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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Proyectos Industriales II

Estudio Organizacional Clase 6 – Diseño de la Organización


D.Sc. Oswaldo Baque Jiménez

1. Reflexiones Iniciales
2. Arquetipos Operacionales

Ing. Ind. Oswaldo Baque Jiménez D.Sc.


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Marco General
El estudio que se presenta refleja un proceso de investigación relacionado con
“Organizaciones Híbridas”, un campo de estudio relativamente nuevo pero que a través de
distintas formas empresariales se comienza a reconocer en la actualidad.
“…la realidad surge como una proposición explicativa de nuestra experiencia de las
coherencias operacionales en nuestra vida diaria y técnica, como las vivimos en nuestra vida
técnica y diaria” (Maturana, 1992).
Postura epistemológica de “organización”.
Aproximación Sistémico-interpretativo de las organizaciones
El principio sobre el cual se justifica una organización se refiere a la búsqueda y realización de un fin. Esto supone
que el fin es reconocido como apropiado, necesario y más fundamentalmente, es reconocido socialmente como
relevante. (Ochoa, 2013)

“Una organización no se define por un orden interno y una racionalidad instrumental intencional. Una organización es una racionalidad
práctica, una fuerza impulsada por la aparición de formas sociales en las que la producción de bienes y servicios no son pensados
con el propósito de la acumulación y el poder, sino para la creación de condiciones capaces de regenerar y aumentar las posibilidades
de permanencia más universal y menos agresiva del ser humano en el mundo.” (Ochoa, 2008)

Ing. Ind. Oswaldo Baque Jiménez D.Sc.


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Contextualización y actualidad del problema


“Sólo hay una y única responsabilidad social de las empresas, usar sus recursos para participar en actividades
diseñadas para incrementar sus beneficios, siempre y cuando se mantenga dentro de las reglas del juego, es decir,
se dedica a la competencia libre y abierta” (Friedman, 1962).

Según Etkin (1999) algunas empresas en este contexto suelen poseer una doble moral que implica opacidad por
cuanto existen diferencias entre el pensar, el decir y el hacer. Este autor refiere al deterioro social que produce el
cambio arbitrario de valores según las circunstancias y conveniencias de los actores sociales que actúan de forma
egoísta o inmoral,

Para Achbar (2003) “La corporación es un aparato legal que permite a la gente concentrar capital, hacer negocios y
no ser responsable por las acciones que la corporación realiza en su nombre. Es una maquinaria de la
irresponsabilidad.

Bakan (2009) demuestra que la corporación empresarial responde al perfil de un psicópata aplicando un test
psiquiátrico propuesto por la Organización Mundial de la Salud y para testificarlo entrevistan a un alto cargo del
FBI especializado en Psicópatas

Ing. Ind. Oswaldo Baque Jiménez D.Sc.


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Contextualización del problema de investigación


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Emergencia de las Organizaciones Híbridas


Las organizaciones son los bloques fundamentales de nuestra sociedad. Pero lo curioso es que todas ellas se 
enmarcan en tres sectores de mercado distintos con tres modelos concretos asociados: el sector privado – con
ánimo de lucro, el sector público – administración pública y el sector social- sin ánimo de lucro (ONG).

Está existiendo una evolución que ha puesto de manifiesto por un lado la convergencia
de las organizaciones hacia un nuevo contexto organizacional (nuevo sector) y por otro
la aparición de nuevas organizaciones híbridas que necesitan un nuevo patrón de
negocio donde se integren aspectos sociales con modelos de negocio más rentables.
Pattherns of Organizational Change – The Aspen Institute
The Emerging Fourth Sector. (s. f.). The Aspen Institute. Recuperado 7 de octubre de 2013, a
partir de http://www.aspeninstitute.org/publications/emerging-fourth-sector-executive-summary

Ing. Ind. Oswaldo Baque Jiménez D.Sc.


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MAPEANDO Empresas
Gobierno auspiciadas por el
Gobierno
Cooperativas
Empresas propiedad
de los empleados

Cuarto
Sin fines de
lucro Sector Negocios

Compañías Sin fines Empresas familiares


de lucro propias Híbridas emergentes orientadas por su misión
Instituto Aspen, 1998
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Filantrópica pura Híbrida Comercial pura
Tipo de Empresa tradicional con
organización
ONG tradicional Empresas sostenibles
fines de lucro
Apela al interés de los
Motivos Apela a la buena voluntad Apela al bien común
accionistas y/o dueños
Centrados en su misión
Métodos Centrados en su misión Centradas al mercado
orientada por valores.

Metas Creación de valor social Creación de valor múltiple Creación de valor económico

Destino del Reinversión en actividades


Distribuido a los accionistas
ingreso/ Hacia actividades de ONG’s declaradas en su misión o
beneficio y/o dueños.
gastos operacionales.

Diferencias entre organizaciones híbridas y empresas tradicionales con y sin fines de lucro. Adaptado de Alter (2003).

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Arquetipos y Modelos Operacionales. Adaptado de Alter, 2013


Modelos Embebidos Modelos Integrados
Simbología utilizada para los
modelos descriptivos
Programas LEYENDA
sociales Programas Actividades
+ Sociales $ Empresariales Flujo de producto
Actividades y/o servicio
empresariales Flujo financiero

Sinergia

Organización de
Modelos complementarios servicio Social

Población
objetivo “clientes”

$ Mercado
Programas Actividades
Sociales Empresariales Empresa Híbrida

Empresa privada

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Arquetipos y Modelos Operacionales. Adaptado de Alter, 2013


3) Modelo de Empleo
1) Modelo Apoyo Emprendimiento

Población
Población Empresa
Mercado
Mercado
Mercado
Mercado Objetivo
Objetivo Híbrida
Empresa Población
Población
Híbrida Objetivo

4) Modelo Pago por Servicio


2) Modelo Intermediario de Mercado

Empresa Empresa Población


Población
Empresa Mercado
Mercado Población
Población
Híbrida Híbrida Objetivo
Objetivo
Objetivo Híbrida

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Arquetipos y Modelos Operacionales. Adaptado de Alter, 2013


1) Modelo Apoyo Emprendimiento

El modelo de apoyo empresarial de la empresa híbrida ofrece apoyo empresarial y servicios


financieros a su población objetivo o "clientes" (particulares o empresas por cuenta propia). De
acuerdo a Alter (2003) se identifica por:

 El cliente de pago (mercado) es la misma que la población


objetivo.
 Sus clientes venden sus productos y servicios a un mercado
externo, que pueden ser personas físicas o jurídicas. Mercado
Mercado
Empresa
Empresa Población
Población
 La empresa híbrida utiliza los ingresos para cubrir los costos Híbrida
Híbrida Objetivo
del programa y volver a invertir en su negocio.
 En este modelo, el programa de apoyo es el negocio: su
misión es facilitar la seguridad financiera de sus clientes a
través de la actividad empresarial, y el logro de la
sostenibilidad a través de las ventas de servicios.
 Las instituciones de micro finanzas, así como muchos
programas de servicios de desarrollo empresarial suelen
utilizar este modelo.
Caso Flegde Co.
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Fledge es una empresa híbrida estadounidense certificada B, opera como una


aceleradora de empresas “conscientes”.

Proporciona educación, asesoramiento, orientación, mentoría y soporte


ambiental y social a startups con fines de lucro de todo el mundo.

Fledge, busca aplicaciones desde etapa de idea y/o


en fase prototipo de emprendimientos de impacto,
invitando a participar en un programa intenso de 10
semanas.

A cada invitado se le paga de $ 15.000 USD a $


20.000 USD, que junto con los servicios de
aceleración se estructura como una inversión basada
en los ingresos. www.fledge.co

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Modelo de Apoyo al emprendimiento (E1)

LEYENDA

Flujo de producto
y/o servicio
Mercado
Mercado
Flujo financiero
Población
Empresa
Empresa Híbrida
Híbrida Objetivo
Objetivo Sinergia

Organización de
servicio Social

Población
objetivo “clientes”

Mercado

Empresa Híbrida

Empresa privada

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Arquetipos y Modelos Operacionales. Adaptado de Alter, 2013


2) Modelo Intermediario de Mercado

El modelo de intermediario en el mercado de la empresa social ofrece servicios de desarrollo de


productos y/o crédito a la población objetivo o "clientes" (pequeños productores). De acuerdo a
Alter (2003) se caracterizan por:

 Los productos de las compras de los clientes intermedios, en


algunos casos, tienen un mercado garantizado.
 La empresa social / organización híbrida vende los productos de
sus clientes (población objetivo) a un mercado nacional o
internacional con un margen de ganancia.
Empresa
Empresa Mercado
Mercado
 La actividad empresarial se combina con los componentes de los Población
Población
Híbrida
Objetivo
Objetivo Híbrida
programas sociales de asistencia y formación a productores y
emprendedores en el desarrollo de productos comercializables
para alcanzar su seguridad financiera.
 El ingreso obtenido por la venta de productos se utiliza para
cubrir los costos de operación y los costes sociales de la
prestación de servicios.
 Las organizaciones de comercio justo, cooperativas de servicios,
organizaciones relacionadas con la agricultura o la artesanía con Caso Orgánicos Brita
frecuencia utilizan este modelo.
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Esta organización ubicada en la localidad Pinto, camino a las termas


de Chillán, VIII región de Chile, ofrece una gran variedad de sabores
y originales combinaciones de frutos, innovando constantemente en
su producción y gestión para la satisfacción de sus clientes.

Comercializa sus productos en


Chillán y algunos distribuidores en
Santiago, teniendo una buena
aceptación por el hecho de ser
elaborados con fruta orgánica
certificada.

Lo que caracteriza a Brita es su interés por de ser un


organización socialmente responsable en toda su cadena
logística, desde el pago justo a sus proveedores, con sus
colaboradores y un trato cercano con sus clientes.

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I Congreso Internacional de investigación en Ciencias Administrativas, Contables, Gerenciales y Marketing
Empresas Productivas de Generación de Valor Múltiple: Caso de Empresas B

Modelo Intermediario de Mercado (E2)

LEYENDA

Leche / fruta Mermeladas Flujo de producto


Población Mercado y/o servicio

Empresa Híbrida Tiendas orgánicas Flujo financiero


Objetivo
Minoristas
Productores de leche Sinergia
y fruta de Pinto BRITA
Organización de
servicio Social

Población
objetivo “clientes”

Mercado

Empresa Híbrida

Empresa privada
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Arquetipos y Modelos Operacionales. Adaptado de Alter, 2013


3) Modelo de Empleo

En este modelo se ofrece oportunidades de empleo y capacitación para trabajar a su población objetivo
(marginados, pobres, discapacitados, personas vulnerables, etc.) y luego vende sus productos o
servicios a un mercado externo. Según Alter (2003) se identifica por:

 La misión se centra en la creación de empleo exclusivamente para la población


objetivo, es decir, el programa social está inserto en la empresa híbrida.
 El tipo de negocio se basa en la adecuación de puestos de trabajo que crea
para sus clientes, así como la viabilidad comercial del producto o servicio. Población
Población Empresa
Mercado
Mercado
 Estas empresas eligen producir a través de actividades consistentes con las Objetivo Híbrida
capacidades de sus clientes (población objetivo), así como sus limitaciones.
 Los ingresos se utilizan para cubrir los costos de operación, costos sociales de
los clientes que emplean y los programas sociales adjuntos, como la salud o la
vivienda.
 El modelo de empleo es ampliamente utilizado por las organizaciones para
personas con alguna discapacidad.
 Las empresas de este tipo son empresas de limpieza, cafeterías, librerías,
tiendas de remate, servicios de mensajería, carpintería, mecánica, reparación
entre otros. Caso Cerco Constructora
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La constructora ofrece trabajo a personas que estuvieron privadas de


libertad ayudándolas en su reinserción al campo laboral.

Cerco, además de ser una empresa constructora, ofrece trabajo a personas


que estuvieron privadas de libertad, ayudándolas así, en su reinserción al
campo laboral.

Actualmente en chile existen cerca de 300 empresas que pertenecen al tipo


B, licencia que Cerco consiguió en el 2009, dos años después de su
creación.

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Modelo de Empleo (E3)

LEYENDA

Obras civiles Flujo de producto


Población Mercado y/o servicio
Empresa Híbrida Flujo financiero
Objetivo Proyectos inmobiliarios

Reos CERCO Sinergia

Organización de
servicio Social

Población
objetivo “clientes”

Mercado

Empresa Híbrida

Empresa privada

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Arquetipos y Modelos Operacionales. Adaptado de Alter, 2013


4) Modelo Pago por Servicio

Este modelo de empresa comercializa sus servicios sociales, y luego los vende a sus clientes
(individuos, empresas o comunidades). Según Alter (2003) se identifica por:

 El programa social está integrado en la empresa, y las tarifas que


se cobran por sus servicios son una estrategia de recuperación de
costos para la organización para financiar los gastos asociados
con la entrega de ese servicio. Empresa
Empresa Población
 Los excedentes (ingresos netos) pueden utilizarse para cubrir los Híbrida
Híbrida Objetivo
Objetivo
gastos generales o subvencionar programas sociales que no
tienen un componente de recuperación de costos.
 Este es un modelo de ONG de uso común; sin embargo, muchas
organizaciones lo tratan como una actividad generadora de
ingresos.
 En ocasiones deben ser complementados con otras actividades
de ingresos o subvenciones.
 Ejemplos típicos de este modelo son asociaciones, asociaciones
comerciales, escuelas, museos, hospitales y clínicas. Caso Pegas Con Sentido
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La iniciativa es una plataforma de búsqueda y


selección de profesionales con foco en el impacto
social y la sostenibilidad, que apoya a instituciones
del sector privado, público y civil en la búsqueda de
profesionales que aumenten su competitividad,
disminuyendo la rotación y accediendo a los perfiles
necesarios para alcanzar el éxito en las nuevas
economías.

Con presencia en Chile y Colombia, la empresa


cuenta actualmente con tres servicios principales:
búsqueda y selección de profesionales, coaching
profesional, y consultorías y estudios. Además, en
casi cuatro años de operación, la empresa ha
trabajado con sobre 600 instituciones del sector
privado y civil, en más de 250 procesos de
búsqueda y selección, con cerca de 5 mil
postulaciones mensuales.

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Arquetipos y Modelos Operacionales. Adaptado de Alter, 2013

1) Modelo de Servicio de Subvención 2) Modelo de vínculo con el mercado

Población
Objetivo
Objetivo
Empresa
Empresa Empresa
Empresa Mercado
Población
Población Mercado
Híbrida
Híbrida Objetivo
Objetivo Híbrida
Híbrida

Mercado
Mercado

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Arquetipos y Modelos Operacionales. Adaptado de Alter, 2013


1) Modelo de Servicio de Subvención

Este modelo operacional de organización híbrida vende productos o servicios a un mercado externo y
utiliza los ingresos generados para financiar programas sociales. Según Alter (2003) se identifica por:

 Las actividades comerciales y actividades sociales se superponen, comparten costos,


activos, componentes operacionales e ingresos.
 Aunque el mandato de la organización empresarial puede ser separada de su misión social, Población
Objetivo
las actividades comerciales pueden ampliarse o mejorar esta última.
Empresa
Empresa
 Este modelo aprovecha sus activos tangibles (edificio, terreno, o equipo) o inmaterial Híbrida
Híbrida
(metodología, conocimientos, relaciones o marca) como base para sus actividades empresariales.
 La comercialización de los servicios sociales principales está centrado a las actividades
empresariales que están cerca en la naturaleza de los programas sociales de la
organización; mientras que el aprovechamiento de los activos físicos de venta al público Mercado
Mercado
puede dar lugar a una empresa que es muy diferente de los programas sociales de la
organización.
 Es uno de los tipos más comunes de las empresas sociales híbridas y puede crecer hacia
un "modelo de apoyo a la organización" (Arquetipo integrado, modelo C1) si se convierte en
rentable y es capaz de percibir ingresos adicionales para la organización matriz. Caso AllgreenUp
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AllGreenup es una empresa híbrida B, opera como una


aplicación móvil disponible en forma gratuita para iOS,
Android y Windows Phone presente en más de 11 países
de América Latina y Estados Unidos. Además de entregar
Se sustenta este modelo a su vez siendo plataforma
información medioambiental y medir el impacto
publicitaria a organizaciones ofreciendo sus productos a
ecológico, premia cada vez que los usuarios realizan
cambio de puntos en allGreenup. Estar en esta vitrina es
acciones sustentables.
una posibilidad de mostrar sus productos a usuarios que
Al reciclar, andar en bicicleta, compartir el vehículo o leer valoran los beneficios de productos o servicios
tips de ahorro energético, se ganan “puntos verdes” que responsables con el medio ambiente. Pueden atraer más
se pueden convertir en premios o en donaciones a clientes y reafirmar su compromiso con el medio ambiente
organizaciones que trabajan por mejorar el mundo. y la sustentabilidad.

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Modelo de Servicio de Subvención (I1)

LEYENDA

Población Flujo de producto


Objetivo y/o servicio

Empresa Flujo financiero


Empresa Híbrida
Híbrida
ALLGREENUP
ALLGREENUP Sinergia

Organización de
servicio Social

Población
objetivo “clientes”
Mercado
Mercado
Mercado

Empresa Híbrida

Empresa privada

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Arquetipos y Modelos Operacionales. Adaptado de Alter, 2013


2) Modelo de vínculo con el mercado

Este tipo de empresa facilita los vínculos entre la población objetivo y el mercado externo. Según
Alter (2003) se identifica por:

 Funciona como un corredor que conecta a los compradores a


los productores y viceversa, así como la de proporcionar
información de mercado para ambos.
 La empresa cobra honorarios por esta búsqueda para el Población
Población Empresa
Empresa Mercado
Mercado
comprador y / o vendedor, y cargos por los servicios de Objetivo Híbrida
Híbrida
información y estudios de mercado.
 A diferencia del “modelo intermediario de mercado”
(Arquetipo contenido, modelo 2), este tipo de empresa
híbrida no vende los productos de los clientes.
 El modelo de vinculación de mercado puede ser ya sea de
arquetipo contenido o integrado.
 Muchas asociaciones comerciales, cooperativas y servicio de
desarrollo de negocios utilizan este modelo. Caso Ikuna
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Ikuna es una empresa híbrida que opera como una plataforma


de comercio electrónico que permite dar a pequeños
artesanos, diseñadores y emprendedores la oportunidad de
acceder a nuevos canales de venta y promocionar sus
productos. La condición es “todos los que venden en este
espacio, producen lo que venden. La idea es recordar los
orígenes y revalorizar lo hecho a mano y son productos únicos
del área gourmet, decoración y mujer…”

Hoy se pueden encontrar en el portal,


ofertas de productos como ponchos de
lana de alpaca, artesanía en lapislázuli
y madera, pastas de aceitunas y
manjares, calzado, productos de belleza
(cremas, jabones, bálsamos) naturales,
muebles, joyería y decohogar, entre
otros.
http://www.ikuna.cl/
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Modelo de Vínculo con el Mercado (I2)

Artesanías
Población Mercado LEYENDA

Objetivo Empresa Híbrida Flujo de producto


IKUNA Público en y/o servicio
Emprendedores general Flujo financiero
de Región Sinergia

Organización de
servicio Social

Población
objetivo “clientes”

Mercado

Empresa Híbrida

Empresa privada

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Arquetipos y Modelos Operacionales. Adaptado de Alter, 2013


1) Modelo de Apoyo Organizacional

Org.
Org. De
De Población
Población
Servicio
Servicio Objetivo
Objetivo
Social
Social
Empresa
Empresa
Híbrida
Híbrida

Mercado
Mercado

2) Modelo de compañerismo con el sector privado

Org.
Org. De
De Población
Servicio
Servicio Objetivo
Social
Social
Empresa Empresa
Empresa
Privada Híbrida
Híbrida

Mercado
Mercado

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Arquetipos y Modelos Operacionales. Adaptado de Alter, 2013


1) Modelo de Apoyo Organizacional

El modelo de empresa vende productos y servicios a un mercado externo (empresas, población


objetivo, o público en general). Según Alter (2003) se identifica por:

 Los ingresos netos de la empresa híbrida se utilizan


para cubrir o subvencionar los costos del programa
Org.
Org. De
De Población
Población
sociales y gastos de funcionamiento de la ONG o Servicio
Servicio Objetivo
Objetivo
ONG’s relacionadas. Social
Social
Empresa
Empresa
 Se crea como un mecanismo de financiación para la
Híbrida
Híbrida
organización y con frecuencia se estructura de una
empresa subsidiaria (una ONG o entidad con fines Mercado
Mercado
de lucro).
 En este modelo la empresa puede o no puede estar
relacionada con la misión.
 Este modelo es común entre las organizaciones de
la sociedad civil y las ONG’s.
Caso Late
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Late! se formó como una empresa de


responsabilidad limitada (“Empresa Social de
Comercialización de Productos Ltda.”)  entre un
grupo de amigos que aportaron un monto simbólico
de $200.000 cada uno para conformar la sociedad.
En paralelo, se inició la conformación de la
Fundación Elige Bien, entidad sin fines de lucro
que sería la propietaria final de Late!.

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Modelo de Apoyo Organizacional (C1)

Org. de
Servicio Población LEYENDA
Social Objetivo
Flujo de producto
y/o servicio
Empresa Híbrida Ej: Fundación de Ayuda al
Niño Oncológico Sagrada Flujo financiero
LATE Familia
Niños en tratamiento
Sinergia
Agua, Leche contra el cáncer
Organización de
servicio Social

Población
objetivo “clientes”
Mercado Mercado

Empresa Híbrida

Empresa privada

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Arquetipos y Modelos Operacionales. Adaptado de Alter, 2013


2) Modelo de compañerismo con el sector privado
Este modelo es una asociación mutuamente beneficiosa o empresa conjunta entre una empresa
con fines de lucro tradicional y una ONG. Según Alter (2003) se identifica por:
 La asociación a menudo resulta en la creación de una nueva
entidad, o un centro de beneficios se encuentra asociada con
la empresa con fines de lucro y una ONG.
 La empresa puede o no estar relacionada con la misión y Org.
Org. De
De Población
Servicio
Servicio Objetivo
Objetivo
aprovecha los activos intangibles de la empresa híbrida, Social
Social
tales como las relaciones con las poblaciones objetivo, una Empresa Empresa
Empresa
cadena o una experiencia particular. Privada Híbrida
Híbrida
 Para la empresa privada con ánimo de lucro, la asociación
Mercado
Mercado
produce una o más de las siguientes ventajas: reduce los
costos de mano de obra barata (en los países en desarrollo);
ofrece menos restricciones (de supervisión reguladora
estricta); mejora las relaciones de la comunidad, la imagen
pública o corporativa; o incrementa el ingreso fruto de esto.
 El beneficio de la asociación para la híbrida es la rentabilidad
financiera, y en casos en que la actividad está relacionada Caso Cause
con la misión, el impacto social.
Ing. Ind. Oswaldo Baque Jiménez D.Sc.
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Cause es una empresa híbrida brasileña que opera


como agencia de “Pro defensa”. Apoya a
organizaciones y marcas en la identificación y
gestión de sus causas. Conectados con
movimientos de la sociedad que comparten
propósitos genuinos y transformadores, promueven
causas en los campos de los nuevos modelos de
desarrollo, derechos humanos y participación CAUSE es una convocatoria. Un llamado para
democrática. la acción. Sea como Institución, Empresa y
principalmente, como Individuo. Como un
Actúan en la formulación de la arquitectura imán que atrae y convoca aquellos que
estratégica y en los procesos de concienciación, buscan sentido y significado, queremos
involucramiento y movilización de causas por conectar ideas a ideales. Concienciar,
medio de acciones integradas de influencia, involucrar, movilizar y sobre todo transformar
relaciones públicas, comunicación y en la nuestra realidad.
articulación de actores relevantes y puntos de
contacto.

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Arquetipos y Modelos Operacionales. Adaptado de Alter, 2013


3) Modelo de Franquicia
Empresa Híbrida Conecta con otros
Franquicia #1 modelos

Conecta con otros


modelos Empresa
Empresa Empresa Híbrida Conecta con otros
Híbrida
Híbrida Franquicia #2 modelos

Empresa Híbrida Conecta con otros


modelos
Franquicia #n
4) Modelo complejo

Org.
Org. De
De Población
Servicio
Servicio Objetivo
Social
Social
Empresa
Población
Población Híbrida
Objetivo

Mercado
Mercado

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Arquetipos y Modelos Operacionales. Adaptado de Alter, 2013


3) Modelo de Franquicia
Este tipo de empresa vende su "modelo de negocio probado" a otras organizaciones para
funcionar como empresas híbridas. La franquicia en sí mismo puede ser cualquier empresa
social exitosa que es replicable. Según Alter (2003) se identifica por:

 El modelo de franquicia alcanza escala y crea valor social a


Conecta con otros
través de su estrategia de replicación, así su funcionamiento modelos
es una estrategia de ingresos. Empresa Híbrida Conecta con
 Las compras pagan cuotas de franquicia para recibir el otros modelos
modelo de negocio, metodología, etc., y el apoyo técnico
Franquicia #1
permanente del franquiciador. Empresa Conecta con
Empresa Empresa Híbrida
 La compra de una franquicia puede ser una buena opción Híbrida
Híbrida
otros modelos
para muchas ONG o empresas que desean alcanzar la
Franquicia #2
hibridación, lo que les permite centrarse en el funcionamiento Empresa Híbrida Conecta con
de las operaciones, sin tener que preocuparse sobre el otros modelos
Franquicia #n
lanzamiento de un negocio exitoso, la calidad del producto, o
lo que los productos que va a vender.
 El modelo de empresa híbrida puede ser cualquiera de los
mencionados anteriormente, dependiendo del tipo de negocio Caso Micro-
y objetivos.
Franquicias
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Es una empresa híbrida colombiana, que franquicia actualmente la marca “El


taconazo”, un negocio de comidas rápidas mexicanas. Cada unidad franquiciada
opera como un arquetipo contenido de modelo de empleo (E3) ya que promueve la
inclusión productiva de personas con capacidades diferentes.
Los beneficios que ofrece al franquiciar es iniciar con un negocio propio probado,
financiamiento, diferenciación, incentivos, capacitaciones, respaldo y
acompañamiento, aliados estratégicos, distribución a tiempo, entre otros.
http://micro-franquicias.com
Tomado de http://www.eltaconazo.co/#!franquicias/cv8u

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Arquetipos y Modelos Operacionales. Adaptado de Alter, 2013


4) Modelo complejo

Una empresa híbrida que utiliza una combinación de más de un modelo, por ejemplo, modelo de
apoyo al empleo y a la organización. Según Alter (2003) se identifica por:

 Estos modelos combinan a menudo los Org.


Org. De
De Población
Población
Servicio
Servicio Objetivo
arquetipos integrados con modelos Social
Social
complementarios. Población
Población
Empresa
Híbrida
 La empresa híbrida puede tener el objetivo Objetivo
de utilizar la empresa para satisfacer una
Mercado
Mercado
necesidad social, mientras que genera
ingresos suficientes para subvencionar a
otras organizaciones u otros programas
sociales.

Caso X-Runner
Ing. Ind. Oswaldo Baque Jiménez D.Sc.
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Proyectos Industriales II

Es una empresa híbrida peruana, que ofrece un servicio de saneamiento básico a las familias
que carecen de sistemas de drenaje en Lima Metropolitana, a través de la instalación de
sanitarios secos y portátiles.
Se cobra un precio razonable por el servicio, soporte técnico, materiales y recogida de residuos,
que luego son objeto de compostaje en su centro de operaciones.

Es un modelo complejo, porque combina el arquetipo


contenido modelo Pago por servicio (E4) con el de
arquetipo complementario modelo compañerismo con
el sector privado (C2), ya que actualmente es apoyado
por diversas organizaciones privadas, fundaciones,
inversionistas, donaciones, entre otros.
Esta empresa se proyecta con el apoyo de NESsT a
beneficiar al 29% de peruanos que no cuentan con
acceso a adecuados servicios de saneamiento.

Ing. Ind. Oswaldo Baque Jiménez D.Sc.


UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Proyectos Industriales II

Arquetipos y Modelos Operacionales. Adaptado de Alter, 2013

Mercado
Mercado
Empresa
Empresa
Híbrida
Híbrida ## 11
5) Modelo de empresa mixto

Según Alter (2003) muchas empresas híbridas Empresa


Empresa
son operacionalmente de unidades múltiples Híbrida
Híbrida ## 22
que se ejecutan con diferentes objetivos Org.
Org. De
De
Org.
Org. De
De
Servicio
Servicio
financieros y estructuras de financiación. Servicio
Servicio
Social
Social
Social
Social #
# #11
#22 Padre
Por ejemplo, un museo, zoológico, etc. Padre
Empresa
Empresa
pueden tener tanto un catálogo de negocios Híbrida
Híbrida ## 33
con fines de lucro y de investigación altamente
subvencionado.

Población Población Población Mercado


Mercado
Población Población
Objetivo
Objetivo Objetivo Objetivo
Objetivo

Caso “Centro de Innovación


Avanzada” Ing. Ind. Oswaldo Baque Jiménez D.Sc.
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Proyectos Industriales II

Advanced Innovation Center, es un centro privado de innovación


que genera soluciones tecnológicas para hacer frente a los
grandes desafíos de la humanidad. Bajo su propio modelo de
innovación, Modelo de los Objetivos Integrados, ha desarrollado
quiebres tecnológicos para distintas industrias con un nuevo
enfoque a los conflictos sociales y ambientales a través de
innovadores modelos de negocios.
Además, busca ayudar a acelerar la lucha contra la pobreza en
el mundo. Lo hace a través de la creación y desarrollo de
soluciones tecnológicas de alto impacto, como la sanitización de
agua a través del plasma, por citar un proyecto actual.

Las principales áreas de innovación son energía, medio


ambiente, recursos naturales, superconductividad, física
avanzada aplicada, nanotecnología, biotecnología,
electromagnetismo, electrónica y computación, entre otras.

Ing. Ind. Oswaldo Baque Jiménez D.Sc.

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