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 ¿Quiénes son DHL?

DHL es líder en logística global, somos la principal elección para las empresas
que quieren externalizar el envío de mercancías, el almacenaje, la distribución, el
transporte y la gestión de la cadena de suministro.

 ¿Cómo funciona DHL?


*Entrega exprés puerta a puerta con un determinado horario, para el día siguiente
* Servicio rápido para sus clientes
*Tiempos prudenciales más cortos
*Procesos más eficientes
*Transporte puerta a puerta desde su empresa donde tendrá total visibilidad de su
envío y podrá eliminar costos ocultos
*Mayor flexibilidad y Control
¿Cómo es su cultura
organizacional?

La cultura organizacional de DHL esta


basada en la metodología. Great place to
work
Modelo del Negocio

 DHL brinda servicios integrados y soluciones personalizadas y


basadas en las necesidades de sus clientes para administrar y
transportar correspondencia , bienes e informacion
 ¿ Como es su sistema empresarial DHL?

La empresa ha introducido en los últimos meses, una serie de herramientas


electrónicas con el fin de facilitar a los clientes, sus procesos de solicitud de
recolectas y envíos, así como el rastreo y estatus de sus paquetes.

AREA COMERCIAL

RELACIONES RELACIONES
ESTRATEGIAS TRANSACCIONALES

ADMINISTRACION DE MARKETING
VENTA

SERVICIO AL CLIENTE
¿Cómo es su estructura organizacional?

DHL esta compuesta por 4 divisiones

DHL Express
DHL Global Forwarding
DHL Supply Chain
DHL Global Mail,
¿Cual es su giro del negocio?

 Ser líder mundial de mercadeo en correo expreso


internacional,transporte por via terrestre y flete
aéreo .Tambien es el 1 del mundo en transporte
marítimo y logística contratada . El éxito de la
empresa es la puntualidad en la entrega de sus
servicios y el compromiso que tiene con las
empresas y clientes.
Sistema logístico
Los servicios de logística en planta de DHL cubre un rango de actividades
garantizadas con nuestras facilidades a clientes que integran totalmente con sus
procesos de producción y cadenas de abastecimiento externas, teniendo en cuenta que
se maneja el supply chain y Scanning y Tracking estos sistemas son aplicados en:

 Almacenamiento y distribución
 Alimentar la línea
 Empacar
 Mezcla de producto
 Manejo de almacén
 Manejo de contenedores
 Manejo de bienes retornables
 Empaque y embarcación de muestras
 Programación de transporte y despacho
 ¿Cuál es la tecnología
implementada?

ERP

El sistema Vision2020 Web de la empresa


costarricense Three Rivers Software es
utilizada por empresas de Costa Rica y el
mundo, como en su versión de software
como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés),
la cual permite el alquiler del servicio de
administración de expedientes
electrónicos en la nube.
¿Sus estrategias para el 2015?
Para el CEO de DHL Global las Américas Forwarding, la estrategia es una apuesta
global que llegará a otros países de la región, a través del relanzamiento de servicios
como el marítimo en Panamá y Guatemala para el próximo año.

“Creemos que no hay ningún país pequeño y queremos ser líderes en cada país”,
asegura el directivo de origen francés.

Aunque reconoce que el reto que se mantiene vigente en sus estrategia es el de


mejorar la logística, así como la transformación de los procesos alineados a
estándares internacionales

Fuente:http://www.forbes.com.mx/sites/dhl-se-embarca-en-su-reorganizacion-para-
crecer-en-2014/
Cibergrafia
 www.dhl.com
 www.google.com
 www.youtube.com
 www.cerebrospatyylilis.com