ORGANIZACION

ES FORMALES
Y BUROCRACIAS
CONCEPTO.

Son grupos concretos de individuos

que coordinan sus esfuerzos para
alcanzar determinadas metas muy
bien definidas.
ORGANIZACIÓN FORMAL Y BUROCRACIA

Una burocracia es una jerarquía de

autoridad y responsabilidad que la
organización formal utiliza para
coordinar sus actividades con miras a
lograr sus metas.
 ORGANIZACIONES
La diferencia mas marcada entre las dos organizaciones es la cantidad
de autonomía individual que gozan los miembros.

ORGANIZACIÓN ALTAMENTE ORGANIZACIÓN POCO

ESTRUCTURADA ESTRUCTURADA
Los Los miembros tienen
miembros deben obedecer al pie considerablemente mas
de la letra las reglas establecidas autonomía
ORGANIZACIÓN BUROCRÁTICA

La organización burocrática es
caracterizada de las grandes y
poderosas naciones del siglo XX.
Para toda organización en
crecimiento, es inevitable que en
cierto punto comience a emerger
una estructura burocrática.
CARACTERISITCAS
 Especialización: en toda burocracia, cada persona ejecuta
una tarea.
 Jerarquía de autoridad: cada posición en la jerarquía
organizacional conlleva responsabilidades y obligaciones
especificas.
 Tratamiento impersonal: todos los trabajadores en una
burocracia son tratados por la organización con la posición
especifica que allí mantienen.
 Nombramiento por calificación técnica y merito: la
Sociòlogo Max Weber organización solo engancha personal que reúna
calificaciones mínimas para la posición que aspiran.
 Reglas y procedimientos escritos: las actividades de la
organización están regidas por reglas.
 Enfoque: Una forma de "enfoque interno" ayuda a
satisfacer las necesidades de los miembros.
BUROCRACIA IDEAL
En un tipo ideal de burocracia las seis dimensiones deben existir en alto grado,
mientras que en Organizaciones menos burocráticas, estarán presentes en
menor grado
• División del trabajo basado en la especialización
funcional.
• Jerarquía de autoridad perfectamente definida.
• Sistema de reglas que especifiquen los derechos y
Obligaciones de cada puesto.
 BUROCRACIA REAL
La burocracia real será menos óptima y efectiva que su
modelo ideal. Según Weber, puede degenerar de las
siguientes maneras:
• La jerarquía vertical de autoridad puede causar
confusión y conflictos de competencia.

• Las competencias pueden ser poco claras y usadas contrariamente al espíritu

de las reglas.
• Los funcionarios pueden eludir responsabilidades.
• La distribución de funciones puede ser inefectiva, ineficiente.
VENTAJAS DE LA BUROCRÁCIA
 Instrumento eficiente que toda  Rapidez en lasde
 Reducción decisiones.
fricciones personales.
organización podía valerse  Uniformidad de rutinas y
 Unidad de dirección.
para lograr sus metas procesos.
 Implica menos gastos de   Disciplina y orden.
Continuidad de la
dinero y tiempo. organización, más allá de las
 Racionalidad. personas.
 Precisión en el trabajo.
Estructura formal e informal
Representado por un “organigrama”, de forma piramidal, que
 Estructura describe el “esqueleto” de la organización (relaciones de poder y
comunicación formales). Aunque no nos muestre las relaciones
formal: informales proporciona una fiel representación de la división del
trabajo, permitiéndonos ver con una rápida ojeada:
1) las posiciones existentes dentro de la organización,
2) cómo se agrupan éstas en unidades y
3) cómo fluye entre ellas la autoridad formal, describiendo el uso
de la supervisión directa.

Son los patrones de comunicación establecidos, la aplicación formal

de la disciplina, asignación de tareas especializadas y la aplicación
de sanciones para recompensar o castigar a los miembros del
grupo.
 Representado por un “sociograma”. Existen centros
 Estructura de poder carentes de reconocimiento oficial. Las vías
reguladas se ven complementadas y a veces incluso
informal: burladas por fuertes redes de comunicación informal
y los procesos de decisión atraviesan la organización
independientemente del sistema regulado.

Dos motivos. Uno relacionado con el trabajo y otro

de naturaleza social.
Es escaso el trabajo que pueda realizarse sin
comunicación informal alguna. Además la gente
necesita relacionarse tanto por amistad como por
descargar tensión.
 Comunicaciones
Las organizaciones formales se enfrentan a problemas
de comunicación : mensajes son transmitidos en línea
descendente a subordinados que tienen muy pocas
oportunidades de dar un ¨feed-back¨ a sus superiores
(dar una respuesta que retroalimente el proceso).

La moral es allí baja porque los miembros de menor

jerarquía en la organización se sientan excluidos del
proceso de toma de decisiones.
LIDERAZGO AUTORITARIO Y
DEMOCRÁTICO
Autoritario Democrático
La autoridad y el poder Los trabajadores en los
están estrictamente diferentes niveles de la
limitados a la elite de la organización pueden
organización aquellos participar en el proceso
que ocupan los niveles de toma de decisiones.
jerárquicos mas altos
OLIGARQUÍA

La “ley de hierro dela oligarquía”

sostiene que es inevitable que un
grupo de elite gobierne una
organización manteniéndose en sus
posiciones de control todo el tiempo
que sea posible.
Ese grupo pequeño de elite asume la
responsabilidad de todo el proceso de
toma de decisiones.
REACCIONES INDIVIDUALES A LA
BUROCRACIA
Algunos problemas que pueden surgir en una organización burocrática son los
siguientes:

Trabajadores con personalidad

Personalidad burocrática
burocrática son inflexibles e incapaces
de adaptarse a nuevas situaciones. Es
difícil para ellos enfrentarse a un
problema dado cuando no tienen a la
mano un conjunto de reglas
 Consiste en el seguimiento ciego de las
reglas de una organización, sin
Ritualismo preguntarse si estas son realmente
benéficas y sin comprender para que se
cumplen.

A veces, los individuos trabajan dentro de

la burocracia pierden de vista las metas
Desplazamiento de meta de su organización y las sustituyen por las
suyas propias.
La lealtad hacia la ética de su profesión
es mas importante que la lealtad hacia la
Ética profesional organización dentro de la cual trabajan.
CAMBIO
ORGANIZACIONAL
En una organización pueden
ocurrir cambios cuando entran
en juego factores tales como la
competencia con otras
organizaciones, nuevos
desarrollos tecnológicos,
presiones de determinados
grupos de interés, condiciones
económicas cambiantes