¿Qué es la cultura

organizacional?
• Modelo general de
comportamiento:
• Creencias
• Principios
• tradiciones
• Valores

compartidos por los miembros de la

empresa
Elementos de una
cultura
Elementos
observables:
• Prácticas
• Relatos
• Lenguaje
• Símbolos
• Socialización

Elementos ocultos de la
cultura:
• Normas
• Valores
• Premisas
Decisiones afectadas por la Cultura
Organiz.
Planeación
• El nivel de riesgo que deben incluir los planes
• Si los planes deben ser desarrollados por individuos o equipos
• El grado de análisis del entorno que debe realizar la dirección
Organización
• Qué tanta autonomía debe otorgarse a los empleados
• Si las tareas deben ser ejecutadas por individuos o equipos
• El grado en que los gerentes departamentales interactúan entre
sí
Decisiones afectadas por la Cultura
Organiz.
Dirección
• El grado en que los gerentes se interesan en aumentar la satisfacción laboral de
los empleados
• Cuáles son los estilos de liderazgo apropiados
• Si todos los desacuerdos deben ser eliminados

Control
• Si se hacen controles externos o se permite que los empleados controlen
sus propias acciones
• En cuáles criterios se debe hacer hincapié al realizar evaluaciones de desempeño
de los empleados
• Qué repercusiones habrá si se excede el presupuesto de un área en particular
El lema da una idea general de la
cultura
• GE: “El progreso es nuestro producto más importante
• AT&T esta orgullos de “su servicio universal”
• DuPont hace “mejores cosas para vivir mejor a través de
la química”
• AJE: “calidad aprecio justo”
• Inca Kola: “la bebida del sabor nacional”
• ABB: “piensa mundialmente, actúa localmente”
• UTP: “Desaprende para empezar a aprender”
Vide
o
• ¿Qué es la cultura organizacional y cuál es su
función?
• https://www.youtube.com/watch?v=otMFljmyx-M
• Duración: 3 min 15
Culturas
fuertes
Todas las organizaciones tienen una cultura, pero no todas las culturas
influyen de igual manera sobre el comportamiento de los acciones de los
empleados.

Los valores son firmes y aceptados por la vasta mayoría de los integrantes de
la empresa

Las organizaciones que tienen culturas fuertes tienen empleados más leales
y tienen relación con un alto desempeño

Las culturas fuertes podrían impedirque los empleados pongan a prueba

nuevos enfoques, sobre todo cuando las condiciones cambian con
rapidez.
Culturas fuertes y culturas
débiles
Culturas fuertes
débiles
• Los valores son compartidos por
la vasta mayoría del personal
• La cultura transmite mensajes
consistentes sobre aquello que
es importante
• Casi todos los empleados pueden
citar anécdotas de la historia de la
empresa y de sus personajes
sobresalientes
• Los empleados sienten una
profunda identificación con la
Cultura Organiz.
• Existe una sólida conexión entre
los comportamientos y los valores
compartidos
Culturas
• Los valores son compartidos
únicamente por algunas personas (alta
dirección)
• La cultura transmite mensajes
contradictorios sobre aquello que
es importante
• Los empleados tienen conocimientos
muy limitados de la historia de la
empresa y de sus personajes
sobresalientes
• Los empleados se identifican muy
poco con la Cultura Organizacional.
• Los comportamientos y los valores
compartidos tienen poca relación entre
Conclusione
s•
Los gerentes, en especial los de más alto cargo, son quienes crean el
clima de la empresa: sus valores influyen en la dirección de la
misma.
• Promover una cultura fuerte en la empresa va a mejorar la calidad
de la toma de decisiones
• Los empleados aprenden de la cultura organizacional a
través de: anécdotas, rituales, símbolos y lenguaje
Ejemplos de cultura
organizacional
• Coca Cola
https://www.youtube.com/watch?v=kCkgVi1u1fY
• Apple
https://www.youtube.com/watch?v=oGhaElwzrag
• Starbucks
https://www.youtube.com/watch?v=ny2J2Ldvg60
• Disney
https://www.youtube.com/watch?v=7mmodQoxWTI