TIPS DE VENTAS Y

MERCADEO PARA EPOCAS DE

CONFINAMIENTO. (Decreto 457
– 2020)
las crisis son momentos oscuros pero después momentos
claros. Preparémonos en los momentos oscuros para triunfar
en los momentos claros.
Las crisis son oportunidades y en tal sentido, Business New Consulting, pensando
en estos momentos de confinamiento, quiere compartir los siguientes Tips en
Mercadeo y Ventas para aplicar cuando las limitaciones de movilidad y atención
presencial (Decreto 457 – 2020) son limitadas:
 TIP 1 TIP 2 TIP 3

Respecto a sus vendedores, deben

Mantenga constantemente Si los puede atender a
tener claro que, si bien
informados a sus clientes domicilio, establezca cuales estamos en aislamiento, éste
sobre cómo lo pueden van ser las políticas de uso y periodo no es de vacaciones
contactar en diferentes en qué condiciones se (Sectores autorizados en el
momentos y de acuerdo a llevará a cabo esta decreto) y en ese sentido, deben
las circunstancias. Genere modalidad de servicio hacer tele - trabajo. Suminístreles
también contenido en favor las bases de datos de sus clientes
de cómo usted está para que desarrollen su labor
desde sus casas; establezca
pendiente de ellos.
planeadores y genere apoyos
periódicos; llámelos para revisar
dudas y si tienen necesidades,
apóyelos.
 TIP 4
Aproveche estos días para hacer
actividades que, en el día a día,
normalmente no se hacen, tales como
capacitar y entrenar a sus empleados.
Haga clínicas de ventas virtuales con sus
vendedores, estudio y resolución de
casos, debates de lecturas, etc. Invertir un
par de horas de capacitación y
entrenamiento, cada día en la formación
y crecimiento de su fuerza comercial y de
sus empleados en general, hará que
mantenga un equipo motivado, activo,
productivo y sin perder el hábito laboral.
TIP 5
Informe a sus clientes cual va ser la
estrategia que su empresa implementará
respecto de la atención virtual y utilice
todos los medios digitales disponibles
para hacerlo (WhatsApp, Facebook, crear
un mail único de atención, telefonía, SMS,
etc…).
De la misma manera, establezca cuáles
serán los medios y/o canales idóneos
para el envío de comunicados y/o
actualizaciones de su empresa.
TIP 6
Trabaje el top of mind. En estos días
intensifique la programación de las
publicaciones con contenido de valor;
haga capacitaciones A SUS CLIENTES
SOBRE EL uso de sus productos y temas
relacionados con éstos, tales como, los
procesos de su empresa; los programas
de sostenibilidad y campañas de
responsabilidad social en que están
comprometidos. Lo puede hacer por,
Webinar. Para esto, utilice herramientas
como Skype, que, si bien es limitado, es
gratis; o Zoom, que permite reunir
virtualmente aproximadamente 30
personas por sesiones de 40 minutos.
Entre otros.
 TIP 7 TIP 8

Aproveche estos días para organizar Haga benchmarking. Use la

información. Construya un CRM, internet y busque empresas
donde pueda organizar y controlar la similares a la suya en otros
información de sus clientes, así: lugares del mundo, revise en sus
• Cuanto me compra mi cliente por páginas web, conózcalos y por
línea de producto. qué no, contáctelos para saber
• Cuanto le compra a la
que han pensado hacer después
competencia.
• A
de este periodo de
que empresas de la
competencia le compra mi
confinamiento, de ahí pueden
cliente. surgir nuevas ideas.
• Defina qué estrategia va utilizar a
partir de la cuarentena para
mejorar su participación en su
cliente.
Es importante aprovechar estos momentos para ir cambiando la forma de trabajar, aprovechemos esta circunstancia
para hacerlo, de lo contrario la competencia si lo hará y pasado esto nos TOMARA VENTAJA.

Newman Hernán Gutiérrez Serrato

Administrador de Empresas
T. P. 124.376
Mail: bussinessnewconsulting@gmail.com
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