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MSB CONCETOS PROBLEMAS

BLANDOS Y DUROS
La SSM: Visión General
Implantar
Cambios
FyD Cambios
Cf y Sd
Situación No
Estructurada
Comparación
de 2 vs 4
MR

Situación
MPTS
Estructurada

Modelos
Conceptuales
Definiciones
Análisis Básicas
CATWDE
Situación No estructurada
• Primera impresión de la situación problema
• Se observa acontecimiento no se tiene idea clara de
interrelaciones
• En esta primera fase se debe indagar sobre la
situación problemática, por ejemplo,
– ¿Cuál es la situación actual?,
– ¿quiénes son los involucrados, sus roles?,
– ¿qué piensan los involucrados de la situación?
– ¿Quiénes son los que juegan bien?,
– ¿Cómo trabaja el proceso ahora?, etc.
• Para así lograr una descripción en donde existe dicho
problema, y sin darle ninguna estructura.
SITUACIÓN ESTRUCTURADA
• Se concatenan elementos que integran la situación problema
• Considerar situacion conflictiva interese, estructura de poder
• se da forma a la situación describiendo su estructura organizativa, actividades e
interrelación de éstas, flujos de entrada y salida, etc.
• , haciendo una descripción del pasado, presente y su consecuencia en el futuro,
y viendo las aspiraciones, intereses y necesidades en donde se contiene mi
problema, se hace casi siempre un diagrama (que puede ser un organigrama,
cuadro pictográfico, etc), que mostrará los límites, la estructura, flujos de
información, los canales de comunicación, y principalmente muestra el sistema
humano en actividad, que serán relevante en la definición del problema
• “visiones enriquecidas”, donde se muestren:
– Estructura
– Procesos
– Hechos de organización relevantes para definición del problema
– Clima de la situación: relación entre estructura y proceso
Elaboración definiciones básicas
•Identificar posibles candidatos a problema y buscar solución (transformación)
•Seleccionar una visión de la situación y producir una definición raíz: El
propósito de la definición de la raíz es expresar la función central de un cierto
sistema de actividad, esta raíz se expresa como un proceso de transformación
que toma una entidad como entrada de información, cambia o transforma a esa
entidad, y produce una nueva forma de entidad
•CATWOE:
•Cliente: Considera que cada uno puede ganar beneficios del sistema como clientes del sistema
• Agente: Transforman entradas en salidas y realizan las actividades definidas en el sistema.
•Proceso de transformación: Esto es la conversión de entradas en salidas.
•ENTRADAS(LO QUE ES) PROCESO SALIDA(LO QUE SE ESPERA QUE SEA)
•Weltanschauung: Es la expresión alemana para la opinión del mundo.
•Dueño: Cada sistema tiene algún propietario.
•Apremios ambientales: elementos externos que deben ser considerados.
Elaboración de Modelos Conceptuales
• Cada definición básica genera un modelo conceptual
• En esta etapa se aplica la parte técnica de la Metodología de Sistemas
Blandos, es decir el "como" llevar a cabo la transformación definida a través
del "que" anteriormente, para ello la técnica del modelado consiste en
ensamblar sistemáticamente una agrupación mínima de verbos que
describen actividades que son necesarias en un sistema especificado en la
Definición Básica y que están unidas gráficamente en una secuencia de
acuerdo a la lógica
• Partiendo de la definición de la raíz, se elaboran modelos conceptuales que
representen, idealmente las actividades que, según la definición de la raíz en
cuestión, se deban realizar
• en el sistema, así existirán tantos modelos conceptuales como definiciones
de raíz, se puede realizar en un gráfico “PERT”, siendo los nodos actividades
que se harán, la estructuración de basa en la dependencia lógica, siendo
esta los arcos en el gráfico.
Comparac.D (M.Concept) vs. B (sit. estruct)
• Proceso de contratación entre los modelos conceptuales propuestos y la
realidad social que describen
• Checkland sugiere tres maneras :
– Discusión informal
– Cuestionamiento formal (etapa por etapa del modelo conceptual). Esta
es la forma más comúnmente utilizada.
– Escritura acerca del escenario basada en la operación de los modelos
• Con tabla de comparación tomando de referencia el modelo conceptual.
responder a tres preguntas:
– ¿la actividad ocurre en la vida real?
– ¿cómo ocurre?
– ¿cuál es el resultado de la actividad, valorada y juzgada?, ¿con qué
criterio?
COMPARACION D VS B
Cambios factibles y deseables
• Detectar que cambio es posible llevar a cabo en la realidad
– Culturalmente factibles / Sistemicamente deseables
• De las diferencias emergidas entre la situación actual y los modelos
conceptuales, se proponen cambios tendientes a superarlas,
• dichos cambios deben ser evaluados y aprobados por las personas que
conforman el sistema humano, para garantizar con esto que sean deseables
y viables.
• Los cambios pueden ser de tres tipos:
– a. de estructura. / b. de proceso / c. de actitud.
Cuadro de cambios factible deseable
Tipo de cambio Deseable factible
Implantación de los sistemas en el mundo
real

• Es la implantación de cambios detectados en la etapa


anterior
• Acción para mejorar la situación problemática. Identificar
las diferencias que existen entre el Modelo y el MR para
ver cómo se puede llegar desde el estado actual (MR) al
estado deseado (MC).
• Se ponen en marcha los cambios que brindan una Solución
a la situación actual..
LA METODOLOGÍA DE LOS
SISTEMAS SUAVES COMO
HERRAMIENTA PARA EL
REDISEÑO DEL PERFIL
PROFESIONAL DEL
INGENIERO DE SISTEMAS
ETAPAS DE LA MSS
1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
1.Situación No 7.Implantación
Estructurada 6.Cambios
de Cambios Factibles y
Deseables

2.Situación
5.Comparación
Estructurada
4 vs. 2

3.Definiciones 4.Modelos
Básicas Conceptuales
ETAPA 1 :
1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
DESCRIPCIÓN
¿?

DEL PROBLEMA
OPINIONES DE ESTUDIANTES

•"...Trata de computación,
mecanizar los trabajos de la empresa
haciendo sistemas(...); quisiera ser independiente
trabajando en la creación de software...” ( I )

•"...Implementar sistemas para facilitar los trabajos(...),


hacer un post_grado en informática...” ( II )

•"...hacer sistemas, y adecuar los programas


para las diferentes áreas de trabajo en una empresa.
Es muy interesante, cada vez es más moderno
y va con el avance tecnológico(...);
trataré de profundizar mis estudios
en ingeniería genética” ( III )

Alumnos de I - III
ciclo
•"...Se desarrolla en diferentes campos como : operador,
programador, analista de HW, analista de SW, profesor,
asesor de empresas(...); es la carrera del futuro,
porque esta en todos los campos, nos hace pensar porque
se necesita capacidad para poder realizar algún trabajo.
Son dos carreras diferentes sistemas y computación
pero al finalizar llegan ha ser lo mismo.
No esta bien definido...” ( IV )

•"...es un enfoque para trabajar en las industrias,


utilizando computadoras para maximizar utilidades,(...);
es un programador de sistemas,(...), lo que la mayoría de
empresas esperan de un IS, es que sepa mante-
nimiento de Redes, y analista de sistemas informáticos,
a mí me parece que es un poco más que eso...”
(V)

Alumnos de IV - V
ciclo
•"...trata de las organizaciones, y todo lo relacionado en
la empresa para la formación de sistemas encargados de
optimizar las ganancias,(...); las mejoras planteadas
se hacen mediante software o un plan de mejoras,
donde los gerentes deciden si llevan a cabo
estos planeamientos...” ( VI )

•"...abarca la unión de varias ciencias, y se basa


en guiar a las empresas para mejorar
los sistemas existentes(de cualquier tipo),
en las diferentes áreas.(...). El IS debe poder
desarrollar sistemas en general...” ( VII )

•"...se trata de diseñar sistemas, usando la


programación,(...), también el IS debe poder
llevar a cabo la realización de proyectos,(...);
es un estratega organizacional...” ( VIII )

Alumnos de VI - VIII
ciclo
•"...trata de ver actividades sociales y situaciones
empresariales para tratar de determinar el problema
y solucionarlo, usando a la computadora como una
herramienta,(...); espero formar una consultoría
en sistemas blandos y duros...” (IX)

•"...Estudiar, analizar, plantear y solucionar.


Es una metodología no técnica de computación,
basada en el análisis de sistemas que plantea estrategias
de mejoras(...); espero desarrollarme en análisis
y proyectos de sistemas y trabajar en cualquier tipo
de empresas..” (X)

Alumnos de IX - X
ciclo
OPINIONES DE EMPRESAS
"...Yo no sé nada de eso, pero lo que yo espero
de un Ingeniero de Sistemas es que haga mis
programas en computadora, de acuerdo a lo que
la gente de las oficinas necesite,(...), porque ellos
fueron quienes me convencieron que comprara
computadoras. Antes todo era más fácil; ahora,
a veces, me dicen que se colgó el sistema y que
debemos llamar al Ingeniero,(...);Es un gasto
adicional pero veo que me entero más rápido si
es conveniente comprar galletas o aceite...”

DISTRIBUIDORA ALEGRE E.I.R.L.


ETAPA 2 :
1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
Los IS deben emplear
metodologías sistémicas ...debe ser un experto en
en la solución de problemas Programación

EMPRESAS
ALUMNOS
UNIVERSIDAD

...debe ser capaz de


tomar decisiones

INSTITUTOS
DE
COMPUTACIÓN
ETAPA 3 :
1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
“Elaboración de un Perfil Profesional que se
adecue a las necesidades del mercado
laboral, mediante los requerimientos dados
por las Empresas, lo cual permitirá que tanto
Alumnos, Universidades y éstas tengan una
visión homogénea de lo que es capaz de
realizar un Ingeniero de Sistemas.”
ETAPA 4 :
1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
¿Qué hacer para solucionar el problema?

Listar las Determinar la discrepancia


necesidades del entre el Perfil Profesional y el
mercado Informe de las Necesidades de
las empresas

Rediseñar el
Est ablecer relaciones
perfil
entre la Universidad y las
profesional
empresas

Poner en práctica el Perfil


Profesional para uniformizar
Criterios de los diferentes
agentes
ETAPA 5 :
1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs.
ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
MODELO DE ELEMENTOS ORGANIZACIONALES
Lo Perfiles de otras universidades Formación de Comité Currícula Formación de un
que Tendencias empresariales Evaluador de cambio curricular Perfil juicio de las
es Manuales de recomendación Elaboración de una nueva currícula Profesional empresas acerca
para la elaboración de perfiles Aprobación de la currícula, por parte del desempeño
Título de la carrera de las autoridades universitarias del IS
Invariantes Elaboración del perfil profesional
Contratación de Especialistas Autoevaluación de la Currícula

Lo
que Requerimientos de las empresas Recoger información de las Perfil Profesional Homogeneización
debe del entorno empresas que se adecúe a del criterio acerca
ser Tendencias empresariales Procesar información las necesidades de la labor de un IS,
Experiencia anterior en el diseño Realizar Informe de las del mercado por parte de las
de perfiles Necesidades de las laboral Empresas, Alumnos
Innovación tecnológica empresas y de la Universidad
Analizar el Perfil Profesional actual
Determinar discrepancias entre el
Perfil Profesional actual y el Informe
de las Necesidades de las
empresas
Seleccionar las áreas de mayor
requerimiento por parte de las
empresas
Determinar un valor agregado para
el perfil a elaborar
Rediseñar el Perfil Profesional
Crear un departamento que mantenga
relaciones con las empresas
Establecer convenios entre la universidad
y las empresas
Coordinar acciones entre la universidad
y las empresas

Diseñar estrategias de uniformización


de criterios orientados a Empresas
Diseñar estrategias de uniformización
de criterios orientados a Alumnos
Poner en práctica estrategias diseñadas
ETAPA 6 :
1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y
DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
iembre 4 enero 11 enero 18 enero 25 enero
Id Nombre de tarea Duración
J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S
1 Recoger información de las empresas 7d
2 Procesar información 7d
3 Realizar Informe de las Necesidades de las3dempresas
4 Analizar el Perfil Profesional actual 3d
5 Determinar discrepancia entre el Perfil Profesional
3d actual y el Informe de las Necesidades de la Empresa
6 Seleccionar las áreas de mayor requerimiento
3d por parte de las empresas
7 Determinar un valor agregado para el Perfil3da elaborar
8 Rediseñar el Perfil Profesional 14d
9 Crear un departamento que mantenga relaciones
56d con las empresas
10 Establecer convenios entre la Universidad28d
y Empresas
11 Coordinar acciones entre Universidad y Empresas
14d
12 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a empresas
13 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a alumnos
14 Poner en práctica las Estrategias diseñadas
14d
15
16
17
18
19
20
21
25 enero 1 febrero 8 febrero 15 febrero 22 f
Id Nombre de tarea Duración
L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M
1 Recoger información de las empresas 7d
2 Procesar información 7d
3 Realizar Informe de las Necesidades de las3dempresas
4 Analizar el Perfil Profesional actual 3d
5 Determinar discrepancia entre el Perfil Profesional
3d actual y el Informe de las Necesidades de la Empresa
6 Seleccionar las áreas de mayor requerimiento
3d por parte de las empresas
7 Determinar un valor agregado para el Perfil3da elaborar
8 Rediseñar el Perfil Profesional 14d
9 Crear un departamento que mantenga relaciones
56d con las empresas
10 Establecer convenios entre la Universidad28d
y Empresas
11 Coordinar acciones entre Universidad y Empresas
14d
12 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a empresas
13 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a alumnos
14 Poner en práctica las Estrategias diseñadas
14d
15
16
17
18
19
20
21
22 febrero 1 marzo 8 marzo 15 marzo 22
Id Nombre de tarea Duración
L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M
1 Recoger información de las empresas 7d
2 Procesar información 7d
3 Realizar Informe de las Necesidades de las3dempresas
4 Analizar el Perfil Profesional actual 3d
5 Determinar discrepancia entre el Perfil Profesional
3d actual y el Informe de las Necesidades de la Empresa
6 Seleccionar las áreas de mayor requerimiento
3d por parte de las empresas
7 Determinar un valor agregado para el Perfil3da elaborar
8 Rediseñar el Perfil Profesional 14d
9 Crear un departamento que mantenga relaciones
56d con las empresas
10 Establecer convenios entre la Universidad28d
y Empresas
11 Coordinar acciones entre Universidad y Empresas
14d
12 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a empresas
13 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a alumnos
14 Poner en práctica las Estrategias diseñadas
14d
15
16
17
18
19
20
21
12 abril 19 abril 26 abril 3 mayo
Id Nombre de tarea Duración
D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M
1 Recoger información de las empresas 7d
2 Procesar información 7d
3 Realizar Informe de las Necesidades de las3dempresas
4 Analizar el Perfil Profesional actual 3d
5 Determinar discrepancia entre el Perfil Profesional
3d actual y el Informe de las Necesidades de la Empresa
6 Seleccionar las áreas de mayor requerimiento
3d por parte de las empresas
7 Determinar un valor agregado para el Perfil3da elaborar
8 Rediseñar el Perfil Profesional 14d
9 Crear un departamento que mantenga relaciones
56d con las empresas
10 Establecer convenios entre la Universidad28d
y Empresas
11 Coordinar acciones entre Universidad y Empresas
14d
12 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a empresas
13 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a alumnos
14 Poner en práctica las Estrategias diseñadas
14d
15
16
17
18
19
20
21
17 mayo 24 mayo 31 mayo 7 junio 14
Id Nombre de tarea Duración
L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M
1 Recoger información de las empresas 7d
2 Procesar información 7d
3 Realizar Informe de las Necesidades de las3dempresas
4 Analizar el Perfil Profesional actual 3d
5 Determinar discrepancia entre el Perfil Profesional
3d actual y el Informe de las Necesidades de la Empresa
6 Seleccionar las áreas de mayor requerimiento
3d por parte de las empresas
7 Determinar un valor agregado para el Perfil3da elaborar
8 Rediseñar el Perfil Profesional 14d
9 Crear un departamento que mantenga relaciones
56d con las empresas
10 Establecer convenios entre la Universidad28d
y Empresas
11 Coordinar acciones entre Universidad y Empresas
14d
12 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a empresas
13 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a alumnos
14 Poner en práctica las Estrategias diseñadas
14d
15
16
17
18
19
20
21
ETAPA 7 :
1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y
DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
CAMBIOS ACCIONES RESPONSABLES FECHAS
Recoger información
Determinar tipo de empresas
Comisión de Elaboración 4/01 - 5/01
de las empresas que necesitan estos de un Nuevo Perfil Profesional
profesionales
Programar entrevistas Comisión de Elaboración 5/01 - 9/01
de un Nuevo Perfil Profesional
periódicas con las empresas
Clasificar la información de
Comisión de Elaboración 11/01
acuerdo al criterio de las de un Nuevo Perfil Profesional
necesidades
Realizar Técnicas de Comisión de Elaboración 12/01 -
Muestreo de un Nuevo Perfil Profesional14/01
14/01 - 16/01
Determinar Necesidades
con la información Comisión de Elaboración
relevantes de las empresas de un Nuevo Perfil Profesional y
Jefe del Departamento creado
Estructura Estadísticamente
Comisión de Elaboración 18/01 -
Realizar Informe de
los requerimientos de un Nuevo Perfil Profesional19/01
y
las Necesidades de Jefe del Departamento creado
las Empresas Redactar el Informe de acuerdo
Comisión de Elaboración
de un Nuevo Perfil Profesional 20/01
a las Necesidades laborales y
relevantes Jefe del Departamento. creado
Analizar el Perfil Estudiar el Perfil Profesional
Comisión de Elaboración 20/01 -
Profesional Actual existente de un Nuevo Perfil Profesional21/01
Determinar Puntos Débiles Comisión
y de Elaboración 22/01 -
Fuertes del Perfil actual de un Nuevo Perfil Profesional,
23/01
Alumnos y Profesores