Caso Russel Wisselink

Russel Wisselink, comprador de Trojan Technologies.

Randy Haill, gerente de materiales de la empresa Trojan.

Trojan Technologies Inc. (Trojan) es una compañía líder en tecnología para tratar
aguas con la más grande de sistemas ultravioletas para operar en todo el mundo.

La compañía tiene ventas por 140 millones de dólares, emplea aproximadamente 400 personas en
oficinas en todo el mundo y atiende a su base de clientes a través de una extensa red de
distribuidores y representantes.

Trojan era propiedad de Danaher Corporation (Danaher). Los ingresos por ventas fueron de
6 800 millones de dólares con una utilidad neta de $746 millones
 Caso Russel Wisselink

Los Productos de Trojan consiste en 10

sistemas en cinco mercados

Tratamiento
Aguas Agua potable de Procesos
Tratamiento residuales a
de aguas municipal contaminantes industriales
nivel ambientales
residenciales
municipal

• Los precios de los sistemas comerciales y gubernamentales oscilan desde aproximadamente

50 000 dólares hasta más de un millón de dólares.

• Estos sistemas, que por lo general tienen un ciclo de vida de siete a 10 años antes de tener
que ser reemplazados por un nuevo modelo.
 Caso Russel Wisselink
Uno de los productos primordiales de
los sistemas ultravioleta de
tratamiento y de purificación de
aguas de Trojan es el manguillo de
cuarzo de cristal. La compañía los ha comprado a Material
Solutions, Inc. (AMS). AMS produce
varios tipos de manguillos de acuerdo con
la pureza de arenas de silicio que se
utilizan para su fabricación

Trojan ha desarrollado planes para

establecer su propio centro de operaciones
de manufactura en China para atender esta
región.
El precio que AMS fijo a los manguillos
de cristales de cuarzo del modelo UV4 de
Trojan (número de parte GA-31l) es de 51
dólares por unidad
 Problemas

Russel recibió un correo electrónico de China que le avisaba que las necesidades
de manguillos de cristal no se podrían satisfacer debido a una prohibición del
gobierno sobre el uso de sus materias primas.

AMS se enteró de que Trojan iba a abastecerse desde China le envió un ultimátum:
“Mantengan todas las operaciones con nosotros o los precios de los manguillos
aumentaran a 77 dólares cada uno.
 Solución
En mi opinión creo que la empresa Trojan Technologies debe considera ordenar a AMS
los manguillos de cristal según las necesidades de cada momento, trate de mantener
este proveedor hasta que podamos ver que conveniencia nos da el nuevo proveedor .
También la ampliación de los plazos de entrega son diferentes.

Siempre debemos ver las desventajas que podemos generar en la empresa si ya

brindamos mucha información a un proveedor actual, y siempre ver la calidad que
tenemos actualmente.