IDENTIFICACION DEL

CLIENTE

LILIAN YISETH IBAÑEZ SIERRA

 Negocio: Miscelánea kaira
Buenos tardes mi nombre es Lilian ibañez. Observo que su negocio tiene buena
rentabilidad, es amplio, tiene buenos empleadores y una gran remuneración. El
motivo de mi visita es para ofrecerle nuestros servicios. Soy asesor del banco Bancamía y
queremos ofrecerle un préstamo con el fin de que su
negocio prospere.

¿Es usted el dueño del negocio?

Si señor

¿Hace cuánto tiene su negocio?

Hace más de 6 años

¿Alguna vez ha cambiado el domicilio de su negocio?

Nunca

¿Cuánto es el ingreso mensual de su negocio?

Un promedio de 5.000.000 millones de pesos

¿Ha accedido a otros créditos?

No, nunca

¿Le gustaría ampliar su negocio?

Claro que si
¿Es usted el dueño del negocio?
Si claro, con mucho esfuerzo

¿Hace cuánto tiene su negocio?

Hace más de 6 años, cuando solicite mi retiro para montar mi propio negocio.

¿Alguna vez ha cambiado el domicilio de su negocio?

No nunca, desde que monte mi negocio en este sector me ha ido muy bien,
además son pocos los competidores que tengo cerca.

¿Cuánto es el ingreso mensual de su negocio?

En estos momentos tengo un promedio de ventas mensuales de 5.000.000
millones de pesos y aspiro cerrar este año con promedio de 6.000.000 millones
de pesos.

¿Ha accedido a otros créditos?

No, nunca he llegado a estar informado que entidades financieras puedan
financiar créditos para poder ampliar mi negocio.

¿Le gustaría ampliar su negocio?

Claro me gustaría expandir mi negocio a otros sectores donde pueda satisfacer las
necesidades de los clientes.
Con las respuestas de esta encuesta nos damos cuenta que estamos ante un
cliente potencial para nuestra entidad financiera, además la actitud de alcanzar
metas es algo muy importante para cualquier emprendedor.
ANALISTA MICREOEMPRESARIO

De acuerdo a las dos entrevistas nos damos cuenta que

el cliente es una persona
emprendedora con ganas de multiplicar sus ventas,
tiene metas para alcanzarlas.
Conoce su negocio muy bien, debido a que trabajo en un
negocio similar, además
se identificó que el dueño lleva 10 años en el sector
industrial con un solo punto de
ventas y una de las propuesta que el analista le ofrece
es una oportunidad de
tomar un préstamo para crear una nueva sucursal de su
negocio en diferentes
puntos de la ciudad y así abarcar nuevos clientes y
obtener mayores ventas.
¿Es usted el ¿Hace
dueño del cuánto
negocio? tiene su
negocio?
Si señora Hace más
de 6 años
 ¿Cuánto es
¿Alguna vez el ingreso
ha mensual de
cambiado el su negocio?
domicilio de Un
su negocio? Nunca promedio de
5.000.000
millones de
pesos
 ¿Le
gustaría
¿Ha accedido ampliar su
a otros negocio?
créditos? No, Claro que si
nunca
 CONCLUCIÓN

Se le realizo un filtro para saber si el cliente cumple con los requisitos para
solicitar
el microcrédito. Además de lo anterior se le realizó un estudio en las centrales
de
riesgo CIFIN Y DATACREDITO,
para determinar si estaba reportado por
incumplimiento o moras en los pagos. De acuerdo a lo observado cuando se
realizó la visita identificamos que es un cliente potencial por sus ingresos y su
capital instalado en su distribuidora por el personal que maneja y demostró ser
una persona afable tanto con su personal como con sus clientes.
Con lo anterior y lo encuestado por el analista, el comité de crédito determino
que
es apto para adquirir el microcrédito y aportado por sus referencias personales
y
vecinos del sector que ayudaron analizar el perfil del cliente.
GRACIAS!