Diagnostico Tecnológico de

Actividades de poyo y primarias

Alejandra Gómez Quiceno

Jenifer Lizeth Londoño Guerrero
Luisa Fernanda Roa Salazar
Sandra Marcela Rojas Rivera
Abastecimiento

Fuente: Definición ABC

Abastecimiento
Abastecimiento
 Servicio
Sistemas para el manejo de la relación con el cliente

Fuente: Iteco
 Servicio

Antigüedad Actualidad

Personalizad Automatizad
Servicio Telefónico Servicio Online
o oy
Autoservicio

Fuente: ServiceFutures Fuente: ServiceFutures

 Servicio
Antigüedad Actualidad

Automatización Consumidores
Personalizado Consumidore
, Autoservicio y Locales e
y Telefónico s Locales Online Internacionales

Dudas o Dudas o
Incremento en
Ventas inquietudes la ventas
inquietudes
personalizado digital

Fuente: ServiceFutures y Delta

¡Gracias!