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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE EL SALVADOR

Facultad de Ciencias Económicas

SEGMENTACIÓN DE
MERCADOS INTERNACIONALES
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
INTERNACIONALES

Representa un esfuerzo para


identificar y clasificar grupos de
clientes y países de acuerdo con
características comunes.
Consiste en identificar segmentos
específicos (tanto de grupos de
países como de consumidores
individuales) de posibles clientes,
con características homogéneas y
que puedan responder de
manera similar a la mezcla de
marketing de una empresa.
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
INTERNACIONALES
La segmentación del mercado global se basa en la premisa de
que las empresas deben tratar de identificar a los consumidores
de diferentes países que comparten necesidades y deseos
similares. Sin embargo, el hecho de que en muchos países haya
grandes cantidades de consumidores amantes de la pizza no
significa que coman exactamente lo mismo. Por ejemplo, en
Francia, Domino’s sirve pizza con queso de cabra y rebanadas de
tocino que se conocen como lardoons. En Taiwán, los
ingredientes incluyen calamar, cangrejo, camarón y piña; los
brasileños pueden ordenar sus pizzas con plátano y canela.
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
INTERNACIONALES
Se basa en las características que se pueden
medir de las poblaciones, como el ingreso,
SEGMENTACIÓN
la población, distribución de edades,
DEMOGRÁFICA
género, educación y ocupación. Varias
tendencias demográficas globales (por
ejemplo, menos parejas casadas, familias
más pequeñas, papeles cambiantes de las
mujeres, ingresos y niveles de vida más
altos) han contribuido al surgimiento de los
segmentos del mercado global.
Los cambios demográficos pueden crear
oportunidades para la innovación de
marketing.
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
INTERNACIONALES

SEGMENTACIÓN Consiste en agrupar personas en


PSICOGRÁFICA
términos de sus actitudes, valores y
estilos de vida. Los datos se
obtienen de cuestionarios en donde
se pide a los encuestados que
indiquen el grado en que están de
acuerdo o en desacuerdo con una
serie de afirmaciones.
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
INTERNACIONALES

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL

Variables de tipo psicológico para


identificar conductas de
comportamiento del individuo
relacionadas con el producto.
Describen elementos de estatus, uso,
ocasión, condición y forma. Muchos
mercadólogos están convencidos de
que las variables conductuales
constituyen el mejor punto de partida
para la elaboración de los segmentos de
mercado.
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
INTERNACIONALES

POR
OCASIÓN Dividir el mercado en grupos según las ocasiones
en que los compradores tienen la idea de comprar,
realizan realmente su compra, o usan el articulo
adquirido

POR
Dividir el mercado en grupos de acuerdo con
BENEFICIOS los diferentes beneficios que los
consumidores buscan obtener el producto

Los grupos pueden segmentarse como grupos de no


POR usuarios, ex-usuarios, usuarios potenciales, primerizos y
habituales. Existe el grupo de potenciales que son
STATUS aquellos que enfrentan cambios en la eta de su vida,
como los recién casados, nuevos padres que pueden
convertirse en usuarios habituales.
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
INTERNACIONALES

POR
FRECUENCIA Existen usuarios ocasionales, medios e
intensos de un producto los usuarios intensos
DE USO suele representar un % pequeño del mercado,
pero constituyen un % elevado del consumo
total.

Los consumidores pueden ser leales a las marcas,


tiendas y/o compañías. Y pueden dividirse según el
grado de lealtad, algunos son leales (compran la
misma marca), otros menos leales (compran 2 o 3
POR STATUS marcas diferentes cada vez) y otros no tienen lealtad
DE LEALTAD ninguna hacia ninguna marca.
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
INTERNACIONALES
SEGMENTACIÓN ÉTNICA
Consiste en segmentar el mercado basándose en la
homogeneidad de las razas étnicas de consumidores y
proponerles productos o servicios adaptados a sus
características físicas y culturales.
La procedencia étnica de una persona tiene una incidencia
importante en sus hábitos de compra, sobre todo cuando
nos enfrentamos a un mercado con nacionalidades diversas.
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
INTERNACIONALES

Consiste en clasificar los países por


ser: democráticas, dictaduras,
AGRUPAMIENTO POR
SISTEMA POLÍTICO
comunista y/o monarquía.

Consiste en clasificar los países por


religiones entre ellas: cristianismo,
AGRUPAMIENTO POR
RELIGIÓN protestante, judíos, islámicos,
hinduismo, budismo, etc.
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
INTERNACIONALES

Consiste en segmentar grupos de clientes


AGRUPAMIENTO ENTRE que son parecidos en los distintos países
MERCADOS y que pueden ser segmentados en
mercados homogéneos.

Consiste en como los estilos de vida


afectan la cultura y puede mencionarse
AGRUPAMIENTO POR
aspectos como: distanciamiento de poder,
CULTURA evasión de la incertidumbre,
individualismo y masculinidad.

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