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FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS SEMESTRE ACADÉMICO

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA 2020 - I

Revisión de los fundamentos de la


Publicidad y el Marketing.

MG. ANA MARÍA DE LA PIEDRA FRENCH


Qué es la Publicidad y el Marketing?
• Asignatura: Psicología de la Publicidad y Marketing
• Semana 1 : ( 31 de agosto a 06 de setiembre)
• Responsables: Equipo Docente
• Logro de la Unidad 1:el estudiante identifica cada uno de los factores que determinan las
manifestaciones de la Psicología del Consumo por intermedio de la construcción de un modelo general
de análisis para desencadenar procesos de decisión, compra y consumo con actitud crítica.
• Logro de la Sesión 1: Identificar los factores de la psicología del consumo. Identificar cómo la
percepción, el aprendizaje, la experiencia y la personalidad condicionan las estrategias de publicidad y
marketing. Identificar la formación de actitudes y como se cambian.
• Temática de la Sesión:Revisión de los fundamentos de la Publicidad y el marketing Qué es la Publicidad
y el Marketing. Investigación y segmentación de mercado.
ANTES (asíncrono)
• Los estudiantes analizan información del vídeo
https://www.youtube.com/watch?v=TCpNzWdoO3Y y desarrollan un
formulario de preguntas, luego los estudiantes crean una cuenta en
zoom: https://zoom.us/
DURANTE (síncrono)
Los estudiantes acceden al material de clase ( diapositivas) y luego a la
clase por zoom, responden preguntas sobre la clase de Publicidad y
Marketing y Segmentación de mercado.
Los estudiantes dan su opinión sobre el logro de la sesión.
Los estudiantes realizan una síntesis en equipo sobre las respuestas del
INICIO
formulario, presentando las conclusiones a manera de saberes previos a
través del chat del Zoom.
Los estudiantes responden a las preguntas de la docente que están
relacionadas al logro de la sesión.
 
LOGRO DE LA ASIGNATURA:

.Busca que el estudiante desarrolle


capacidades para planificar, organizar y
ejecutar para el análisis del mercado, para
ello hace uso de un conjunto de herramientas
basada en la mescla de mercadeo y toma de
decisiones para aplicar estrategias del área.
El marketing en el tiempo… …

• LOS 60´S

Trabajo en base a los 4PS


condicionadas a las acciones de
comunicación publicitaria.

• LOS 70´S

La Estrategia Competitiva.

• LOS 80´S y 90´S

La diferenciación.

https://www.google.com.pe/search?
q=fotos+marketing&biw=1366&bih=651&source=lnms&t
bm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwimosmHlcvLAhVM1CYKHd
OmCC0Q_AUIBigB#imgrc=Nq4KXVkmpq3CeM%3A
El marketing en hoy

• Una óptica, una perspectiva, una manera de


mirar desde un punto de vista diferente, la
relación entre unidad productiva de bienes y
servicios y compradores o usuarios de estos
servicios.
• Esta óptica o nueva visión se basa en la
comunicación.
• Ahora el consumidor es el eje, centro y en la
razón de ser de toda actividad empresarial
que espere ser exitosa.
Entonces, la clave son las preguntas

• ¿Para quiénes voy a producir?


• ¿Qué quieren ellos que produzca?
• ¿Cómo quieren que se les haga llegar el
producto?
• ¿Cuánto están dispuesto a pagar por lo
que les ofrezco?
• ¿Qué les interesa que les diga sobre mi
producto?
Estas respuestas dieron origen a:

• La segmentación de
mercados y los estudios de
mercado.
• Las diferenciaciones de
productos o servicios.
• Las diferenciaciones de
precios.
• Las diferenciaciones de
distribución.
• La venta persuasiva y la
publicidad que le interesa https://www.google.com.pe/search?
al mercado y no al q=fotos+marketing&biw=1366&bih=651&source=lnms&tbm
=isch&sa=X&ved=0ahUKEwimosmHlcvLAhVM1CYKHdOmCC0
fabricante Q_AUIBigB#imgrc=Nq4KXVkmpq3CeM%3A
DEFINICIÓN DE CONCEPTOS :
Marketing
• Marketing: Hoy en día
podemos definir al
marketing como: “aquel
conjunto de actividades
basadas en la
comunicación, destinadas
a satisfacer
necesidades y deseos
de las personas, a través
de un proceso de
intercambio” https://www.google.com.pe/search?
q=fotos+marketing&biw=1366&bih=651&source=lnms&tbm=i
sch&sa=X&ved=0ahUKEwimosmHlcvLAhVM1CYKHdOmCC0Q_
AUIBigB#imgrc=Nq4KXVkmpq3CeM%3A
Explicación de la definición

Marketing

BIENES Y/O
NECESIDADES SATISFACTORES
SERVICIOS
ASPECTOS IMPORTANTES LIGADOS AL MARKETING

• INVESTIGACIÓN DE MERCADO
• Estudio específico que recopila información acerca
del mercado donde se desenvuelve una empresa.
Se analiza el ambiente y/o entorno y se mide el
potencial del mercado. Sólo después se tomarán
decisiones.
• SEGMENTACIÓN DE MERCADO
• Los mercados son muy amplios, por eso dividimos
el mercado y escogemos una parte de él. Surgen los
segmentos de mercado.
• A través de las acciones de marketing se tratarán
de satisfacer las necesidades del segmento.
• Los segmentos deben ser: medibles, accesibles y
rentables
ASPECTOS IMPORTANTES LIGADOS AL MARKETING

• VARIABLES CONSIDERADAS EN LA
SEGMENTACIÓN
• Demográficas.- Sexo, edad, estado civil, educación,
nivel de ingresos.
• Psicográficas.- Valores, creencias, costumbres,
influencias, clase social, etc.
• Estilos de vida.- Personalidad, motivaciones,
actividades, preferencias, comportamientos, formas de
satisfacer necesidades.
• EL GRUPO OBJETIVO
• Grupo escogido de todo el mercado, que sale de la
investigación y segmentación. Tiene características
similares, necesidades similares, a los que la empresa
va a tratar de satisfacer a través de sus productos y/o
servicios.
EL MARKETING MIX

PRODUCTO
PRECIO
• Cuidado el precio es una
percepción que está en el
• Lo que el mercado está consumidor.
dispuesto a comparar • Por eso, él paga de acuerdo
para satisfacer sus a su percepción.
necesidades. • El concepto del valor y su
relación con el precio.
• Beneficios, antes que
• El precio y su relación con
características técnicas. el mercado.
• Los ciclos de vida del
producto.
EL MARKETING MIX

• Plaza
• Llamados también
canales de distribución o
intermediarios.
• Sistemas a través de los
cuales los productos
llegan al consumidor
final.
• Hoy todos llegan, pero
además hay que saber https://www.google.com.pe/search?
q=fotos+marketing&biw=1366&bih=651&source=lnms&tbm=isc

llegar. h&sa=X&ved=0ahUKEwimosmHlcvLAhVM1CYKHdOmCC0Q_AUIB
igB#imgrc=Nq4KXVkmpq3CeM%3A
EL MARKETING MIX

• Promoción

• Acciones de comunicación orientadas a posicionar el


producto en la mente del consumidor.
• Son definidas en forma independiente, pero para los
objetivos de marketing trabajan de forma
interdisciplinaria.
• Algunas de ellas: la publicidad, la promoción el
merchandising, las RR.PP., el publicity, los eventos,
etc.
• Las políticas de promoción estarán condicionadas a
las preguntas: qué decir, dónde y cuándo decirlo y
cómo y a quién decirlo; además de determinar el
estado del consumidor en torno a lo que se publicita.
REDEFINIENDO CONCEPTOS
(Publicidad )
• La Publicidad
es: “toda acción
de
comunicación
comercial de
carácter
persuasivo”

https://www.google.com.pe/search?
q=fotos+marketing&biw=1366&bih=651&source=lnms&tbm=isch&sa
=X&ved=0ahUKEwimosmHlcvLAhVM1CYKHdOmCC0Q_AUIBigB#imgrc
=Nq4KXVkmpq3CeM%3A
DIFERENCIANDO TERMINOS
• Información: Transmisión de
datos entre emisores y
receptores.

• Comunicación:
Entendimiento del receptor
desde sus propias
significaciones. Esto permite la
diferenciación entre las
marcas y genera preferencias
entre los productos, basadas
en las características que nos https://www.google. https://www.google.com.pe/?
gfe_rd=cr&ei=DnHsVp6ENYG0mQGBkrDYDA&gws_rd=ssl#q=
son positivas y reportan algún fotos+publicidadcom.pe/?
gfe_rd=cr&ei=DnHsVp6ENYG0mQGBkrDYDA&gws_rd=ssl#q=
beneficio. fotos+publicidad
DIFERENCIANDO TERMINOS(1)
Comercial: La
Publicidad es comercial
debido a que es una
herramienta de
comunicación, y en la
mayoría de los casos
está enmarcada en un
plan de marketing.

https://www.google.com.pe/?
gfe_rd=cr&ei=DnHsVp6ENYG0mQGBkrDYDA&gws_rd=ssl
#q=fotos+publicidad
DIFERNCIANDO TERMINOS (2)
Persuasiva: Porque la
publicidad, cuando
está bien planteada
debe ser
“persuasiva”. Es
decir, tiene que
“seducir” al
consumidor.
https://www.google.com.pe/?
gfe_rd=cr&ei=DnHsVp6ENYG0mQGBkrDYD
A&gws_rd=ssl#q=fotos+publicidad
DIFERENCIANDO TERMINOS (4)
• Convencer: El
convencimiento se da
cuando a través de
argumentaciones y
razones lógicas y
valederas, logramos que
nuestra posición sea
aceptada como válida.
• La Publicidad primero
persuade y luego el
consumidor se
https://www.google.com.pe/?
gfe_rd=cr&ei=DnHsVp6ENYG0mQGBkrDYDA&gws_rd=ssl#q=

convence.
fotos+publicidad
EL POSICIONAMIENTO Y EL MANEJO DE PERCEPCIONES Y
DISTINCIONES

• Lo más importante en toda acción


publicitaria.
• Implica el como diferenciar
nuestro producto de los demás
del mercado.
• La diferenciación se basa en los
atributos y los beneficios que
encontramos en las marcas.
• Posicionar una marca es algo
difícil debido a que la percepción,
la diferenciación y la relación
entre las marcas se constituye en
un fenómeno individual.
https://www.google.com.pe/?
gfe_rd=cr&ei=DnHsVp6ENYG0mQGBkrDYDA&gws_rd=ssl#q=
fotos+publicidad
CAMBIO EN LOS MAPAS MENTALES O SISTEMA DE CREENCIAS

• El problema central radica en


como hacer publicidad que
desencadene
comportamientos de compra.
• Hay que trabajar en una
nueva aproximación al nuevo
sistema de creencias, para
que genere un cambio en sus
mapas mentales.
• Hay que aprender a
aprovechar los cambios en los
mapas mentales o sistema de
creencias y ofrecerlos como
elementos motivadores.

CONCLUSIONES:

El ser.
El tener.
El accionar.
El espacio y el
tiempo.
El sentir.
PROPONGO ENTONCES,
QUE SE TRABAJE EN UN
SISTEMA DE CREENCIAS
RELATIVO A…
DESARROLLO
• Los estudiantes participan con preguntas y aportes sobre el tema que
desarrolla la docente a través de la presentación de fundamentos de
la Publicidad y el marketing. Investigación y segmentación de
mercado.
APLICACIÓN
• Los estudiantes en equipos usan herramientas digitales
(Canva/Lucidchart/Genially/Prezi) para responder las preguntas
después de ver el video: https://
www.youtube.com/watch?v=Yrw4TfBqRCY
Los estudiantes se reúnen a través del Meet en grupos de 5 personas y
elaboran un organizador visual de las ideas más importantes de la
clase.
TRABAJO EN EQUIPO O INDIVIDUAL:
• Revisan la lectura de “Fundamentos del
Marketing” Pearson Educación, Kotler, Philip y
Armstrong, Gary

• Forman equipos de 5 integrantes.


• Seleccionan una publicidad de las revistas entregadas
por el docente y análisan:
• 1.Las variables consideradas en la segmentación de
mercado: demográficas, psicográficas y estilos de
vida.
• 2. Responden a la pregunta: Qué necesidad se
satisface al comprar este producto según Abraham
Maslow?

• Exponen en una plenaria sus resultados con


papelógrafo.
Respondemos:

• Cuál es la diferencia entre


Marketing y Publicidad………….?
• Porqué es importante el Marketing y
la Publicidad para un
psicólogo……………………..?
• Qué aprendieron hoy?
CIERRE:

• Conclusión 1. El marketing es una


herramienta utilizada hoy en día en
todas las profesiones y medios para
difundir sus productos y/o servicios.
CIERRE:

• Conclusión 2. La publicidad es el
medio utilizado por el marketing para
difundir su estrategia utilizando los
medios de comunicación.
CIERRE:

• Conclusión 3.El segmento de


mercado es una parte específica de un
mercado, con las mismas
características y debe ser medible,
accesible y rentable.
CIERRE

Los estudiantes participan en el Foro de metacognición respondiendo a los 4


interrogantes como conclusión de la clase.
Además, identifica las actividades realizadas en la sesión que contribuyeron de
manera significativa a sus aprendizajes.
(Autoevaluación) + (Meta cognición).
COMPLEMENTARIO (asíncrono)
• Los estudiantes analizan información proporcionada por el docente
(lectura: Fundamentos de Marketing.William J Stanton, Michael j.
Etzel, Bruce J. Walker. Cap 1 pag 4-1. 658.81/S001
• Marketing, Philip Kotler/ Gary Armstrong ,Cap 1 pag 2-13
BIBLIOGRAFÍA
• 158.7531-Montesinos Carbajal, Jaime, Cómo aplicar el
Marketing en el Perú? Inst. Peruano de Marketing.
• -Schmith, B. (1989) Marketing de Experiencia, Editorial El
comercio- Deusto.
• -Stanton, J. Etzel, M y Walker, B (1993) Fundamentos de
Marketing Mexico Mc Graw-Hill.
• 158.7A11EJ.4- Aamodt, G. (2010). Psicología Industrial
/organizacional. México. D.F. Cengage Learning
• -Kotler, Philips, Dirección de Mercadotecnia, Nuevo
Milenium, Prentice hall
• 158.7D92-Dunnette,D. ( 1989). Psicología Industrial.
México: Trillas