Caso practico

numero 5
PERSONAL

INGRID APONTE
ADRIANA ESPINEL
MARÍA MENESES
PLANTEAMIENTO
Usted como auditor operacional va a llevar a
cabo la revisión de la función “personal” de la
empresa “industria X S.A”, cuyas
características ya señaladas indica que se
dedica a la manufactura de productos
farmacéuticos y que cuenta con 400
empleados contrato individual y 8.800 obreros
con contrato colectivo de trabajo, y están
situados en la planta y oficinas en el mismo
edificio en la ciudad de Bogotá.
LA FUNCIÓN DE PERSONAL
IMPLICA EN ESTA EMPRESA:
Reclutamiento, selección y contratación de
personal.
Programación de contrataciones en
coordinación con otros departamentos.
Administración de salarios.
Elaboración de nomina.
Entrenamiento y desarrollo de personal.
Higiene y seguridad personal.
Pagaduría.
Jefatura de personal.
Relaciones y eventos sociales.
 SITUACIONES
PLANTEADAS
1. El 90% de las
contrataciones son urgentes
y se solicita a personal en
forma verbal o telefónica.
HALLAZGO Se observa falta de planeación en la empresa respecto al
proceso de contratación de la planta de personal, puesto que
no existe políticas, ni procedimientos establecidos, para
determinar tal fin, y este proceso se esta improvisando.

IMPACTO A raíz de esta problemática la entidad tiene el riesgo de estar

contratando personal no apto, para ocupar las vacantes,
causando así deficiencia en los resultados esperados.

RECOMENDACIONES La empresa debe mejorar la planeación, para así lograr una

adecuada selección de personal, se debe incluir:
•Definición de perfiles ocupacionales para cada cargo.
•Convocatoria.
•Realización de pruebas de conocimiento y psicotécnicas.
•Entrevistas.

La cual genera contratar personal idóneo en el desempeño de

las funciones a cargo, contribuyendo efectivamente al logro de
los objetivos de la entidad.
 SITUACIONES
PLANTEADAS
2. La mayoría del personal contratado
es por medio de periódico o bolsas
de trabajo, así como por familiares
de empleados y obreros de la
compañía.
HALLAZGO La entidad cuenta con una gran cantidad de empleados
contratados por medio de bolsas de empleo, también se
observa que contratar personal por sugerencia o
recomendación de sus empleados y obreros, esta situación
puede llevar a un problemas en la empresa.
IMPACTO Los empleados pierden su compromiso y sentido de
pertenecía, por la empresa puesto que estos no dependen
directamente de ella, si no de la bolsa de empleo.

Por otro lado, si la empresa contrata personas que tienen

algún tipo de relación tanto personal o sentimental, puede
llevar a fraudes inesperados y provoca la falta de
autoridad a la hora de cumplir las normas.
RECOMENDACIONES La empresa debe diseñar políticas referentes al sistema de
selección de la planta de personal, para que este sea
contratado directamente por la empresa y así evitar
dificultades expuestas anteriormente.

Por otro lado, crear políticas donde se limite la

contratación de personas que tengan algún tipo de
cercanía, cubriendo así la problemática encontrada.
 SITUACIONES PLANTEADAS

3. Los aumentos de sueldo a los

empleados se efectúan cuando cada
jefe del departamento así lo
determina.
 SITUACIONES PLANTEADAS

4. Durante su revisión determino que

existe personal de mejor jerarquía
que tiene sueldo superior al jefe del
departamento por ser mas antiguo.
 SITUACIONES PLANTEADAS

5. Durante la revisión y platicas con la

gerencia de relaciones industriales
determino que los cursos de
capacitación son para empleados de
mas de un año de trabajo en la
empresa.
 SITUACIONES PLANTEADAS

6. A los funcionarios y empleados se

les paga en efectivo, con cheque o se
les deposita en sus cuentas
bancarias según les sean mas
convenientes.
 SITUACIONES PLANTEADAS

7. Los sueldos y prestaciones son

similares con la industria de este
ramo.
 SITUACIONES PLANTEADAS

8. En el departamento de nomina,
usted encontró que existe solo lista
de prestaciones y una nomina de
funcionarios y empleados.