PLATAFORMA ESTRATÉGICA

CENTRO MÉDICO Y DE
REHABILITACIÓN BAHÍA
Presentado por:
Lorena Pernett
Coordinadora de Calidad
MISIÓN: Prestar servicios de salud en consulta externa de forma segura,
oportuna, integral y eficiente, con énfasis en la atención de pacientes con
patologías asociadas a traumatología y ortopedia en los habitantes del
departamento y sus áreas de influencia, ofreciendo nuestra experiencia junto a
nuestros excelentes recursos técnico-científicos y humanos.
VISIÓN: En el año 2024 seremos reconocidos como el mejor centro de
referencia en consulta externa asociada a la traumatología y ortopedia en el
magdalena, caracterizándonos por brindar un excelente servicio de salud, con
tecnología de punta y un equipo de trabajo interdisciplinario comprometido en
ofrecer una atención de alta calidad, que garantice la certificación de todos los
procesos asistenciales y administrativos en las normas respectivas de un
sistema de gestión integral
 VALORES CORPORATIVOS
Compromiso
Respeto Profesionalismo

Responsabilidad
Ética y Moral Honestidad Confidencialidad

Responsabilidad
Social y Lealtad Trabajo en Equipo
Ambiental
Principios Corporativos
Mejora Continua
01
Atención oportuna
02
Eficiencia
03
Calidad Científica
04
Transparencia
05
Servicio Cálido y
Humanizado
06
MAPA DE PROCESOS
ACTUALIZADO DE
CENTRO MÉDICO EN
ESTA DIAPOSITIVA
 ORGANIGRAMA CENTRO
MÉDICO EN ESTA DIAPOSITIVA
 POLÍTICA DE CALIDAD
Centro Médico y de Rehabilitación Bahía se compromete a una óptima
prestación de servicios de salud de mediana complejidad a través de
estándares de calidad, con tecnología moderna y una excelente
infraestructura. Asimismo, se implementa una gestión ambiental adecuada,
garantizando así la satisfacción de las partes interesadas, teniendo como
base fundamental una atención oportuna, segura y humanizada, la cual
permite mejorar continuamente los procesos de gestión. De igual forma, se
cumple con la normatividad legal vigente y se cuenta con un equipo de
trabajo comprometido con la eficiencia en el desarrollo de sus actividades,
asegurando la rentabilidad del negocio y su posicionamiento en el mercado.
Objetivos de Calidad
Garantizar la oportunidad de
la atención
Gestionar la tecnología e
infraestructura necesaria para
la prestación de servicios
eficaces..
OPORTUNIDAD DE ATENCION
04
SATISFACCION P.I Asegurar la satisfacción de las
03 partes interesadas.
TECNOLOGÍA E INFRAESTRUCTURA
02
ASIGNAR RECURSOS
01 Asignar recursos necesarios
para la prestación de un
óptimo servicio de salud
Objetivos de Calidad

CUMPLIMIENTO
Garantizar el cumplimiento de
los requisitos normativos.
08

EVALUACION Evaluar la mejora del sistema

07 a través de la implementación
de acciones que contribuyan a
la calidad de la atención en
Construir herramientas que HERRAMIENTAS salud
fomenten el trato 06
humanización en la atención
en salud ESTRATEGIAS
05 Establecer
garanticen
estrategias que
una atención
segura.
Objetivos de Calidad

Incrementar progresivamente + RENTABILIDAD

los niveles de rentabilidad 10

COMPROMISO RHH
09

Fomentar el compromiso del

talento humano a través del
fortalecimiento de las
competencias
Comités Institucionales
Gestión de Calidad

Transfusional Ética Hospitalaria

Farmacia y
Tecno vigilancia Terapéutica

Infecciones y Política Antib

Seguridad del Paciente

Residuos Hospitalarios Historia Clínica