NOMBRE: DEYBIN SANCHEZ RAFAEL

PARTE3.PLANIFICACION

cap.11.Implantac
Cap.9. Toma de ión de
decisiones Cap.10.
estrategias
Planificación y
administración
estratégicas
 Proceso para identificar y seleccionar
un curso de acción para resolver un
TOMA DE DECISIONES problema especifico o aprovechar una
oportunidad

EL TIEMPO Y LAS RELACIONES HUMANAS

Son elementos fundamentales del proceso.

Relaciona las circunstancias presentes con
acciones que le conducirán hacia el futuro.
También se basa en el pasado
 COMO DETECTAR PROBLEMAS Y
OPORTUNIDADES

Un problema surge cuando el estado real de las cosas

No es igual al estado deseado.

PROCESO PARA DETECTAR PROBLEMAS

William pounds a dicho que el proceso debe ser informal e intuitivo

 Una desviación de la experiencia pasada.

 Una desviación del plan establecido.
 otras personas presentan problemas al
gerente con frecuencia.
 El desempeño de la competencia.
 COMO DETECTAR OPORTUNIDADES

Es aquello que ofrece la posibilidad de superar los objetivos de la

organización.

Los problemas y las oportunidades suelen estar entrelazadas muchas veces.

El método de la investigación dialéctica

Útil para resolver problemas y detectar

oportunidades. Existen muchas
investigaciones de como resolver problemas
pero muy pocas en cuanto a como detectar
problemas y mucho menos sobre detectar
oportunidades.
 Es importante que los gerentes aprendan a
Como establecer prioridades establecer prioridades para determinar la velocidad,
la intensidad y la colaboración que necesita para
atacar el problema.

La mayor parte de los problemas solo requiere

¿es fácil tratar el problema?
un poco de atención al gerente

Los gerentes deben clasificar los problemas por

¿Se puede resolver por si orden de importancia, los problemas que están al
mismo el problema? final se resuelven por si mismos o por terceros.

Por regla general, las personas que están mas cerca del
¿Me corresponde tomar esta
problema están en mejor posición de decidir que hacer
decisión?
al respecto.
 NATURALEZA DE LA TOMA DE
DECISIONES GERENCIALES

D. PROGAMADAS D. NO PROGAMADAS

Soluciones para problemas Soluciones especificas producidas por

rutinarios determinados por medio de un proceso no estructurado
regla, procedimiento o para enfrentar problemas no
costumbre. rutinarios.
 CERTIDUMBRE,RIESGO E
INCERTIDUMBRE

Las situaciones de la toma de decisiones se clasifican

en un continuo que va de la certidumbre ( muy
pronosticable), pasando por los riesgos, hasta la
incertidumbre (muy poco pronosticable).

Situación para tomar decisiones en la que los gerentes

Certidumbre cuentan con la información exacta, mensurable y confiable
sobre los resultados de las diversas alternativas que están
considerando.

Situación para tomar decisiones en la que los gerentes saben

Riesgos
que las probabilidades de una alternativa dada conducirán a
una meta o resultado deseado.

Incertidumbre Situación para tomar decisiones en que los gerentes

enfrentan condiciones externas imprevisibles o carecen de
información necesaria para establecer las probabilidades de
ciertos hechos.
 MODELO RACIONAL PARA TOMAR DECISIONES

1ERA. ETAPA: INVESTIGAR LA 2DA.ETAPA: DESARROLLAR

SITUACIÓN ALTERNATIVAS
Difinir el problema

Diagnosticar las causas Lluvia de ideas

Identificar los objetivos de la decisión

3RA.ETAPA: EVALUAR LAS
ALTERNATIVAS Y ELEGIR LA MEJOR
ENTRE LAS DISPONIBLES

¿Es variable esta alternativa?

¿representa la alternativa una solución satisfactoria?

¿Cuáles son las posibles consecuencias para el resto de la organización?

Los gerentes pueden hacer planes para

4TA.ETAPA: IMPLANTAR LA DECISION Y abordar los requisitos y los problemas
MONITOREARLA que se podrían encontrar al llevarla a la
practica.
 EL MODELO RACIONAL EN SU PERSPECTIVA

Tres conceptos que le ayudaran a los gerentes a colocar la toma de decisiones a su perspectiva

Racionalidad limitada y conformismo

Esta teoría señala que las personas que toman decisiones se deben enfrentar a
información importante inadecuada respecto a la naturaleza de un problema y sus
posibles soluciones.
Conformismo

Técnica para tomar decisiones con la que los gerentes aceptan la primera decisión
satisfactoria que encuentran.

Principios heurísticos

Método para tomar decisiones que sigue lineamientos empíricos, usando reglas
practicas para encontrar soluciones, hay tres elementos heurísticos q usa la gente:

Disponibilidad Representatividad Anclas y ajustes

 La planificación es una forma
concreta de la toma de decisiones
PLANIFICACION Y
que aborda el futuro especifico que
ADMINISTRACION ESTRATEGICAS los gerentes quieren para sus
organizaciones.
Establece cuatro metas
i-
especificas y Planificación: una idea general
mensurables

Cuando no existe una meta ,las personas y sus

1.Las metas proporcionan un
organizaciones suelen avanzar confundidas a los cambios
sentido de dirección del ambiente sin un sentido claro de lo q quieren lograr.

2.Las metas permiten enfocar Toda persona u organización cuentan con recursos
nuestros esfuerzos limitados y una serie de posibilidades para usarlos.

3.Las metas guían nuestros Las personas deben tomar decisiones similares que
planes y decisiones resultan mas claras cuando se preguntan.

4.Las metas sirven para Una meta definida con claridad y con un limite de tiempo
evaluar nuestro avance concreto permite a las personas y gerentes evaluar los
avances logrados.
IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACION EN LAS
ORGANIZACIONES
En las organizaciones, la planificación es
el proceso de establecer metas y elegir
los medios para alcanzar dichas metas.

Jerarquía de los planes de organización

Planes estratégicos Diseñados para alcanzar las metas generales de una

organización

Planes operativos Detalles para poner en practica o implantar planes

estratégicos en las actividades diarias.

Establecimiento de la Meta general, fundamentada en las premisas de la

misión planificación, justifica la existencia de la
organización.
 DIFERENCIAS ENTRE PLANES Difieren en tres sentidos
ESTRATEGICOS Y OPERATIVOS fundamentales

Horizonte de tiempo Alcance Grado de detalle

-Los estratégicos contemplan -Afectan a muchas actividades -Las metas estratégicas se

varios años o decenios a
futuro.
-en los operativos el plazo
suele ser de 1 año.
de la organización.
-los operativos tienen un
alcance mas estrecho y
limitado.
establecen en términos que
parecen simples y genéricos.
-los planes operativos son
derivados de los estratégicos,
se establecen con mayor
detalle.

ESTRATEGIA

Programa general para definir y alcanzar los

objetivos de la organización
 Proceso que hace que la
SURGIMIENTO DE LA ADMINISTRACION organización realice la planificación
ESTRATEGICA estratégica y después actuar de
acuerdo a dichos planes.

Viene del griego strategeia, significa el arte o ciencia de ser general

Surge a partir de la segunda guerra mundial.

Proceso de administración
El proceso consta de 2 fases estratégica

Establecer metas
Planeación estratégica

Formular estrategias

administración
Implantación de la estrategia

Control estratégico
NIVELES DE ESTRATEGIA

Formulada por la alta dirección para supervisar los

intereses y las operaciones de la organización con
Estrategia a nivel
múltiples líneas.
corporativo

Formulada para alcanzar las metas de un negocio

De la unidad de concreto.
negocio

Formulada para un área específica de funciones con el

propósito de poner en practica la estrategia anterior.
Estrategia a nivel
funcional
 Tareas administrativas básicas que se
IMPLANTACION requieren para poner en practica una
DE ESTRATEGIAS estrategia

Suponer que las posibilidades de

ADECUACIÓN ENTRE ESTRUCTURA Y
triunfo de la organización son mucho ESTRATEGIA
mayor cuando su estructura y su
estrategia concuerden

Según Chandler, las organizaciones

pasan por tres etapas de desarrollo. De
la estructura de una unidad, a la
estructura funcional, y luego ala
estructura pluridivisional.
 Ampliar el alcance de las operaciones de una
Integración vertical
organización mediante a adquisición de un proveedor o
distribuidor que contribuirá a la producción eficiente de
oferta.

Organización Forma de departamentalización en la que todo el mundo se

funcional dedica a una actividad funcional.

Empresa Es una organización que se ah expandido a diferentes

pluridivisional industrias y que ah diversificado sus productos

MODELO DE LAS 7
ESES Según waterman un marco para el
cambio que identifica a 7 factores
clave que pueden afectar, de
manera negativa, el éxito del
cambio en una organización
 estructura
Metas de orden Estrategia
superior

LAS SIETES ESES

sistemas

Habilidades
Integración
estilo
de personal
 Como institucionalizar la
estrategia

Para institucionalizar una estrategia, los lideres empresariales

deben desarrollar un sistema de valores, normas, roles y grupos
que respalden su persecución de metas estratégicas. También
cuando esta relacionada con la cultura, el sistema de calidad.

CULTURA Y ESTRATEGIA Cuando la cultura de una

organización es congruente con su
estrategia, resulta bastante mas
fácil implantar la estrategia.

COMO HACER QUE LA

ESTRATEGIA SEA OPERATIVA
Si las estrategias establecen la meta general
y el curso de acción de las organizaciones, lo
planes operativos ofrecen los detalles
necesarios para incorporar los planes
estratégicos a las operaciones diarias de la
organización.
 Curso de acción, detallados que se usa una vez para
Planes para una
resolver un problema que no se represente de forma
sola vez
repetida.

Es un plan que se usa una vez y cubre una serie amplia de

Programa actividades.

Los Proyectos son partes mas pequeñas e independientes de los programas

Los presupuestos son la definición de los recursos financieros que se separan para
actividades especificas, dentro de un plazo dado.
 Serie de decisiones determinados, usadas por los
Planes permanentes
gerentes para abordar actividades recurrentes u
organizativas . Constan de políticas, reglas y
procedimientos.

Las Políticas, establece lineamientos generales para la toma de decisiones.

Algunas incluyen

las reglas son definiciones de medidas especificas que se tomaran en una situación
dada.

También van acompañados de procedimientos que son una seria detallada de

instrucciones para ejecutar una secuencia de acciones.
 Las políticas y procedimientos
COMO USAR LOS PROCEDIMIENTOS PARA
son instrumentos potentes que
FACILITAR SU IMPLANTACION
sirven para implantar la
estrategia a continuación se
analizaran los procedimientos

Objetivos Identifican con precisión lo que se debe hacer cada año para
anuales alcanzar las metas estratégicas de la organización.

Serie de procedimientos formales que establece y revisa el

Administración
avance logrado hacia las metas que comparten gerentes.
por Objetivos

La remuneración y los incentivos contribuyen a la implantación

Sistemas de de las estrategias por que dan forma a la conducta de las
recompensas personas y del grupo.