LA ASERTIVIDAD

Pongamos un ejemplo:
 Usted ingresa y se sienta en un restaurante a cenar. Cuando
el camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que la
copa está sucia, con marcas de lápiz de labios de otra
persona…Usted podría:

a) No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.

b) Armar un gran escándalo en el local y decir al camarero que

nunca volverá a ir a ese establecimiento.

c) Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la copa.

 Este ejemplo ilustra los tres punto principales del continuo
de asertividad; usted puede emplear:

 Estilo pasivo   

 Estilo agresivo

 Estilo asertivo

Ni a) ni b) sean conductas apropiadas en esa situación 

 Estas formas de comportarnos nos hace a veces ineficaces
para la vida social, generándonos malestar. Sin embargo,
como cualquier otra conducta, es algo que se puede ir
aprendiendo con la práctica.
Definición:

 La asertividad es una estrategia de comunicación que nos

permite defender nuestro derecho a expresar nuestra
opinión, gustos e intereses, de manera libre y clara, sin
sentir vergüenza, sin agredir a otros y sin permitir que
nos agredan.
Una conducta asertiva nos permite…
 hablar de nosotros mismos,
 aceptar cumplidos,
 pedir ayuda,
 discrepar abiertamente,
 pedir aclaraciones y escuchar
 aprender a decir “no”.
Estilo pasivo:
Son personas que no defienden
sus intereses, no expresan sus
ideas u opiniones. Tampoco sus
sentimientos reales y verdaderos,
creen que los demás tienen más
derechos que ellos, no
acostumbran expresar sus
Desacuerdos, lo cual refuerza en
ellos la desconfianza y apatía.
Estilo agresivo:
Son aquellas personas que no
tienen en cuenta los
sentimientos de los demás.
Acusan, discuten, pelean,
agreden e insultan.
Presentan siempre la
actitud de defensiva y por
ello nadie los quiere a su
Lado, provocan el ser
rechazados.
Estilo asertivo:
Lo poseen aquellas personas
que consiguen sus objetivos sin
dañar a los demás. Se respetan
a sí mismos pero también a los
que les rodean.
Actúan y dicen lo que piensan,
en el momento y lugar
adecuados, con franqueza y
sinceridad.
Recuerde:
Ser asertivo no significa querer tener siempre la razón, sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista, sean estos correctos o no. Todos
tenemos también derecho a EQUIVOCARNOS.
 ACTIVIDAD
 Formar grupos de 5 estudiantes.
 Deben preparar una dramatización en la que van a representar
una situación de la vida cotidiana en la que las personas
presentan:

 Estilo Pasivo
 Estilo Agresivo
 Estilo Asertivo