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DIAGNOSTICO

EMPRESA MAZDA

Politécnico Costa Atlántica


Yirlis Castro
Mileidys Cabarcas
Laura Montes
Yuritza Ospino

MAZDA MOTOR CORPORATION


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Análisis Externo
En el mercado nacional actualmente
mazda ocupa el quinto lugar en el
ranking de ventas.

En el 2018, Mazda queda en el 4to


lugar del ranking a nivel nacional con
2.646 unidades vendidas que lo llevó a
un crecimiento del 18% del sector
automotriz.

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ENTORNO

Desde su inicio en Colombia Mazda se ha caracterizado por ser una marca en tener lo último en tecnología.

Mazda en Colombia es el reflejo de lo que es Mazda en el mundo. Es una marca única, exclusiva que ha llegado a
convertirse en la legítima alternativa. No es una marca masiva, pero sí es una marca muy diferenciada en términos de
tecnología.

Actualmente mazda, cuenta con presencia en 23 ciudades de Colombia, con 18 concesionarios y 31 salas de venta y seis
más en construcción. A parte de eso cuenta con 38 talleres de servicio para que quien compre un Mazda no tenga dudas
del servicio.

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ENTORNO DEMOGRAFICO

TASA DE NATALIDAD Y MORTALIDAD

La Agencia Nacional de Seguridad Vial informó que gracias al trabajo coordinado con la Policía Nacional, el
Ministerio de transporte y a las campañas pedagógicas que se realizaron, en los primeros seis meses del 2019 se
lograron salvar 72 vidas con respecto al mismo periodo del año anterior, esto representa una reducción de 2,33%.

A pesar de esta reducción, las cifras de fatalidades por accidentes continúan siendo alarmantes, pues más de 3.000
colombianos perdieron la vida entre los meses de enero y junio y la mayoría de los fallecimientos (53%) ocurrieron en
zonas urbanas.

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COMPOSICIÓN DEL HOGAR
Existen actualmente diversos compradores de automóviles encontramos entonces:

Los jóvenes universitarios, los recién graduados, los profesionales, en fin, un rango de edades que las ensambladoras tienen
muy bien identificado y para los cuales hay un carro a la medida.

los colombianos, si bien buscan mayor innovación en diseño y accesorios, también se preocupan por la seguridad y otros
detalles. Incluso, en carros económicos nuevos ya no se dejan ¿meter los dedos en la boca¿ con importados ¿baratos¿ y
muchos prefieren ir al mercado del usado en donde por la misma plata es posible conseguir carros muy bien equipados.

Qué tienen en cuenta

Como ya el carro pasó de ser un lujo a un artículo de primera necesidad, a la hora de adquirir uno los clientes se interesan
por el que más conviene para la familia, o el utilitario para los negocios.

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DIVERSIDAD ÉTNICA

Colombia es un país multiétnico y pluricultural y su propia Constitución Política protege la diversidad étnica y
cultural mediante el reconocimiento del derecho a la igualdad y el establecimiento de la obligación de promover
las condiciones para que dicha igualdad sea real y efectiva en términos de la situación de los grupos discriminados
o marginados.

no existen excepciones en cuanto a esto ya que cualquier persona está en igual de derechos y condiciones en
nuestro país.

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EL NIVEL SALARIAL.
El salario mínimo mensual legal en Colombia para el año 2020, con subsidio de transporte, es de $980.657.

en la actualidad a la hora de las personas adquirir un vehículo no tiene muchos requisitos, cualquier persona con el
poder adquisitivo lo puede obtener así como lograr préstamos en entidades financieras, debemos tener en cuenta que
por el momento colombia no está pasando un buen momento y que esta crisis está generando muchos desempleos.

NIVEL DE INFLACIÓN

De acuerdo con un estudio realizado por BBVA Research, el país cuenta en la actualidad con 13 millones de
vehículos, de los cuales 7,1 millones son motos y 5,9 millones autos. Así será su tendencia de ventas este año.Según
cálculos, a nivel nacional en 2018 se venderian 250.000 unidades, lo que representa un crecimiento del 5,1%
mientras que en 2019 el estimado es de 274.000 unidades con un aumento del 9,6%.según investigaciones basadas
en años anteriores este seria el promedio a vender en los ultimos años, teniendo en cuenta la problemática de salud
publica esto ha cambiado y a venido teniendo un decrecimiento.

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CICLOS ECONOMICOS.

Colombia es un país que ha tenido varios ciclos económicos en los últimos años, pero al final ha ido creciendo poco a
poco. Esto se debe a que es un país al que le es muy fácil crecer económicamente en pocos años, pero el verdadero
desafío es sostener ese ritmo de expansión. El grave peligro radica en que un crecimiento no sostenible puede convertirse
con facilidad en recesión, y los costos de este tipo de inestabilidad recaen sobre todos los colombianos, pero son más
pesados para los más pobres.

NIVEL DE DESEMPLEO.

Según el Dane, 290.000 personas se sumaron al desempleo en el tercer mes del 2020, frente al mismo periodo del año
pasado. La entidad asegura que 1,5 millones de personas reportaron ya no estar ocupadas, pero no son clasificadas como
desocupadas.

El desempleo en Colombia aumentó a 12,6% en marzo, arrastrado por el efecto negativo que trajo la pandemia del
coronavirus y las medidas de aislamiento decretadas por el Gobierno.

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ENTORNO SOCIOCULTURAL 

El más reciente estudio de Mercado Libre reveló que los millennials colombianos son los que más han
avanzado en compra de vehículos por internet, al ocupar el 47% de las transacciones de este tipo; un
promedio que incluso es superior al de la región que llega a 33%, igual al segmento de compradores
que están entre los 35 años y los 44 años.
El estudio también reveló que mientras Colombia y Chile prefieren los autos de origen japonés, en
Argentina y Uruguay se venden mucho más los alemanes y en México y Brasil prevalecen los
vehículos provenientes de Estados Unidos
Chevrolet también es la marca con más ofertas de venta en el país con 23%, seguida de Renault con 16%
y Mazda con 8%.

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ENTORNO TECNOLOGICO

tecnología exclusiva y revolucionaria de Mazda que comprende una


completa reingeniería del vehículo con desarrollos innovadores en
motor, transmisión, carrocería, frenos, dirección y suspensión; que
aseguran un mejor aprovechamiento de la energía, reduciendo el
consumo de combustible. El resultado: un vehículo ágil, con altos
niveles de seguridad, estabilidad, maniobrabilidad, placentero al
conducir y con menores emisiones contaminantes.

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Sector
Actualmente, La compañía de automóviles japonesa está avanzando con seguridad por medio de distintas
iniciativas, como la expansión de su infraestructura de producción internacional, la maximización de la eficiencia de
producción o un control reforzado sobre los costes fijos dirigido a compensar las fluctuaciones en los tipos de
cambio. El desarrollo de la línea de tecnologías SkyActiv, Mazda Connect y Sistema de seguridad i-Activesense
continúa siendo un elemento focal central. En el año 2017, Mazda logró posicionarse como una de las compañías
más confiables del mundo.

Para este año 2020, cuentan con premios y reconocimientos, ya que sus vehículos se destacaron por su alto
rendimiento en seguridad gracias a su carrocería Skyactiv-Body y las funciones avanzadas de seguridad proactiva i-
Activsense.

Mazda se convierte en la marca de vehículos pionera al recibir la mayoría de los premios Top Safety Pick + del año
2020.

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Mercado
¿Cómo clasificamos los mercados? 3 factores
a. Geográficos: Actualmente La compañía de automóviles Mazda, se encuentra en mercados locales,
regionales, nacionales, internacionales y globales.

El fabricante tiene intención de seguir capitalizando su marca, con el fin de abrir nuevos mercados en países
donde es ausente la compañía.

b. características de uso del producto: Vehículos Automotores.

c. Características de los consumidores: La compañía maneja varios perfiles de consumidores:

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¿Cómo clasificamos los mercados? 3 factores

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Objetivos de marca
1. En 2020, lanza Mazda CX-30, ultima versión de lujo.

vehículo con sistema de info-entretenimiento Mazda Connect, el cual cuenta con nuevas funciones de
compatibilidad con Apple Car Play y Android Auto. “Esta función permite sincronizar los dispositivos
Apple y Android ampliando las posibilidades de comunicación y entretenimiento, además de acceder a todas
las funciones de navegación.

2. Mazda llega al segmento de los vehículos familiares y gama premium

Este vehículo está pensado para grupos familiares conformados por parejas jóvenes con uno o dos hijos, a
las cuales “les importa el diseño y tener carros equipados con todos los aditamentos de confort, conectividad
y seguridad”.

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Toyota y Mazda hacen alianza para desarrollar carros eléctricos.

Toyota planea comenzar a comercializar coches eléctricos para 2021, mientras que
Mazda prevé entrar en este mercado en el 2020. La nueva alianza estaría destinada a
unir fuerzas en un entorno cada vez más competitivo debido al estancamiento de la
demanda global de vehículos y a las regulaciones de protección medioambiental.

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Vi s i ó n E m p r e s a r i a l

Ideología esencial:
Promover la creatividad, el progreso y el bienestar de toda la comunidad
MAZDA, para asegurar una excelente calidad de vida para
colaboradores y cliente (valores esenciales); mediante el diseño,
fabricación y comercialización de los mejores vehículos del mundo
proyectados al futuro (propuesta esencial).

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Objetivos
1. Satisfacer las necesidades el consumidor tomando en cuenta que
el cliente NECESITA medios de transporte propios.

2. Fabricar, comercializar y exportar rentablemente los mejores


vehículos, destacándonos por la felicidad de nuestros clientes y
empleados, así como por el creciente valor agregado industrial en
Colombia.

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Proveedores
Mazda surte el mercado colombiano con el apoyo de las instalaciones en Japón,
Tailandia y México, siendo este último el principal proveedor para el mercado local.
Por la cercanía, de México se trae la mayor parte de las unidades vendidas.

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Número: la cadena de suministro de Mazda (el primer fabricante de automóviles en Japón),
tiene aproximadamente 400 proveedores directos; 2,500 de segundo rango; y un desconocido
número de proveedores de tercer rango, o superior.
Caracteristicas: Se verifica que el proveedor cumpla con la calidad y certificaciones (ISO TS
16949) para que pueda atender nuestras necesidades. Analizamos que los costos sean
competitivos, que los productos sean elaborados con altos procesos de calidad y con un tiempo
de entrega efectivo.
-Mazda busca una relación comercial estable con el proveedor de primer nivel, con el
propósito de reducir la incertidumbre sobre futuros negocios.
-Roles que representa para la organización: Transformar la competencia en oportunidades,
desarrollar habilidades técnicas compatibles, compartir información de manera intensiva y
selectiva, realizar actividades conjuntas de mejoras

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Competidores
Marcas que ofrecen nuestro mismo producto y ofrecen servicios similares.

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Volumen de ventas según marcas y gamas de productos

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¨Características diferenciadoras
- SE DISEÑA CON ALMA

TRANSFORMANDO EL DISEÑO EN ARTE


Se Trabaja incansablemente por transmitir vida e identidad a nuestros diseños, para otorgarle alma a nuestros
vehículos. Queremos que cuando veas un Mazda y observes sus reflejos cambiantes que atrapan la luz y transmiten
velocidad, gracia y poder, evoques sentimientos como los que genera apreciar la belleza de una obra de arte.
- DISEÑO CENTRADO EN LAS PERSONAS
Empleamos técnicas avanzadas para estudiar el movimiento y la reacción de las personas cuando conducen. Reunimos
a ingenieros y diseñadores para crear cabinas e interiores basados en este enfoque centrado en las personas. Cuando la
conducción se percibe como un acto natural y espontáneo, el conductor logra el máximo control, seguridad y placer
durante la conducción.

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- EXPRESIÓN PURA DE CALIDAD
Creamos un entorno envolvente al interior de nuestros vehículos que fomenta un vínculo entre el
conductor y su automóvil. Nos enorgullece generar espacios que destacan por su elegancia y confort,
en los que predomina una armonía perfecta entre lo emocional y racional.

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Participación de mercado: ventas, volumen, número de marcas

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Situación Interna

Actualmente la compañía se encuentra en un proceso de crecimiento ya que


para el 2019 logró estar en el 4 lugar en ventas de vehículos a nivel
nacional, y el objetivo es escalar en el ranking y poder ser el número uno en
ventas de vehículos en colombia, y este objetivo se quiere lograr
compactando el progreso y el bienestar de toda la comunidad MAZDA, para
asegurar una excelente calidad de vida para colaboradores y cliente (valores
esenciales); mediante el diseño, fabricación y comercialización de los
mejores vehículos del mundo proyectados al futuro (propuesta esencial).

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BAYER PERSONA

• CLAUDIA TIENE 29 AÑOS ES ADMINISTRADORA DE PROFESIÓN CASADA CON UN HIJO DE 5


AÑOS . ACTUALMENTE ES EMPLEADA DEVENGANDO HASTA 5 SLMV, SUEÑA CON ADQUIRIR SU
PRIMER AUTOMÓVIL Y SUS GUSTOS SON MUY ASPIRACIONALES. LO QUE BUSCA ES DARLE
USO PARA PODER TRANSPORTARSE DE LA CASA AL TRABAJO Y SALIDAS OCASIONALES , POR
SU ASPIRACIÓN QUIERE BUSCAR NOTORIEDAD Y AUDACIA , POR ESO EL AUTO PREFERIDO
PARA ELLA ES EL MAZDA 2.
Casada con un hijo de 6 años. Vive en su casa propia en Barranquilla

Es empleada del sector financiero y devenga un


salario entre los 5 SLMV. Administradora de empresa

Es amante a la tecnología , le gusta mucho las selfie, usa sus redes sociales para presumir
sus viajes y sus actividades en tiempos libres, le gusta salir con sus amigos y pasar tiempo
con su esposo y su hijo los domingos.
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BAYER PERSONA

• VÍCTOR TIENE 45 AÑOS, ES EMPRESARIO CON INGRESOS DE MAS DE 7 SLMV. ES UNA PERSONA
QUE REQUIERE UNA SOLUCIÓN PARA SU MOVILIDAD QUE LE OFREZCA INNOVACIÓN EN
TECNOLOGÍA Y DISEÑO , LE GUSTA SIEMPRE TENER LO MEJOR Y SOBRESALIR ENTRE LOS DEMÁS
ALARDEANDO DE SUS NUEVAS ADQUISICIONES. ES UN ¨EARLY ADOPTER¨ POR EXCELENCIA
YA QUE TIENE SOLVENCIA ECONÓMICA. POR ESO SUS AUTOS PREFERIDOS SON EL MAZDA 3 Y LA
CAMIONETA CX3 Y CX5. Vive en Barranquilla al norte de la
Casada con un hijo de 6 ciudad, tiene una casa campestre .
años.

Administradora de empresa
Es empleada del sector financiero y
devenga un salario entre los 7 y 8SLMV.
Hace parte de un club de golf prestigioso
de la ciudad.

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BAYER PERSONA

• JOSÉ TIENE 55 AÑOS, ES GERENTE DE UNA CADENA DE HOTELES PRESTIGIOSA DEL PAÍS SUS
INGRESOS SON ENTRE 9 SLMV. JOSÉ ES UNA PERSONA CON STATUS, ES MUY DISCRETO Y NO LE
GUSTA LLAMAR MUCHO LA ATENCIÓN PERO LE GUSTA ESTAR MUY INFORMADO CUANDO SE
TRATA DE ADQUIRIR UN BIEN. EL QUIERE UN VEHÍCULO POR QUE NECESITA MOVILIZARSE A
OTRAS CIUDADES DE LA REGIÓN Y QUIERE CAMBIAR EL CARRO QUE TIENE EN LA ACTUALIDAD.
Vive en Barranquilla al norte de la
ciudad.
Casado con un hijos adolescentes
Profesional en administración de empresa
y magister en alta gerencia.
Ingresos entre los 9 y 10 SLMV.

Es muy dedicado a su familia, en su tiempos libres le


gusta ir a playa . Le apasiona los lugares tranquilos y
los asados familiares.

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BAYER PERSONA

• STEVEN TIENE 32 AÑOS, ES DEPORTISTA APASIONADO , SUS INGRESOS SON DE 11 SLMV LE GUSTA
SIEMPRE VIVIR AL LIMITE ,ES ESPECIALISTA EN EL TEMA. POR LO TANTO SIEMPRE LE GUSTA
ESTAR INFORMADO SOBRE LAS CAPACIDADES DE UN AUTOMÓVIL. EL TIENE UN AUTO QUE LE
DIO EL PAPA A SUS 20 AÑOS PERO QUIERE TENER UN CARRO ACORDE A SUS GUSTOS, YA NO
QUIERE UN CARRO PEQUEÑO SI NO UNO MAS DEPORTIVO . EL AUTO IDEAL PARA STEVEN ES
MAZDA DEPORTIVO MX-5. Vive en Barranquilla en su apartamento en un
conjunto residencial al norte de la ciudad.
Es soltero

En profesional en ingeniera mecánica.


Sus ingresos son superior a los
11 SLMV.
Le gusta practicar deporte, ir al gym, le gusta
estar en forma y disfruta de su soltería.

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Objetivos y Target

- Aportar a la co-creacion de una línea Premium con características competitivas ante el mercado exigente del sector
automotor. (adulto joven de 29 a 39 años )
- Dar a conocer la línea de autos deportivos de la marca con un representante del futbol en la costa caribe que
motive a los clientes a la compra, realizando recorridos por lugares emblemáticos de la región. (Sebastián Viera)
(hombres y mujeres de 29 a 55 años)
- Generar impacto, crear recordación e impulsar al receptor a transportarse en un automóvil Mazda. (Hombres y
mujeres de 29 a 55 años )

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