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Documento interno de trabajo

Desarrollo de habilidades socioemocionales:


Respeto por las diferencias y Manejo de conflictos
Orientaciones para el desarrollo de la Sesión 1 - Tramo II
Dirigido al equipo de Convivencia Escolar de la UGEL

Julio 2020
Estas orientaciones son un primer alcance
para el desarrollo de esta sesión; te
recomendamos adaptar la metodología, el
tiempo y los aspectos que creas
conveniente al contexto de tu Región.
Orientaciones generales
Objetivos

Objetivo de este recurso:


El presente recurso tiene por objetivo brindarte orientaciones para la implementación de la sesión “Desarrollo de
habilidades socioemocionales: Respeto por las diferencias y Manejo de conflictos”, que realizarás como
parte de tus actividades de acompañamiento a docentes y directivos.

Objetivos de la sesión:
Esta sesión tiene dos objetivos:
• Lograr la reflexión en docentes y directivos sobre la importancia del desarrollo de las habilidades
socioemocionales Respeto por las diferencias (toma de perspectiva) y el Manejo de conflictos.
• Brindar estrategias para que docentes y directivos desarrollen las habilidades socioemocionales Respeto por
las diferencias (toma de perspectiva) y Manejo de conflictos.
Recursos
Para esta tarea se presentan los siguientes recursos:

Equipo de Convivencia Escolar


Dirigido a Docentes y Directivos
de la UGEL

Marco Conceptual: documento Infografía “Respetando las


teórico conceptual desarrollado a modo
diferencias”: documento corto y
de resumen sobre las habilidades
amigable con ideas clave.
socioemocionales Respeto por las Las infografías
diferencias (toma de perspectiva) y deberán ser
Manejo de Conflictos. entregadas a los
Infografía “Resolución de docentes y
conflictos”: documento corto y directores antes de
Orientaciones para el desarrollo amigable con ideas clave. la ejecución de la
sesión, a través de
de la sesión: Es el documento actual. correo electrónico u
Presenta las pautas para la otro medio de
implementación de la sesión, mensajería
incluyendo su metodología. disponible.
Metodología de la sesión
Metodología de la sesión

Aquí algunos puntos a tomar en cuenta:

Medio virtual
Recomendamos realizar una videollamada para generar contacto visual. En
caso no sea posible, podrías realizar una llamada telefónica.

Público La video llamada podría ser individual o grupal. Busca siempre la comodidad
del directivo y los docentes.

Duración
Recomendamos que la sesión dure 30 minutos, pero podrías adaptar la
tarea si los docentes y directivos no cuentan con ese tiempo disponible.
1. Pautas para el inicio de la sesión
Pautas para el inicio de la sesión

Algunas recomendaciones:

 Iniciar la sesión con un saludo a cada uno de los participantes.

 Luego, se sugiere seleccionar una actividad de la Caja de herramientas del


documento “Pautas para el espacio de acogida”, que consideren propicia para crear
un espacio afectuoso y de acogida entre las y los asistentes de la sesión.

 Posteriormente, te sugerimos presentar el objetivo de la sesión.


2. Pautas para el desarrollo de la sesión
Recojo de saberes previos – Toma de Perspectiva
Puedes hacer la siguiente pregunta para llevarlos a la reflexión:
Dinámica • ¿Por qué crees que el profesor Juan actúa de esta manera?
(Demoras en la entrega de la sesión, llamadas telefónica y no
virtual, no trabajar día sábado)
Plantea la siguiente situación a los participantes… • ¿Qué debería pasar para que se solucione esta situación? ¿Este
impase se solucionará solo si el profesor Juan cambia de actitud?
El director/a de tu IE te ha pedido desde hace unas semanas • ¿Qué estrategias tomarías tú?
que presentes tus sesiones de manera conjunta con el profesor
Juan. Es decir, que ambos se pongan de acuerdo, que revisen Si no lo mencionan espontáneamente puedes sugerir que una buena
mutuamente sus sesiones y las entreguen juntas. manera es indagar sobre sus razones y ponerse en sus
zapatos.
Al principio te pareció una buena idea, pero pasado unos días
dejaste de pensar así. El profesor Juan se demora en enviarte
Quizá lo que está ocurriendo es que …
su sesión. También te cuestiona tus sesiones. También tú le • La metodología que usa el profesor Juan para hacer sus sesiones
planteas que se reúnan en una videollamada para poder mirar implica más pasos que tu metodología porque así se la enseñaron en el
juntos las sesiones, pero él te dice que prefiere llamada lugar donde estudió, por eso se demora más que tú.
telefónica a pesar de que sabes que tiene computadora e • Una vez te contó que su papá era muy exigente y que le cuestionaba
internet. Y un día tú le planteaste trabajar sábado porque les todo lo que hacía; pero que él consideraba que esa era la mejor
manera, además que para él hacerlo demuestra interés por la otra
quedaba poco tiempo para presentar la sesión y él se negó, lo
persona.
que a ti te pareció que demostraba que era flojo. • El profesor Juan es mayor y tiene dificultades con la tecnología,
además que desde su perspectiva una llamada telefónica es más rápida
Antes de esta situación tu relación con el profesor Juan era y efectiva.
muy buena, pero ahora ya no tienes ganas ni de saludarlo. Te • Su religión no le permite trabajar los sábados, no es que sea flojo.
da mucha cólera. Una posible solución es que hables con él y le expliques lo que te
molesta, brindándole tu punto de vista, desde tu perspectiva y que
lleguen a un acuerdo que beneficie a ambos.
.
NADA ES VERDAD EXCEPTO DESDE UN SOLO PUNTO DE VISTA. DESDE OTRO PUNTO
DE VISTA, LA MISMA COSA PARECE MUY DISTINTA”

Gore Vidal
Contenidos para la reflexión y nuevos aprendizajes
Respeto por las diferencias – Toma de Perspectiva ¿Qué ruta podemos seguir para tomar la
perspectiva de otro?

 Solo comprendiendo y respetando nuestras diferencias lograremos una


Enfócate en la situación o aspecto
convivencia sana y positiva.
que quieras entender del otro
 Para vivir en comunidad debemos comprender que cada persona tiene una visión
diferente de la realidad, la cual depende de sus experiencias de vida, de su
crianza, de su educación, de su historia de vida, etc. Momentáneamente deja de lado tus
 La habilidad socioemocional llamada “Toma de perspectiva” se refiere a la creencias, sentimientos,
habilidad para entender una situación desde múltiples puntos de vista. motivaciones e intenciones

 Para lograr esto es importante comprender las realidades individuales de las


demás personas, aprender a reconocer lo que siente y piensa el otro y no creer Escucha lo que dice y observa
que todos sienten y piensan lo mismo que uno. su lenguaje no verbal

Piensa en su historia de vida, sus


En lugar de suponer, mejor preguntar; en lugar de motivaciones, sus razones
sermonear, mejor escuchar con atención plena; en
lugar de juzgar, mejor comprender; y en vez de
Reflexiona, ponte en sus zapatos
criticar, mejor nos ponemos en los zapatos del otro. y trata de comprender su
situación y razones
Recojo de saberes previos – Manejo de conflictos
Dinámica

Plantea la siguiente dinámica a los participantes…


• Tomando en cuenta el caso presentado al inicio de la sesión, pídeles que
reflexionen sobre las siguientes preguntas:
o ¿Qué actitudes y emociones no contribuyen a solucionar el conflicto? (Por
ejemplo los prejuicios, las emociones negativas, el evadir el tema, etc.)
o ¿Hay algún interés común que pueda ayudar a la solución del problema?
o ¿Crees que el conflicto sirvió de algo? ¿Por qué sí/no?

• Si cuentas con tiempo pídele a uno o dos voluntarios que cuenten su caso y
respuestas.
Contenidos para la reflexión y nuevos aprendizajes
Manejo de conflictos

Es una habilidad socioemocional que nos permite enfrentar de forma constructiva los
conflictos con otras personas, limitando los aspectos negativos e incrementando los
positivos para lograr un máximo aprendizaje y los mejores resultados para el grupo.

El conflicto en sí no es positivo ni negativo, depende de cómo se afronte.

Además nos permite:

 Fortalecer el espíritu comunitario, desarrollando la cooperación y


colaboración ante los problemas que surgen.
 Crecer a nivel personal y grupal. Superar problemas sienta las bases para
enfrentar nuevos retos y desafíos personales y comunitarios.
 Promover una cultura de paz y mejorar significativamente la convivencia.
 Que los problemas no queden sin resolverse. Un problema que no se resuelve
puede convertirse en causante de malestar físico y mental.
Contenidos para la reflexión y nuevos aprendizajes
Manejo de conflictos

El ideal es satisfacer los intereses de los demás y, a la vez, los


nuestros. Lograr encontrar una solución en la que todos salgan
ganando. Usando este estilo ambas partes satisfacen sus metas y
preservan su relación al 100%.

Para ello podemos seguir los siguientes pasos…

Definan cuál es el Identifiquen intereses Lleven a la práctica y


Propongan y evalúen
conflicto real, comunes, para ello evalúen si el problema se
alternativas de
asegurándose de que requerirán señalar qué llegó a resolver o si
solución. Importante
todas las partes lo están necesita cada uno y surgió otro como
ser asertivos, escuchar
entendiendo de la misma escucharse consecuencia. Si es
activamente, ser
forma. Para ello es mutuamente necesario repitan los
empáticos y creativos
importante el diálogo pasos
Contenidos para la reflexión y nuevos aprendizajes
Manejo de conflictos

¿Qué actitudes necesitamos?

 Predisposición al diálogo.
 Apertura y accesibilidad.
 Disposición a colaborar con el otro.
 Creatividad para encontrar posibles soluciones al conflicto.
 Interés por buscar ayuda de una tercera persona.
¿Qué otras habilidades nos ayudarán?

Las habilidades que hemos ido trabajando:


 Asertividad,
 Escucha activa
 Empatía
 Toma de perspectiva
 Gestión de emociones
Aplicación del aprendizaje adquirido

Dinámica

Plantea la siguiente dinámica a los participantes…


• Brinda unos minutos para que los directivos y docentes hagan consultas o brinden
comentarios sobre los temas trabajados en la presente sesión.
• Para la resolución de consultas acerca de casos puedes plantear las siguientes
preguntas para llegar a una solución conjunta:

o ¿Cómo aplicarían lo aprendido en dicho caso?


o ¿Qué actitudes y emociones no contribuyen a solucionar el conflicto? (Por
ejemplo los prejuicios, las emociones negativas, el evadir el tema, etc.)
o ¿Hay algún interés común que pueda ayudar a la solución del problema?
3. Pautas para el cierre de la sesión
Pautas para el cierre de la sesión

Algunas recomendaciones:

 Para cerrar plantea una dinámica, pídeles que mencionen una emoción que hayan
sentido durante la sesión.

Al final es importante que les recuerdes que estás para acompañarlos más allá de
 esta sesión, ya que podrán acudir a ti en caso requieran mayores orientaciones o si
le surgen dudas posteriormente.

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