CASO DE ESTUDIO:

Planes para un milagro en la

calle 34
INTEGRANTES :
CATALINA VELÉZ
JHON HENRY DAVID
SILVIO TORRES LUNA
FERNANDO DÍAZ ÁLVAREZ
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
• macy’s es una empresa comercializadora del sector textil, posicionada como la
mejor del mercado, sin embargo en el año de 1992 se empezaron a evidenciar
problemas de endeudamiento creciente, falta de capital social y un sistema de
operaciones anticuado, los cuales fueron un impedimento para mantener su
posición de líder. Con la nueva situación los directivos hicieron una cambio en
el cual pretendían minimizar la crisis por la cual estaban pasando, básicamente
el cambio consistió en entregar el direccionamiento de macy’s a Myron Ulman
del área de finanzas y Mark Handler del área de comercialización, quienes
tomaron un nuevo enfoque empresarial, de forma que la empresa ya no seria
solo de productos de marca costosa si no que entraría a un mercado "medio"
con costos mas asequibles a la población de consumidores mas abundante.
• Misión actual: "Nuestro objetivo es ser un minorista con la capacidad de ver
oportunidades en el horizonte y tener un camino claro para sacar provecho de
ella. Para ello, nos estamos moviendo más rápido que nunca antes, el empleo
de más tecnología y concentrar nuestros recursos en los elementos más
importante para nuestros clientes principales “.
 MEDIDAS TOMADAS POR LOS
EJECUTIVOS:

• No enfocarse en realizar pronósticos si no cambios realistas e inmediatos.

• Cambio de enfoque empresarial.

• Renovación de sistemas informáticos y tecnológicos de información,

administración y estrategias entre sus proveedores y vendedores.

• La reducción de costos.

• Publicidad de tiempo completo.

 COMPARACIÓN DE ESTRATÉGIAS CON EL
MARCO DE PORTER
Amenaza de nuevos entrante. Poder de negociación de los
Incursionaron en un mercado, compradores.
donde ellos ya eran reconocidos Retomaron contratos con
por calidad y costos altos, de empresas distribuidoras que
forma que rápidamente se habían dejado de lado, ya que
posicionaran por su nueva línea estas presentaban un buen
económica aprovechando su avance en el mercado.
posicionamiento.

Amenaza de productos o Poder de negociación de los

servicios substituidos.
Aunque macy's era reconocida
por su excelente calidad, cada
vez surgían nuevos productos de
calidades similares y menores
costos, lo que hacia percibir al
cliente una mejor opción en la
competencia al sustituir
productos de elevados costos
por los nuevos de costos
asequibles.
proveedores.
Desarrollan estrategias de
mejoramiento de comunicación
con los proveedores, de forma
que se fortalezca la relación
comercial y que el tiempo de
respuesta sea mas exacto,
mejorando así el nivel de servicio
al cliente y marcando diferencia.
 ¿Que tipo de técnicas para la planificación y la estrategia podría haber
aplicado para evitar la situación que enfrentaron los directores ejecutivos
cuando se hicieron cargo de las cosas?

• Analizar la forma o métodos mediante los cuales macy’s permaneciera su

posición de liderazgo en el mercado.

• Ser consiente de que el mercado es cambiante .

• Detectar posibilidades de mejora.

• Ponerse objetivos en todos los niveles de la organización.

• ciclo PHVA- Kaisen- Pronósticos – CEP.

• Implementar un sistema de monitoreo de mercado mas eficaz.

Ampliar la base de datos de clientes y proveedores potenciales,

para desarrollar alianzas estratégicas que fortalezcan la cadena
productiva
¿Cómo encaja macy’s tv en la estrategia global de la
empresa para la supervivencia?

Encaja perfectamente ya que da a conocer al

mercado potencial los cambios en la estructura de su
empresa, además permite mostrar un amplia gama
de nuevos productos creando así necesidades en los
televidentes para que aumenten la demanda y tener
una permanencia en el mercado.
 CONCLUSIONES
• La empresa de "hoy" debe estar a la vanguardia en el mercado.
• La innovación y la creatividad son fundamentales para mantener una buena posición.
• No menospreciar las empresas pequeñas, estas siempre pueden llegar a crecer y
presentar una amenaza.
• Tomar las acciones correctivas necesarias para solucionar las crisis momentáneas.
• Evaluar las necesidades de los clientes para entender los problemas de la empresa.
• Buscar alianzas estratégicas que beneficien el progreso del grupo empresarial.
GRACIAS