RESOLUCIÓN DE

CONFLICTOS EN EL
AULA
NÉLIDA PÉREZ PÉREZ
UNIVERSIDAD DE ALICANTE
ÍNDICE:
 IDEAS PREVIAS
 LA INTELIGENCIA
 RAZÓN-EMOCIÓN
 LA INTELIGENCIA EMOCIONAL:
 EMOCIONES
 MODELOS TEÓRICOS
 MEDIDAS DE EVALUACIÓN
 PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN.

 CONCLUSIONES
IDEAS PREVIAS:
 CAMBIO SOCIO-CULTURAL (social,
económico, cultural, familiar…)

 CAMBIOS EN LAS ESCUELAS (profesores,

currículum, familia…)

 BREVE REFLEXIÓN DEL ORIGEN DE LOS

CONFICTOS (aspecto emocional)
LA INTELIGENCIA:
 En 1905, ALFRED BINET: C.I.

 En la década de los 80:

 Howard Gardner: Inteligencias Múltiples
 Sternberg: Inteligencia Exitosa
HOWARD GARDNER:
INTELIGENCIAS MÚLTIPLES
- INTELIGENCIA MUSICAL.
- INTELIGENCIA CINESTÉSICO-CORPORAL
- INTELIGENCIA LINGÜÍSTICA.
- INTELIGENCIA ESPACIAL.
- INTELIGENCIA INTERPERSONAL.
Se construye a partir de una capacidad nuclear para sentir distinciones entre los demás,
contrastes en sus estados de ánimo, temperamento, motivación e intereses. En forma
avanzada, esta inteligencia, permite a un adulto hábil leer las intenciones y deseos de los
demás, aunque se hayan ocultado. Esta capacidad se da altamente en los líderes religiosos
o políticos, profesores o maestros, terapeutas o padres.
- INTELIGENCIA INTRAPERSONAL.
El conocimiento de los aspectos internos de una persona: el acceso a la propia vida
emocional, a la propia gama de sentimientos, la capacidad de efectuar discriminaciones
entre estas emociones y finalmente ponerlas un nombre y recurrir a ellas como medio de
interpretar y orientar la propia conducta.
Una persona con una buena inteligencia intrapersonal posee un modelo viable y eficaz de sí
mismo.
 Razón-Emoción
Las emociones no han cambiado a lo largo de la historia del
ser humano, pero si la forma en cómo las interpretamos,
valoramos y utilizamos:

o Gracia clásica: sufrirlas y aceptar las consecuencias (dioses

disponen).
o Cultura judeocristiana: represión-control.
o Renacimiento: modelo laico=razón; cambio cultural inicia
Ilustración lleva a la modernidad (Descartes: razón/emoción)
o Postmodernidad: razón+emoción= cultura del deseo,
individualista.
LAS EMOCIONES.

IMPORTANCIA DE LAS EMOCIONES:

- Filosofía

- Psicología (conductistas-cognitivistas),

- Pedagogía

- Neurología (Antonio Damasio)

Una frase relevante de este tema aparecía ya hace 2.200 años con
Platón, decía: “La disposición emocional del alumno determina
su habilidad para aprender”.
(Artículo de B. I. L. De Davillo,Ponencia del VII Congreso de Educación y Gestión).
FUNCIONES DE LAS EMOCIONES:

Etimológicamente emoción proviene del verbo latino movere,

“movimiento hacia”, y sugiriendo, que en toda emoción hay una
tendencia a la acción que se activa.

Evento > valoración > cambios fisiológicos > predisposición a la acción

 Emociones primarias o innatas y secundarias.

 Las emociones cumplen unas funciones (Palmero, Fernández-

bascal y Martínez-Sánchez (2004)):
 funciones intrapersonales
 Funciones extrapersonales
 Las emociones motivan
 Las emociones permiten comunicar
 Las emociones son un índice de señalamiento (valoración) de la
información
ANALFABETISMO EMOCIONAL

 Aumento de la delincuencia
 Trastornos alimenticios

 Abusos de drogas y alcohol

 Marginación y problemas sociales

 Ansiedad y depresión

 Problemas de atención y
razonamiento
 MODELOS TEÓRICOS DE LA I.E.:

- MODELO COGNITIVO, procesamiento de la

información emocional (habilidades):
MAYER Y SALOVEY

- MODELO MIXTO, rasgo de personalidad:

DANIEL GOLEMAN
Mayer y Salovey:

La capacidad para reconocer,

comprender y regular nuestras
emociones y las de los demás.
(Inter e intrapersonal)
 MAYER Y SALOVEY:

“La habilidad para percibir, valorar y expresar

emociones con exactitud,
La habilidad para acceder y/o generar
sentimientos que faciliten el pensamiento;
La habilidad para comprender emociones y el
conocimiento emocional
La habilidad para regular las emociones
proviniendo un crecimiento emocional e
intelectual” (Mayer y Salovey 1997).
MEDICIÓN DE LA I.E.:

EN EL ÁMBITO EDUCATIVO.

 Cuestionarios (rigor científico):

- TMMS-24 (Atención-Claridad-Reparación)
- SRRI (Percepción-Manejo-Uso)

 Enfoque 360º
PROGRAMAS PARA LA MEJORA
DE LA I.E..

A PRIORI, tener en cuenta:

 Interés en las aulas

 Casos divulgativos – modelos teóricos
 Competencias afectivas y emocionales en el profesorado:
“educador modelo emocional”
 Función de la familia
 La IE nace y se desarrolla con la persona
Desconócete a ti mismo: Programa de
Alfabetización Emocional, de Guell
Barcelo, Manuel (Paidós Ibéricas, 1999)

- Duración de 70 horas.
- Actividades dirigidas 2º ciclo de ESO
y de Bachillerato.
- Puede ser impartido por cualquier
profesor de Secundaria
Desconócete a ti mismo: Programa de
Alfabetización Emocional, de Guell
Barcelo, Manuel (Paidós Ibéricas, 1999)
Plantea 10 temas con los siguientes objetivos:
1. aumentar la autoestima,
2. facilitar el autoconocimiento,
3. mejorar las habilidades comunicativas,
4. incrementar el autocontrol emocional,
5. ayudar a superar las situaciones estresantes,
6. evitar conductas agresivas
7. evitar conductas pasivas,
8. contribuir a tomar decisiones,
9. descubrir capacidades creativas
10. iniciar una correcta expresión emocional.
“La educación emocional a través
del lenguaje dramático”
Luis Núñez Cubero, Universidad de Sevilla

Paralelismo entre self, emociones y teatro.

Educación Emocional teniendo en cuenta la
formación teatral.
Utiliza el “lenguaje escénico” y, en particular,
el lenguaje dramático-corporal para incidir en
algunas áreas de intervención en Educación
Emocional.
DIE (desarrollando la inteligencia
emocional) Antonio Vallés y Cónsol Vallés, EOS (99)

 Primaria, E.S.O y Bachillerato.

 Objetivos generales:

- Lograr una autoconciencia emocional

- Conseguir un adecuado control de las emociones
- Desarrollar la empatía como comprensión de las
emociones de los demás
- Mejorar las relaciones interpersonales
Programa de Inteligencia
Emocional: Sentir y pensar de SM

- Programa para ayudar a profesores y

profesoras a educar las emociones
desde las primeras edades.

- Cuentos, dinámicas, actividades y

fotocopiables para que niños y niñas
desarrollen sus capacidades personales
y sociales.
Educación emocional. Programa
para Ed. Primaria. Ed. PRAXIS.

Bloques:
- Conciencia Emocional
- Regulación Emocional
- Autoestima
- Habilidades Socio-Emocionales
- Habilidades de Vida

Objetivos, procedimiento, preguntas, recursos,

temporalización y orientaciones.
Resolving Conflicts Creatively
Program (RCCP) Aber, JOnes, Brown,
Chaudry y Samples, 1998.
 Objetivos:
- Reducir la violencia de los
jóvenes ayudandoles a
controlar su ira: identificar
sus emociones negativas en
situaciones conflictivas
- Adquirir habilidades sociales
para relacionarse
satisfactoriamente con los
demás
- Empatía: sentir “con” el otro
 Resultados:
- Participaron más de 5000
estudiantes.
- 87% profesores confirmó el
impacto positivo en los
estudiantes del RCCP
- 92% estudiantes afirmaron
sentirse mejor consigo
mismos
- Se produjo un descenso de
conductas hostiles
- Se recurría a la negociación
para resolver sus conflictos
Promoting alternative thinking
strategies (PATHS) Greenberg, Kusche,
Cook y Quamma, 1995.
 Objetivos:
- Desarrollar la capacidad de
comprender, expresar y
regular las emociones
- Ponerse en el lugar del otro
- Resolución de conflictos
 Resultados
- Aumento del vocabulario
referido a experiencias
emocionales (68%)
- Aumento de la comprensión
de las emociones, propias y
ajenas
- Buen manejo de las
emociones
- Los profesores comentan el
descenso de conductas
agresivas (32%)
Social decision making y problem
solving program.Claby y Elias, 1999
 Objetivos:
- Reconocimiento de
emociones
- Conocimiento de los propios
sentimientos
- Autocontrol: regulación del
estrés y de la ira
- Habilidades sociales
- Resolución de conflictos
 Resultados:
- Nivel inferior de
psicopatologías (depresión,
conductas autodestructivas,
delincuencia)
- Menor abuso del alcohol,
tabaco, actos de vandalismo
o violencia
- Incremento de habilidades
sociales
- Manejo del estrés y
adapatabilidad
 Beneficios de las
intervenciones:
 Aumento de las HHSS y relaciones interpersonales
satisfactorias.
 Disminución de pensamientos autodestructivos
 Mejora de la autoestima
 Disminución del índice de violencia y agresiones
 Menor conducta antisocial
 Menor número de expulsiones de clase
 Mejora del rendimiento académico
 Disminución de la iniciación de consumo de alcohol, tabaco,
drogas
 Mejor adaptación escolar, social y familiar
 Disminución de la tristeza y la sintomatología depresiva
 Disminución de la ansiedad y el estrés
 Disminución de desórdenes relacionados con la comida
 CONCLUSIONES:

- Importancia de las emociones en el ser humano

- Importancia de la Educación emocional en las
escuelas y familias
“Aunque la sociedad no lo menciones, el principal valor del
conocimiento y de la educación es el de ayudarnos a
comprender la importancia de disciplinar la mente y de
comprometernos en acciones más sanas. El adecuado uso
de la inteligencia y del conocimiento debe llevarnos a
emprender los cambios internos necesarios para alentar la
bondad”.
Dalai Lama.

Muchas gracias