Está en la página 1de 12

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

ESCUELA DE POSGRADO

AUDITORÍA DE SIG
GRUPO N°02
Integrantes:
- Angulo Estrada Deivy Jesús
- Martínez Torres Jennifer
- Ruiz Díaz Jonnel
- Reyes Simeón José
- Yglesias Sánchez Leila

Trujillo - Perú 2020


CONTEXTO

El SGC debe estar alineado con su dirección


estratégica y tener en cuenta las Cuestiones externas
que son relevantes, al planificar para alcanzar sus
objetivos.

Comprender la organización y su Determinación del alcance del


1 contexto 3 sistema de gestión de la calidad

Comprender las necesidades y


Sistema de gestión de la calidad
2 expectativas de las partes 4 y sus procesos
interesadas
El auditor debe acercarse a esta área a través de una entrevista con La alta
dirección de la organización. Debería ser evidente si la alta dirección ha
1 adecuadamente el contexto; la evidencia de esto puede ser adecuadamente
Mostrando cómo los resultados de la revisión se convirtieron en los insumos
en la planificación del SGC Proceso (pensamiento basado en el riesgo)

Los auditores deben llevar a cabo esta revisión en una entrevista con la alta
dirección y Cuestiones durante toda la auditoría. Si no se proporciona
información documentada, los auditores deben Recopilar evidencia objetiva
2 de que los resultados de esta actividad se reflejan Revisión de riesgos y
oportunidades, documentación externa, comunicación y otros Áreas de su
MQ.
A partir de una revisión de la naturaleza de las operaciones, productos y
servicios de la Alcance del SGC debería ser claro. Esto debe expresarse
3 en el alcance de los procesos y Controles que la organización ha
establecido.

El alcance (alcance) del SGC debería ser evidente en la información


4 documentada que respalda El enfoque del proceso.
Conclusión : contexto de acuerdo al INTERNATIONAL ACCREDITACION
FORUM(IAF).

 Identificar los requisitos legales aplicables.


 Determinar los riesgos y oportunidades y las acciones para
hacer frente a estos.
 Información documentada necesaria para la planificación,
operación y control.
 Establecer concordancia entre la política de calidad y objetivos
de negocio.
 Reconocer las partes interesadas, sus necesidades y sus
expectativas.
 Establecer el alcance del sistema de gestión de calidad.
ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

En ALERTA SECURITY S.A.C, brindamos servicios de


vigilancia privada y protección especializada en
instalaciones portuarias, buques, embarcaciones,
plantas industriales, pesqueras y mineras. Nuestros
servicios se expanden por todo el litoral contando con
el apoyo logístico de nuestras sucursales ubicadas en
los principales puertos del Perú.
VISIÓN:

Somos un Grupo empresarial líder en la prestación de servicios en seguridad y protección, capacitación y entrenamiento,
consultorías especializadas y suministros, nuestra filosofía está sustentada en la constante innovación y conocimiento del
negocio de nuestros clientes.

MISIÓN:

Atender servicios altamente calificados a las empresas de diversos rubros de la industria, minería, comercio, pesca y
actividades conexas, con eficiencia y pro actividad, de tal forma que expresen su completa satisfacción con los mismos.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

 Brindar servicios de calidad para lograr la satisfacción de los requisitos y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas
pertinentes.
 Velar y salvaguardar el patrimonio propio y el de los clientes de la cadena de suministro, manteniendo la integridad de sus procesos a
través de la prevención de actividades ilícitas: terrorismo, tráfico ilícito de drogas, piratería, delincuencia, contrabando, actos de
corrupción, soborno y otras actividades ilícitas.
 Garantizar la eficacia del Sistema Integrado de Gestión, a fin de contribuir a la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas
pertinentes, previniendo accidentes, enfermedades profesionales; actividades ilícitas e impactos negativos al medio ambiente,
promoviendo la mejora.
ANÁLISIS FODA

S
DEBILIDADE
FORTALEZAS

 La empresa esta estable financieramente. • El área Comercial es la menos desarrollada dentro de la


 La empresa goza en general de buena reputación organización.
entre los clientes actuales y los perdidos. • Actualmente la marca no posee una identidad formal.
 La empresa cuenta con una filosofía que enmarca • La oferta de servicios de la compañía es muy limitada en
valores que son reconocidos entre clientes y relación con la de los competidores directos.
empleados. • Los empleados no cuentan con beneficios extralegales.
 La gerencia tiene una alta disposición al cambio.

• Crecimiento de sector construcción. • Existe una tendencia de autovigilancia en el mercado que día a

AMENAZAS
OPORTUNIDADE

• Proyecto para el sector de la seguridad. día se hace mas fuerte.


• La competencia en general no desarrolla planes de • La tecnología ha disminuido la necesidad de vigilancia humana
marketing efectivo en el sector fija.
• Integración del negocio con medios digitales. • Las empresas extranjeras, cuentan con gran capital que dificulta
• Crecimiento del mercado en los últimos años. la competitividad.
S
MAPA
DE PROCESOS
Manual de Calidad

En el manual de calidad de ALERTA SECURITY S.A.C,


establece el alcance del SGC donde se especifican los detalles
y declarando medidas comprometidas para dar cumplimiento a
los requisitos normativos, además, hace referencia a los
procedimientos documentados e interacción de los procesos
ALCANCE DEL SISTEMA DE
del SGC
GESTIÓN

“Servicios de Protección y Seguridad


Privada prestados a clientes dentro
del territorio nacional”.
La empresa ha identificado los procesos existentes en la
organización orientados a lograr la satisfacción del
cliente y otras partes interesadas pertinentes.

Procesos de
Gestión:
Son aquellos
procesos orientados
hacia la gestión y
mejora del SIG

Los procesos de la organización están determinados en el documento “MAPA DE PROCESOS-


ALERTA SECURITY S.A.C. la caracterización de los mismos está registrada en el FAS-05-043
Matriz de Caracterización de Procesos y se realiza la medición correspondiente de los indicadores
establecida en ella. Los documentos mencionados se encuentran disponibles en la INTRANET.