Cambio de

Equipo Costo 0
 El objetivo de la siguiente capacitación es tener conocimiento de los
procedimientos para realizar un cambio de equipo a costo 0

OBJETIV
O
 Importante: Recuerda que este cambio aplica apara el equipo

• HUAWEI F317 al BINDU H3020/21

Importante
Ingreso a
Siebel
Ingreso a
Siebel
Genera una
Nueva
solicitud
Genera una
Nueva
solicitud
 Estado de la
Solicitud de
servicio y
asignación de
Grupo
Resolutor
 Estado de la
Solicitud de
servicio y
asignación de
Grupo
Resolutor

Importante: Para estos casos el estado será cerrado y le entregamos al

cliente el numero de gestión que hemos realizado.
GRACIAS POR
TU ATENCIÓN