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La ARH como

responsabilidad de
Línea y función Staff
Grupo 02

 FLORES SORALUZ, Giuliana Sofía

 GARCIA GONZALES, Marjorie

 MAYANGA CONTRERAS, Junior

 MECHAN SÁNCHEZ, Johan

 SUXE CORREA, Lenin

 VÁSQUEZ CARLOS, Yanira

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Definición
Hay un principio básico que
siempre se defiende en RR.HH y
que se puede resumir en una
frase: “Administrar personas es
una responsabilidad de línea y
una función de Staff”
3
Cada
persona
debe tener
un solo jefe

Recibe
PRINCIPIO El jefe
asume
orientación
del Staff
DE UNIDAD plena
DE MANDO autonomía

Recibe
asesoría y
consultoría
del órgano
de ARH

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El jefe debe ser el que trasmita
las expectativas y planes de la
organización y el que recoja
las expectativas y el sentir de
sus subordonidados”,
Chiavenato 2007

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CONCEPTOS
CONTRATACIONES
CLAVES
SEPARACIÓN
EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO

MÉTODOS Y
PROVESOS DE CAPACITACIÓN TRANSFERENCIAS
TRABAJO

DISCIPLINA MÉRITOS PROMOCIONES


“ Para que las jefaturas actúen de modo
uniforme, se necesita un organismo de
staff de asesoría y consultoría que les
proporcione orientación debida con
normas, reglamentos, reglas y
procedimienots acerca de como
administrar a sus subordinados”,
Chiavenato 2007
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CAPACITACIÓN

EVALUACIÓN
DE PUESTOS

RECLUTAMIENTO

ANÁLISIS

SELECCIÓN

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Las responsabilidades de ARH de los gerentes de línea

Las organizaciones con éxito definen las siguientes responsabilidades de línea para
los gerentes:

1. Colocar a la persona correcta en el lugar correcto, es decir, reclutar y seleccionar.

2. Integrar y orientar a los nuevos trabajadores en el equipo.

3. Entrenar y preparar a las personas para el trabajo.

4. Evaluar y mejorar el desempeño de cada persona en el puesto que ocupa.

5. Conseguir la cooperación creativa y desarrollar relaciones de trabajo agradables.


9
5. Conseguir la cooperación creativa y desarrollar relaciones de trabajo agradables.
6. Interpretar y aplicar las políticas y los procedimientos de la organización.
7. Controlar los costos de trabajo.

8. Desarrollar las habilidades y las competencias de cada persona.

9. Crear y mantener la moral alta del equipo.


10. Proteger la salud y ofrecer condiciones de trabajo adecuadas.

Organizaciones Los gerentes de línea asumen todas esas responsabilidades


pequeñas sin asistencia interna o externa alguna

El trabajo de los gerentes de línea se divide y se especializa,


Organizaciones
más grandes y necesitan de la ayuda de la consultoría de un staff de ARH

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Interacción de especialistas de RRHH y Gerentes de línea

Las tareas de la Administración de Recursos Humanos (ARH) han


cambiado con el tiempo, en las organizaciones actuales las desempeñan
dos grupos ejecutivos:

Los gerentes de línea


Los especialistas de ARH
(Gerentes o
(Staff)
supervisores)

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Los especialistas en ARH (Staff)
Actúan como consultores y asesores internos.

FUNCIONES
Se encarga de las
políticas de los RR.HH

Brindan consultoría
interna.

Prestan servicios de
asesoría y apoyo.

Velan por la estrategia


de RR.HH 12
Los gerentes de línea (Gerentes o supervisores)

▪ Están involucrados directamente en las


actividades de ARH al ser responsables de la
utilización eficaz de sus subordinados.

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Diferencias entre Línea y Staff

Naturaleza Relación con los objetivos Tipo de Autoridad


 LÍNEA de la Organización ▪ Línea
 Autoridad ▪ LÍNEA ▫ Decidir y
▫ Directamente Ejecutar
 STAFF:
▪ STAFF ▪ Staff
 Poder
▫ Indirectamente ▫ Asesoría,
planeación y
control
▫ Consultoría
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FUN Encargarse de las RESP Encargarse de su
CIÓ políticas de RH ONSA
BILID equipo de personas
N DE
STA Brindar asesoría y AD
DE Tomar decisiones sobre
FF apoyo LÍNE los subordinados
A
Brindar consultoría Ejecutar las acciones de
interna de RH RH
Brindar servicios de RH Cumplir las metas de
RH
Brindar orientación de Alcanzar resultados de
RH RH
Encargarse de la Encargarse de la táctica
estrategia de RH y las operaciones 15
Conflictos entre Línea y Staff
El conflicto se presenta porque disienten respecto a quién tiene la autoridad
para tomar las decisiones sobre las personas, o porque tienen diferentes
orientaciones al respecto.

El especialista de Staff no tiene autoridad sobre el gerente de línea.

En las organizaciones, no siempre existe una distinción clara entre la línea y


el staff.

El conflicto entre los especialistas en la ARH y los gerentes de línea es más


crítico cuando las decisiones exigen un trabajo conjunto en asuntos como la
disciplina, las condiciones de trabajo, las transferencias, las promociones y
la planeación de personal. 16
Maneras de mitiga el conflicto entre Línea y Staff

Mostrar a los gerentes de línea los beneficios de usar programas


de ARH.

Atribuir la responsabilidad exclusiva de ciertas decisiones de la


ARH a los gerentes de línea, y otras exclusivas a los especialistas
de ARH.

Capacitar a ambas partes sobre cómo trabajar juntos y tomar


decisiones conjuntas.

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Organización
Línea - Staff
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¿Cómo funciona?

ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN LINEA - STAFF


LINEAL

ORGANIZACIÓN
FUNCIONAL
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Conceptos claves:
▪ Prototipo de organización que pretende
aprovechar los aspectos más positivos de las
organizaciones lineal y funcional.
▪ El director general o los ejecutivos superiores
disponen de un grupo de especialistas o
asesores.
▪ La jerarquía (línea) asegura el mando y la
disciplina, mientras que la especialización
(staff) provee servicios en determinados
aspectos y tareas, generando mayor amplitud
de conocimiento. 20
VENTAJAS DESVENTAJAS
 Asegura asesoría  Posibilidad de conflictos entre
especializada e innovadora órganos de línea y de staff.
manteniendo el principio de  Dificultad en la obtención y
autoridad única. mantenimiento del equilibrio
 Actividad conjunta y entre línea y staff.
coordinada de los órganos de
línea y órganos de staff.
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Gracias!

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