capitulo N°1 •Anteproyecto Realizar anteproyecto 28/08/2017 80 16/11/2017
• Diagnosticar el Encuesta para obtener diagnostico del proceso de
05/02/2018 5 10/02/2018
comportamiento del proceso de mercadeo
Capitulo N°2 mercadeo de la clínica 11/02/2018 8 19/02/2018
Recolección información secundaria.
odontológica Arias Dental
Group. Analisis de los datos primarios y secundarios 19/02/2018 8 27/02/2018
Entrevista para determinar las debilidades y
28/02/2018 1 01/03/2018
• Determinar las fortalezas y fortalezas de la organización
Capitulo N° 3 debilidades del proceso de Encuestas para determinar las debilidades y fortalezas
01/02/2018 5 06/02/2018
mercadeo en la organización. del proceso de mercadeo.
Analisis de los datos. 07/03/2018 8 15/03/2018
• Diseñar un plan de marketing Analisis de la información y determinacion de las
Capitulo N° 4 para la clínica odontológica Arias estrategias de marketing. 15/03/2018 30 14/04/2018
Dental Group.
• Elaborar un plan de acción para Elaborar un plan de accion para implementar el plan
la implementación del plan de de marketing propuesto.
Capitulo N° 5 14/04/2018 20 04/05/2018
marketing propuesto para la
organización.
 PRESUPUESTO

Presupuesto para realizar Plan de

Marketing a la empresa Arias Dental
Group
Recurso Valor
Mano de obra 0
Equipos 500.000
Desplazamientos 200.000
Otros 300.000
Total 1.000.000
 BIBLIOGRAFIA

 Benassini, M. (2009). Introducción a la investigación de mercados.

 Méndez, C. E. (2011). Metodología Diseño y Desarrollo del Proceso de Investigación
con Énfasis en Ciencias Empresariales.