Escuela

Programa de Desarrollo Organizacional

Entrevista para identificar problemáticas operativas
Nombre: __________________________________________________________________________
Departamento: _____________________________________________________________________
Nivel de puesto: ____________________________________________________________________

El presente formato de entrevista se aplica con el fin de identificar diversas problemáticas que el
servidor publico detecta en la operación cotidiana de la Escuela. La información recabada se utilizará
de manera confidencial y es únicamente para realizar un diagnóstico.

1. Describa la principal actividad que realiza para cumplir con su encargo; considere lo
establecido en el perfil del puesto del cual es usted ocupante:
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

2. Señale la secuencia de pasos que deben seguirse para ejecutar dicha actividad:
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

3. Cual de los pasos señalados presenta mayor complejidad, dificultad o es susceptible de

realizarse erróneamente:
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

4. ¿Identifica usted una mejor manera de ejecutar la actividad? Describa los cambios que propone
realizar para mejorar su eficacia.
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

1
5. La actividad que mencionó, ¿con cuál otra actividad se relaciona de manera directa? Señale a
qué departamento corresponde ejecutarla.
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

6. ¿Considera que la actividad que usted realiza es similar a la que otro compañero de la Escuela
ejecuta? En caso afirmativo, ¿ambas actividades podrían ser realizadas por la misma persona?
Explique su respuesta.
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

7. La actividad que usted realiza, ¿considera que corresponde al nivel de puesto que desempeña?
Explique su respuesta.
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

8. La actividad que usted realiza, ¿considera que interfiere o podría interferir en otra actividad?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

9. En la ejecución de su actividad, ha tenido dificultades para realizarla eficazmente por

cuestiones de interacción con otra área, departamento o compañero? Describa su respuesta.
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

10. De las actividades de la Escuela que usted sabe que se ejecutan en departamentos distintos al
suyo, ¿cuáles considera que se encuentra capacitado para realizar eficientemente?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________