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INTEGRANTES:

Alexandra Montenegro
Astudillo
Juan Fernando Julicue
Ramírez
Mariluz Mera Minota
FUENTES DE
INFORMACIÓN
CURSO: Investigación
FUENTES PRIMARIAS Y de mercados

SECUNDARIAS

DOCENTE: Uvencer
Gómez
Es necesario determinar con exactitud cuál es el objetivo
de la investigación para proceder a utilizar las
herramientas necesarias para recabar y obtener los datos.

INTRODUCCIÓN La recopilación de datos en la investigación de mercados


es importante porque en base a la información (datos
secundarios) y la que podemos obtener por otros medios
(datos primarios), se pueden tomar decisiones para la
investigación que se está llevando a cabo, así como para
proyectos a corto, mediano y largo plazo.

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FU E NT ES D E
I NFORM AC I ÓN

Las fuentes de información son aquellos


instrumentos de los que puede obtenerse la
información necesaria para efectuar la
investigación comercial o estudio de mercado. Estas
fuentes se pueden encontrar dentro de la empresa
(fuentes internas), o bien fuera de ella (fuentes
externas).

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DATOS PRIMARIOS
Datos originados por el investigador con el
propósito específico de abordar el problema de
investigación.

DATOS SECUNDARIOS
Datos reunidos para una finalidad
diferente al problema en cuestión.

COMPARACIÓN ENTRE DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS


Datos primarios Datos secundarios
Propósito de la recolección Para el problema en cuestión Para otros problemas
Fuente:
https://sooluciona.com/diferencias-entre-datos-primarios-y-dat
Proceso de la recolección Muy complejo Rápido y Fácil os-secundarios/

Costo de la recolección Alto Relativamente bajo

Tiempo de la recolección Largo Corto

Fuente: Naresh K. Malhotra


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DESVENTAJAS

DATOS SECUNDARIOS
1. Su utilidad para el problema actual
quizá esté limitada de varias formas 1. Identificar el problema.
importantes, incluyendo su 2. Definir mejor el problema.
pertinencia y exactitud
2. Poco precisos o no sean 3. Desarrollar un enfoque sobre el
completamente actuales o problema.
confiables VENTAJAS 4. Elaborar el diseño de una investigación
adecuada (por ejemplo, al identificar las
principales variables).
5. Responder ciertas preguntas de
investigación y poner a prueba algunas
hipótesis.
6. Interpretar datos primarios para obtener
más conocimientos

Fuente:
https://blog.powerdata.es/el-valor-de-la-gestion-de-datos/bid/
405364/datos-secundarios-definici-n-y-tipos
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VENTAJAS

Información recolectada por


primera vez para ser
utilizada en la investigación

LAS FUENTES DE INFORMACIÓN LAS FUENTES DE INFORMACIÓN


INTERNAS EXTERNAS
son aquellas que permiten obtener son aquellas que permiten obtener
información que está disponible dentro información que se encuentra fuera
de la propia empresa. de la propia empresa.

Fuente: Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia


CC BY-SA-NC

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CRITERIOS PARA EVALUAR DATOS SECUNDARIOS

CRITERIOS TEMAS OBSERVACIONES

1. Método de recolección de datos


2. Tasa de respuesta
3. Calidad de los datos
4. Técnica de muestreo
5. Tamaño de la muestra Los datos debe ser confiables, válidos
Especificaciones/Metodología 6. Diseño del Cuestionario y generalizables al problema en
7. Trabajo de Campo cuestión
8. Análisis de Datos

Examinar errores en: enfoque, diseño de la


investigación, muestreo, recolección de Evaluar la exactitud al comparar datos
Error/Exactitud datos, análisis de datos, informe. de distintas fuentes

Fuente: Naresh K. Malhotra


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CRITERIOS PARA EVALUAR DATOS SECUNDARIOS

CRITERIOS TEMAS OBSERVACIONES

1. Lapso entre la recolección y la publicación Los datos del censo se actualizan


Actualidad periódicamente por la empresas
2. Frecuencia de actualizaciones
sindicadas

El objetivo determinara la relevancia


Objetivo ¿Por qué se recolectó la información?
de los datos

Fuente: Naresh K. Malhotra

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CRITERIOS PARA EVALUAR DATOS SECUNDARIOS

CRITERIOS TEMAS OBSERVACIONES

1. Definición de las variables importantes


2. Unidades de medición Si es posible, reconfigurar los datos
Naturaleza
3. Categorías utilizadas para aumentar su utilidad
4. Relaciones examinadas

Los datos deben obtenerse de un


Experiencia, credibilidad, reputación y
Confiabilidad fuente original mas que de una
confiabilidad de la fuente
adquirida

Fuente: Naresh K. Malhotra

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CLASIFICACIÓN DE LOS
DATOS SECUNDARIOS

DATOS INTERNOS
Datos que están disponibles dentro de la
organización para la que se está llevando
a cabo la investigación.

DATOS EXTERNOS Fuente: Naresh K. Malhotra


Datos que se originaron fuera de la
organización.

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Tipo de datos a nivel
individual o familiar II. Datos psicográficos del estilo de vida:
MARKETING DE BASES disponibles en las
empresas sindicadas
DE DATOS • Interés en el golf
I. Datos demográficos: • Interés en el esquí en nieve
• Interés en la lectura de libros
• Identificación (nombre,
• Interés en trotar
dirección, teléfono)
• Sexo
• Interés en el ciclismo
• Estado civil • Interés en las mascotas
El marketing de base de datos incluye
• Nombres de los miembros • Interés en la pesca
el uso de computadoras para obtener y
de la familia • Interés en la electrónica
hacer un seguimiento de los perfiles de • Edad (incluyendo las de los • Interés en la televisión por
los clientes y los detalles de compra miembros de la familia) cable
• Ingreso
• Ocupación
• Número de niños presentes
• Propiedad de la vivienda
• Tiempo de residencia
• Número y marca de los
automóviles que poseen.

Fuente:
Fuente: https://proyecto.online/como-segmentar-base-datos-exito-mailings/ https://www.antevenio.com/blog/2017/01/crear-bases-de-datos-
de-emails/

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FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS EXTERNOS PUBLICADOS

Las fuentes de datos secundarios externos publicados incluyen agencias gubernamentales federales, estatales y locales;
organizaciones sin fines de lucro; asociaciones mercantiles y organizaciones profesionales; editores comerciales;
empresas de correduría de inversiones, y empresas profesionales de investigación de mercados

se clasifican

Datos Fuentes
Comerciales Generales Gubernamentales

• Datos del censo


• Guías • Otras publicaciones
• Directorios. gubernamentales.
• Índices (los países reúnen y Fuente:
https://eligeeducar.cl/7-razones-por
-las-que-tus-alumnos-debieran-ser-v
publican una gran oluntarios-en-el-censo
Fuente:https
://www.iberlibro.com/9780877570806
/Personality-Research-Marketing-Bibli
cantidad de datos
ography-Dik-0877570809/plp
estadísticos) 12
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Las bases de datos digitalizadas consisten en
información disponible en formatos de computadora
BASES DE DATOS para su distribución electrónica
DIGITALIZADAS
Clasificación

Fuente: Naresh K. Malhotra 13


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Bases de datos compuestas por citas de
bases de datos bibliográficas artículos en revistas científicas, revistas
generales, periódicos, estudios de investigación
de mercados, informes técnicos, documentos
gubernamentales y otros similares. Éstos
generalmente proporcionan resúmenes sobre el
material citado

EN LÍNEA
Fuente: http://yes-peru.blogspot.com/2014/02/recomendaciones-
al-redactar-un-informe_12.html

bases de datos numéricas Bases de datos que contienen información


numérica y estadística, y que pueden ser
una fuente importante de datos
secundarios

Fuente: https://sites.google.com/site/portafoliopaulinavillase
nor/procesamiento-de-informacion-estadistica

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Bases de datos que contienen
POR bases de datos de el texto completo de
INTERNET texto completo documentos de fuentes
secundarias que abarcan la
base de datos.
Fuente: https://cepymenews.es/claves-crear-buena-base-datos/

FUERA DE LÍNEA

Bases de datos de directorio Bases de datos con fines especiales

Bases de datos que proporcionan Bases de datos que contienen


información sobre individuos, información de naturaleza específica,
organizaciones y servicios por ejemplo, datos sobre una
industria especializada

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EMPRESAS SINDICADAS
COMO FUENTES DE
DATOS SECUNDARIOS

las empresas sindicadas constituyen la otra fuente principal de


datos secundarios externos.

Servicios Sindicados (Fuentes De Agencias)

Servicios de información de organizaciones de


investigación de mercados que ofrecen información de Fuente: Naresh K. Malhotra
una base de datos común, a diferentes empresas que
se suscriben a sus servicios

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DATOS SINDICADOS DE LOS
HOGARES

ENCUESTAS: incluyen
entrevistas con un gran
número de individuos
usando un cuestionario La psicográficas se refiere a los
prediseñado. De perfiles psicológicos de los
manera general, las individuos y a medidas
encuestas se clasifican psicológicas del estilo de vida.
con base en su Los estilos de vida se refieren a
contenido como las formas distintivas de vida de
una sociedad o de alguno de sus
encuestas psicográficas
segmentos
y de estilos de vida, de
evaluación de la
publicidad o generales.

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VENTAJAS DE LA ENCUESTA DESVENTAJAS DE LA ENCUESTA

 son el principal medio para obtener  los datos de una encuesta tal vez
información sobre los motivos, las sean muy limitados en varias
actitudes y las preferencias de los formas.
consumidores

 Las encuestas son el principal medio para  Hay una brecha entre lo que la
obtener información sobre los motivos, gente dice y lo que en realidad
las actitudes y las preferencias de los hace
consumidores

FUENTE:https://www.google.com/search?q=encuestas&source

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VENTAJAS
SERVICIOS DE ESCANEO
ELECTRÓNICO  Los datos de escaneo tienen una
ventaja evidente sobre las encuestas
y los paneles de compras.
Los datos como resultado del
escaneo reflejan algunas de las
tecnologías más modernas
desarrolladas en el ramo de la
investigación de mercados

Hay tres tipos de escaneo

FUENTE:https://www.google.com/search?q=encuestas&source
los datos los paneles
de los DESVENTAJAS
paneles de escaneo
seguimien con
to de de  Una de las principales debilidades
escaneo televisión
volumen de los datos de escaneo es la falta
por cable
de representatividad

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proporcionan información
Ventajas relativamente exacta acerca del
DATOS SINDICADOS DE movimiento de muchos productos
diferentes a niveles de mayoristas y
INSTITUCIONES detallistas

Auditorías de detallistas y mayoristas


Las auditorías tienen una cobertura
Desventajas limitada. No todos los mercados u
Una auditoría es un operadores están incluidos.
El medio más
popular para examen y una verificación
obtener datos formales del movimiento
sobre detallistas de productos,
y mayoristas es tradicionalmente realizada
la auditoría. por auditores que visitan
personalmente las tiendas
detallistas y mayoristas, y
examinan registros físicos
o analizan el inventario.

FUENTE: https://www.google.com/search?q=gif+de+auditoria&source=lnms&tbm=isch&sa 20
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Los servicios industriales
proporcionan datos sindicados sobre
Servicios industriales
empresas, negocios y otras
instituciones industriales. Estos
Ventajas Desventajas servicios de investigación también
reúnen datos financieros, operativos

Los servicios tienen limitaciones


industriales con respecto a la
representan una naturaleza,
fuente importante de contenido,
información cantidad y calidad
secundaria sobre de la información.
empresas
industriales FUENTE: https://www.google.com/search?q=empresas+dibujos&tbm=isch&ved

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combina información
geográfica y
COMBINACIÓN DE INFORMACIÓN DE DISTINTAS
demográfica, con los Cartografía digitalizada
FUENTES: DATOS DE UNA SOLA FUENTE
datos de ventas de una
empresa u otra
información patentada
La combinación de datos permite para desarrollar mapas
al investigador compensar las temáticos.
debilidades de un método con las
fortalezas de otro. Uno de los
resultados del esfuerzo de
combinar datos de diferentes
fuentes son los datos de una sola
fuente FUENTE: https://www.google.com/search?q=geografia+dibujos&tbm=isch&ved

Incluye estadísticas,
clasificaciones y
FUENTE: https://www.google.com/search?q=barras+de+estadisticas+&tbm
proyecciones para cada
Índice del poder de compra condado y mercado de
medios de comunicación
en Estados Unidos

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CONCLUSIONES
 Las fuentes de información nos  Los datos secundarios se clasifican en datos internos
ayudan a obtener la datos y externos: Los primeros, están disponibles dentro
necesarios para efectuar la de la organización para la que se está llevando a
investigación comercial o estudio cabo la investigación y los segundos, se originaron
de mercado. fuera de la organización.
 Los datos primarios, son los que el  Las fuentes externas publicadas pueden clasificarse
investigador reúne para resolver el como datos generales comerciales o datos
problema específico en cuestión.
gubernamentales.
 Los datos secundarios se
 Las bases de datos digitalizadas se pueden encontrar
recolectan originalmente con otros
fines. en línea, en Internet o fuera de línea.

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CONCLUSIONES Las fuentes sindicadas se clasifican según la
unidad de medición (hogares/consumidores o
 Para terminar algunos de los dilemas éticos instituciones).
que llegan a surgir son la recolección
innecesaria de datos primarios, el empleo
aislado de datos secundarios cuando se
necesitan datos primarios, el uso de datos
secundarios que no son aplicables, y el empleo
de datos secundarios que fueron reunidos por
medios cuestionables moralmente. Internet y
las computadoras se pueden emplear para
acceder, analizar y almacenar la información
disponible de fuentes secundarias.
 Lo deseable es combinar la información
obtenida de diferentes fuentes secundarias.

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TÍTULO:

¡GRACIAS!
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BIBLIOGRAFÍA

1. Naresh K. Malhotra; Investigación de Mercados; Pearson Educación, México, 2008


2. UNID; Investigación de Mercados; México, 2015
3. Marketing 2.0 ; https://www.youtube.com/watch?v=88DpgQxCq0E&t=68s

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