Qué es?

Se define contingencia como la posibilidad

de que algo suceda o no suceda, algo
incierto o eventual.

 http://leidyporrasadministracion.blogspot.com/2008/11/teora-
de-las-contingencias.html.
SON TODOS LOS FACTORES, TANTO INTERNOS
COMO EXTERNOS, QUE SE RELACIONAN CON LAS
Ambiente
E M P R E S A S . H AY D O S T I P O S D E A M B I E N T E S
• AMBIENTE GENERAL: ES AQUEL QUE TIENEN EN
COMÚN TODAS LAS ORGANIZACIONES. ESTÁ
COMPUESTO POR LAS CONDICIONES
TECNOLÓGICAS, LEGALES, POLÍTICAS,
ECONÓMICAS, DEMOGRÁFICAS, ECOLÓGICAS Y
C U LT U R A L E S .
• AMBIENTE DE TAREA: ES LO PARTICULAR DE
CADA UNA DE LAS ORGANIZACIONES. ESTÁ
COMPUESTO POR PROVEEDORES, CLIENTES,
COMPETIDORES E IDENTIDADES REGULADORAS.
 Características

• Centra su atención en el ambiente externo de las organizaciones; Le da

prioridad a lo que ocurre fuera de la organización.

• Busca un equilibrio entre ambos contextos (internos y externos)

• “El enfoque contingente o situacional sostiene que la estructura

organizacional y el sistema administrativo dependen o son contingentes
respectos de factores del medio ambiente de la organización, la tarea y la
tecnología”
•
• Dado los cambios continuos la estructura de lo organización debe ser
flexible y adaptable al ambiente.
Investigaciones fueron desarrolladas por
Alfred Dupont Chandler (15/09/1918-09/05/2007)
 Concluyo que la estructura organizacional de las empresas
estaban determinadas por la estrategia de mercado.
 Los diversos ambientes obligaron a que las empresas adopten
nuevas estrategias.
cuatro etapas:
1.- Acumulación de recursos
2.- Racionalización del uso de recursos
3.- Continuación del crecimiento
4.- Racionalización del uso de recursos en expansión
Las organizaciones deben adecuarse a las situaciones ambientales

Todas las organizaciones enfrentan dos tipos de problemas básicos:

 Diferenciación: División de la organización en subsistemas o departamentos, en los
que cada cual desempeña una tarea especializada en un contexto ambiental también
especializados.

 Integración: Proceso generado por presiones provenientes del ambiente general de

la organización para unificar los esfuerzos y la coordinación entre los diversos
departamentos.
PRINCIPALES FACTORES QUE AFECTAN LA ORGANIZACIÓN
TEORÍA DE
CONTINGEN
CIAS
 DEFINICIÓN

• Una contingencia es la posibilidad de que algo suceda o no. En teoría los sistemas actúan
según los planes; sin embargo, en la práctica no es así: existen innumerables
contingencias que afectan al sistema directivo.
• Cada rama tiene situaciones especiales y diferentes formas de atender su problemática:
por tanto, cada sistema administrativo varía según el campo, rama y tamaño de la
empresa, sus actividades: comercial y/o servicios

Hernandez y Rodriguez, J. (s.f.). Teoria de contingencias. En Introducción a la administración (págs. 154 - 156).
 AL MODELO INGLÉS SE LE LLAMÓ CONTINGENTE, Y AL
ESTADOUNIDENSE, TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN

Hernandez y Rodriguez, J. (s.f.). Teoria de contingencias. En Introducción a la administración (págs. 154 - 156).
 7’s de la
estructura
organizacional
STRATEGY (estrategia):
La contribución y manera de organizar y enfocar los recursos del negocio a la estrategia y complimiento de objetivos de la organización.

STRUCTURE (estructura):
La manera en que se organizan, se relacionan e interactúan las distintas unidades de negocio para soportar acciones de innovación y gestión de
marketing.

STYLE (estilo):
El estilo se refiere a la cultura de la organización. Normalmente es la cúpula gerencial quien establece un modelo de comportamiento, y da
ejemplo a las capas inferiores de la empresa y debe mostrar la relevancia de la analítica, inteligencia y beneficios de marketing.

STAFF (personal):
Personal con perfiles y competencias de marketing, análisis financiero básico, habilidades comerciales, capacidad de aprendizaje, comunicación
y conocimiento de tecnología y marketing digital. Desde cargos operativos, funcionales, directivos y alta gerencia con conocimientos y
entendimiento del marketing, el enfoque en el cliente y su aporte a la estrategia y cumplimiento de objetivos.

SKILLS (habilidades):
Se refiere a las habilidades y capacidades requeridas por los miembros de la organización para la gestión de marketing.

SYSTEMS (sistemas):
Incluye los procesos internos que definen los parámetros de funcionamiento de la empresa y de los sistemas de información integrados al
negocio.

SHARED VALUES (valores compartidos):

Los valores compartidos son el corazón de la empresa. Lo que une a sus miembros y alinea a todos ellos en la misma dirección. Es la razón de
ser, motivación y enfoque que transforma a las personas individuales en un equipo y debe integrar el conocimiento del aporte que su gestión
produce para la marca y su influencia en la gestión diaria como equipo empresarial.