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Key Performance Indicators

Performance Indicator PI
• Es una forma de medir el desempeño.
• Evalúa el éxito de una organización o de una actividad especifica
dentro de la organización.

KEY Performance Indicator PI


• Cada área funcional debe de identificar los indicadores más
importantes que midan su rendimiento y que permitan tomar
decisiones oportunas.
KPI en Marketing
• Adquisición de nuevos clientes.
• Análisis de deserción de clientes
• Estatus de clientes actuales ( frecuencia de compra, cantidad, etc)
• ROI
• Incremento en ventas
• Participación de mercado
• Correlaciones
• Crecimiento / atractivos de segmentos
http://www.klipfolio.com/resources/dashboard-examples/executive/kpi-dashboard
KPI Simulador
• Participación de mercado por UEN
• Margen de contribución
• Crecimiento del mercado
• Efectividad inversión en canales de distribución
• Efectividad en las ventas.

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