CREDIEXPRESS

UNIVERSITARIO
Por: Sandra Milena Hernández Nova, Juan David
Echavarría Álvarez, Daniela Amaris Julio, Paola Roa
Domínguez, Brian Acosta Vergara y Juan Felipe
Giraldo Rojas
 IDENTIFICACIÓN DEL
PROBLEMA
PROBLEMÁTICA Deserción Educativa Falta de Recursos

Falta de Necesidad en
MERCADO
posicionamiento por métodos de
POTENCIAL
parte de DAVIVIENDA Financiamiento

¿De qué manera Banco Davivienda puede alcanzar el

posicionamiento comercial que hoy exige la demanda
del mercado de financiamiento educativo?
 Objetivos
Lograr que Banco Davivienda alcance un mayor
posicionamiento en el mercado de Crédito
Educativo, por medio de la generación de
estrategias.

Mejorar
Mejorar las
las estrategias
estrategias publicitarias
publicitarias implementadas
implementadas por
por el
el
banco para que lograr así que los créditos educativos
banco para que lograr así que los créditos educativos
ofrecidos
ofrecidos por
por el
el banco
banco obtengan
obtengan unun mayor
mayor reconocimiento
reconocimiento yy
captación en el mercado.
captación en el mercado.

Generar
Generar alianzas
alianzas yy convenios
convenios entre
entre el
el banco
banco Davivienda
Davivienda yy las
las
principales
principales Universidades en la cuidad de Bogotá con el fin de
Universidades en la cuidad de Bogotá con el fin de
fidelizar
fidelizar clientes
clientes al
al interior
interior de
de ellas.
ellas.

Optimizar
Optimizar el
el tiempo
tiempo de
de aprobación
aprobación deldel crédito
crédito con
con el
el fin
fin de
de
brindar un mejor servicio a la los usuarios que decidan
brindar un mejor servicio a la los usuarios que decidan
vincularse
vincularse con
con el
el banco
banco mediante
mediante este
este crédito
crédito educativo
educativo

Lograr
Lograr que
que los
los clientes
clientes potenciales
potenciales yy futuros
futuros clientes
clientes del
del
banco
banco Davivienda
Davivienda puedan
puedan notar
notar el
el valor
valor agregado
agregado existente
existente en
en
el producto crediticio ofrecido por el banco, a través de los
el producto crediticio ofrecido por el banco, a través de los
beneficios
beneficios dados
dados por
por la
la entidad.
entidad.
 JUSTIFICACIÓN
REINGENIERIA CREDIEXPRESS

• Indice de deserción educativa: • Mercado potencial

10, 4% según Min-Edu
• Davivienda en desventaja
comercial
• Desarrollo de la Sociedad
• Desconocimiento en el
mercado

• Métodos para financiar

• Falta de posicionamiento, a
programas de educación
pesar de su gran
superior
infraestructura
 JUSTIFICACIÓN
Cuáles son las entidades que usted conoce, que
brinden el servicio de crédito educativo?
 Concepto del producto:
Hacia una reingeniería
Tarjeta T-Damás Al interior de
Financiación
las
del 100% y sus beneficios universidades

Publicidad:
-Páginas Web Estudio de
Promoción 1000
crédito y
- Corresponsal Davivienda Primeras personas por
aprobación en
el bono en compras
- Creación del personaje un corto tiempo
Dávid

Bono de
descuentos en
compras por
útiles y
renovación
papelería
del crédito
 Perfil del
consumidor
Hombres y mujeres - Mayores de 18 años

Bachilleres

Persona natural o jurídica que cumplan con los

requisitos y documentación exigidos por el Banco

Empleadas, independientes y pensionadas, que

tengan ingresos superiores a 1 SMLV
 MERCADO POTENCIAL
ANÁLISIS DEL MERCADO

El producto CREDIEXPRESS UNIVERSITARIO esta dirigido a estudiantes o

futuros estudiantes Universitarios, que busquen una forma diferente de
financiar su educación, o que por motivos económicos deban acudir a
un crédito, y busquen mejores beneficios al obtener un crédito
educativo. De acuerdo con el Sistema Nacional de Información de
Educación Superior la cuidad cuenta con un total de:

104 70.000 están 49

Instituciones 7.776.845 450.000 están graduados en Universidades
de Educación habitantes matriculados educación privadas solo
Superior superior en Bogotá
 MERCADO POTENCIAL
ANÁLISIS DE LA DEMANDA

Toma de una encuesta realizada por medio

MÉTODO electrónico

CANTIDAD DE ENCUESTADOS muestra poblacional de 180 personas

TEMA financiación de créditos educativos

Hace o hizo parte de algún
programa de educación
universitaria?

Considera usted importante el

ingreso a la educación
universitaria?
 Ha solicitado algún
crédito educativo
universitario?

Estaría dispuesto a
solicitar un crédito
educativo para
financiar su carrera?
 Cuáles son las
razones por las cuales
usted no solicitaría
un crédito educativo?
 Ha solicitado algún
crédito educativo
universitario?

Estaría dispuesto a
solicitar un crédito
educativo para
financiar su carrera?
 Convenios Davivienda-Universidades

Pontificia
Universidad Universidad Universidad
del Rosario Javeriana de los Andes
21.680 estudiantes

Universidad
Universidad Universidad
Externado
Santo Tomas de la Sabana
de Colombia
 ESTRATEGIA
S
Optimización de procesos
Instalación de cubículos de la entidad periódicamente
dentro de las principales universidades de la cuidad.

Publicidad
Uso de las Páginas Web del banco y Comerciales que
caracterizan a la entidad como son los del Corresponsal
Davivienda.

Promoción
Davivienda durante las ferias realizadas en las
universidades hará entrega de un bono de descuento.
 Cadena de Valor 
Instalación
Instalación de
de cubículos
cubículos DAVIVIENDA
DAVIVIENDA Promoción
Promoción del
del producto
producto crediticio
crediticio Exposición
Exposición del
del producto
producto al
al
en
en las
las principales
principales universidades
universidades del
del ofrecido
ofrecido por
por Davivienda
Davivienda estudiante
estudiante junto
junto con
con sus
sus
país. (CREDIEXPRESS
(CREDIEXPRESS UNIVERSITARIO
UNIVERSITARIO características,
características, beneficios
beneficios yy
país.
requisitos
requisitos por
por parte
parte del
del asesor.
asesor.

Recibimiento de la Presentación
Presentación de
de Interés por parte del
documentación por los
los documentos
documentos alal estudiante
estudiante enen adquirir
adquirir
parte del asesor día
día de
de acuerdo
acuerdo con
con el
el crédito con
crédito con
el caso en el Davivienda.
Davivienda.
cubículo
cubículo

Diligenciamiento
Diligenciamiento del
del formulario de Estudio
formulario de Estudio de
de crédito
crédito realizado
realizado por
por Avalúo
Avalúo realizado
realizado por
por el
el analista
analista
solicitud
solicitud del
del crédito
crédito de
de forma virtual. parte
forma virtual. parte de
de los
los analistas
analistas Davivienda
Daviviendacon la información requerida para
en
en la
la universidad.
universidad. la
la aprobación
aprobación

Firma de contrato Resultado del TIEMPO DE

estudio
estudio con
con la
la ESTUDIO
ESTUDIO DE
DE 22 A
A 33
aprobación
aprobación oo HORAS
HORAS
desaprobación
desaprobación del
del
crédito.
crédito.

Desembolso
Desembolso del
del crédito
crédito en chequeAcceso
en chequeAcceso aa los
los beneficios
beneficios otorgados
otorgados Inicio
Inicio de
de proceso
proceso de
de formación
formación
a nombre de la universidad.
universidad. por el banco como son la tarjeta T-
DAMAS y bono de descuentos.

Pago de cuotas flexibles

de en una periodicidad
mensual.