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LA COMUNICACION

• Es un proceso por el cual una persona establece


contacto con otra (transmite y recibe)
 La comunicación permite transmitir información a través de
conversaciones, signos o símbolos
 La comunicación es necesaria en nuestra vida, sin ella no
podríamos transmitir nuestras:
Emociones, sentimientos, aptitudes y actitudes

 En la comunicación intervienen diversos elementos que pueden facilitar


o dificultar este proceso
ELEMENTOS DE LA COMUNICACION

El emisor El receptor
El que inicia el mensaje El que recibe el mensaje

El ruido
El mensaje Es la interferencia, no es fluida
Contenido de la información
El canal
El medio, como nos
comunicamos
El código La retroalimentación
Signos y reglas El contexto Se repite la
Situación en la que se comunicación
produce, el entorno
Ejemplos de elementos de la comunicación
1.- En medio de una lluvia torrencial el profesor indica. Hoy habrá una evaluación
sobre Excel avanzado, así que saquen una hoja para anotar las preguntas,
¡espero que hayan practicado!
El emisor: el profesor
El receptor: los alumnos
El mensaje: habrá examen sobre Excel avanzado
El código: las palabras, el lenguaje verbal
El canal: el aire
El contexto: un salón de clases

El ruido: la lluvia
Ejemplos de elementos de la comunicación
2.- Cuatro amigos se encuentran perdidas en las playas del mar y de pronto
observan en el cielo que se acerca un helicóptero a rescatarlos, comienzan a
saltar, hacer gestos con las manos para que las vean y atraer su atención.
El emisor:
El receptor:
El mensaje:
El código:
El canal:
El contexto:

El ruido:
Ejemplos de elementos de la comunicación
3.- En un partido de fútbol, dentro del local del Senati, se realiza una jugada y
cae un jugador, el árbitro pita y señala a la cancha contraria.

El emisor:
El receptor:
El mensaje:
El código:
El canal:
El contexto:

El ruido:
Ejemplos de elementos de la comunicación
4.- Un cliente realiza un pago en una tienda con su tarjeta de crédito, el cajero
procesa el pago mediante un punto de venta o equipo electrónico;
posteriormente el cliente recibe una confirmación del pago realizado a su celular.
El emisor:
El receptor:
El mensaje:
El código:
El canal:
El contexto:

El ruido:
Ejemplos de elementos de la comunicación
5.- El Senati, para dar la bienvenida a los nuevos estudiantes, pide a los
profesores guías que les proyecten una presentación con las normas, materias,
horarios y planes de evaluación.
El emisor:
El receptor:
El mensaje:
El código:
El canal:
El contexto:

El ruido:
TIPOS DE COMUNICACION
Se agrupan en dos grandes categorías

1.- La comunicación verbal 2.- La comunicación no verbal

• Palabras que usamos


• El tono de voz • Gestos
• Puede ser hablada o escrita • Contacto visual
• Los gritos • Movimientos de manos
• Las postura
• Los silbidos
• La mirada
Oral Escrita • Los emoticones
Una orden, un saludo, una La carta, un oficio, las
conversación, una conversaciones por
• Los sonidos
conferencia, etc. redes sociales
EJEMPLOS TIPOS DE COMUNICACION

SITUACION 01
Componente Verbal: …………………………
Un Jefe le entrega un regalo a su secretaria por su
cumpleaños y ella, con una expresión de decepción, dice:
Componente No Verbal: …………………………
“Gracias, es justo lo que quería

SITUACION 02
En una reunión de trabajo, donde Darío presentó sus Componente Verbal: …………………………
resultados a su jefa Miriam, ella le respondió de forma Componente No Verbal: …………………………
sarcástica: “Si claro, tus resultados son buenos”

SITUACION 03 Componente Verbal: …………………………


La profesora indica a sus alumnos, hoy día tenemos un
examen, los alumnos responden “No profe, no esta Componente No Verbal: …………………………
programado”, y mueven la cabeza

SITUACION 04 Componente Verbal: …………………………


En una conferencia, el expositor indica, “si se puede”
Componente No Verbal: …………………………
levantando el dedo pulgar hacia arriba, y los asistentes
responden “si se puede”
Lluvia de imágenes (Cual es verbal y no verbal)
15.-
1.-
3.- 12.-
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