Gestión por procesos

Mercados Competitivos y Globalizados en los

Que las empresas desean ser exitosos
El sistema de gestion
Un sistema de gestion, ayuda a las organizaciones a
establecer metodologias, responsabilidad, recursos y
actividad que le permita una gestion orientada a la
obtención de buenos resultados y cumplimiento de
objetivos.
Familias Iso
Enfoque Basado en Procesos
Proceso: Conjunto de actividades mutuamente
relacionadas o que interactúan, las cuales transformas
elementos de entrada en resultados.
Mapa de procesos
DIAGRAMA DE UN PROCESOS
SIMBOLOS DIAGRAMAS DE
FLUJO
CARACTERIZACION DE PROCESOS O
FICHAS DEL PROCESOS
La caracterización del proceso se puede considerar
como un soporte de información que reune todas las
caracteristicas mas importantes para el control de las
actividades definidas en el diagrama de flujo.