SÚPERR

MARIO
BROS CLICK
Hola Mario:
Te hemos escogido para ser parte de la mejor misión de tu vida, la cual
es rescatar a la dulce princesa, ya que, hace 3 días fue raptada de
nuestro Reino y llevada al universo RR.

Las tropas de Bowser han indicado que en dicho universo hay retos
que sólo alguien con las suficientes ganas de aprender, podría superar.
Pero ten cuidado, verás caminos que te llevarán por senderos ciertos y
otros totalmente incorrectos.

Por fortuna, nuestros líderes nos han indicado que puedes utilizar uno
de los sistemas de información más poderoso llamado RR durante
éste nuevo camino que afrontarás.

Confiamos en ti!
CLICK
Atentamente:
 MUNDO 1
“GLOSARIO”

CLICK
MUNDO 1 - “GLOSARIO”

Da click en la puerta correcta que define

“Unidad de Vivienda HHPP”:

Sitio Físico (Casa, local, Agrupación desde 4

unidades de vivienda en una Ubicación Técnica Sitio donde se administra la
apto, etc) donde se instalan
misma dirección principal (Punto en la RED) información del usuario
los servicios de Claro
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…

CLICK
MUNDO 1 - “GLOSARIO”

Da click en la puerta correcta que define

“Edificio o Cuenta Matriz”:

Sitio Físico (Casa, local, Agrupación desde 4

unidades de vivienda en una Ubicación Técnica Sitio donde se administra la
apto, etc) donde se instalan
misma dirección principal (Punto en la RED) información del usuario
los servicios de Claro
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…

CLICK
MUNDO 1 - “GLOSARIO”

Da click en la puerta correcta que define

“Nodo”:

Sitio Físico (Casa, local, Agrupación desde 4

unidades de vivienda en una Ubicación Técnica Sitio donde se administra la
apto, etc) donde se instalan
misma dirección principal (Punto en la RED) información del usuario
los servicios de Claro
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…

CLICK
MUNDO 1 - “GLOSARIO”

Da click en la puerta correcta que define

“OT”:

Sitio Físico (Casa, local, Agrupación desde 4

apto, etc) donde se instalan unidades de vivienda en una Ubicación Técnica Órden de Trabajo
los servicios de Claro misma dirección principal (Punto en la RED)
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…

CLICK
MUNDO 1 - “GLOSARIO”

Da click en la puerta correcta que define

“Equipo”:

Sitio Físico (Casa, local, Agrupación desde 4 Dispositivos que permiten brindar
unidades de vivienda en una servicio a los clientes, asociados al Información clasificada,
apto, etc) donde se instalan
misma dirección principal suscriptor y no a la unidad. organizada y relacionada
los servicios de Claro
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…

CLICK
MUNDO 1 - “GLOSARIO” – CASA DE BOO

Da click en el fantasma correcto que define

“RR”:

Sistema de la compañía que Sistema de la compañía que Sistema de la compañía que

Sistema de la compañía que administra la información de administra la información de administra la información de
administra solamente las OT los usuarios (Facturación y los usuarios (Facturación, los usuarios (Facturación,
Reclamaciones) equipos, zonas de cobertura, equipos e instalaciones)
generar llamadas u OT, etc)
 FELICITACIONES
…PUEDES AVANZAR AL SIGUIENTE MUNDO…

CLICK
 MUNDO 2
“ESTADOS”

CLICK
 MUNDO 2-1 “ESTADOS EL SUSCRIPTOR”

Nuevo, Activo, Cancelado,

Cancelado Debe, Cancelado
Nuevo, Activo, Cancelado, Crédito, No Recuperable
Cancelado Pago, Cancelado
Crédito, Cancelado
Castigado, No Recuperable

Da click en el calamar Nuevo, Activo, Cancelado,

Cancelado Debe, Cancelado
que indica los estados del Datacrédito, Cancelado
Castigado, No Recuperable Nuevo, Activo,
suscriptor Cancelado, Cancelado
Debe, Cancelado Crédito,
Cancelado Reprobado,
Nuevo, Aplazado, No Recuperable
Cancelado, Cancelado
Debe, Cancelado Crédito,
Cancelado Castigado, No
Recuperable
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…

CLICK
 MUNDO 2-1 “ESTADOS EL SUSCRIPTOR”

Recibe los servicios

Suscriptor no disfruta de actualmente.
los servicios y su cartera
esta con saldo pendiente.

Da click en el calamar Suscriptor cancelado que

que define el estado del
imposibilidad de cobrarla.
suscriptor “Nuevo”
le debe a CLARO, su
deuda fue castigada por
Suscriptor no disfruta
de los servicios y
tiene un saldo a favor.
Acaba de crearse en
el sistema. La OT de
instalación no se ha
completado aún
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 2-1 “ESTADOS EL SUSCRIPTOR”

Recibe los servicios

Suscriptor no disfruta de actualmente.
los servicios y su cartera
esta con saldo pendiente.

Da click en el calamar Suscriptor cancelado que

que define el estado del
imposibilidad de cobrarla.
suscriptor “Activo”
le debe a CLARO, su
deuda fue castigada por
Suscriptor no disfruta
de los servicios y
tiene un saldo a favor.
Acaba de crearse en
el sistema. La OT de
instalación no se ha
completado aún
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 2-1 “ESTADOS EL SUSCRIPTOR”

Suscriptor no disfruta
Suscriptor no disfruta de
de los servicios y su
los servicios y su cartera cartera está al día
esta con saldo pendiente.

Da click en el calamar Suscriptor cancelado que

que define el estado del
imposibilidad de cobrarla.
suscriptor “Cancelado”
le debe a CLARO, su
deuda fue castigada por
Suscriptor no disfruta
de los servicios y
tiene un saldo a favor.
Acaba de crearse en
el sistema. La OT de
instalación no se ha
completado aún
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…

CLICK
 MUNDO 2-1 “ESTADOS EL SUSCRIPTOR”

Suscriptor no disfruta de Recibe los servicios

los servicios y su cartera
actualmente.
esta con saldo pendiente.

Da click en el calamar Suscriptor cancelado que

que define el estado del
imposibilidad de cobrarla.
suscriptor “Cancelado
Debe”
le debe a CLARO, su
deuda fue castigada por
Suscriptor no disfruta
de los servicios y
tiene un saldo a favor.
Acaba de crearse en
el sistema. La OT de
instalación no se ha
completado aún
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 2-1 “ESTADOS EL SUSCRIPTOR”

Recibe los servicios

Suscriptor no disfruta de actualmente.
los servicios y su cartera
esta con saldo pendiente.

Da click en el calamar Suscriptor cancelado que

que define el estado del
imposibilidad de cobrarla.
suscriptor “Cancelado
Crédito”
le debe a CLARO, su
deuda fue castigada por
Suscriptor no disfruta
de los servicios y
tiene un saldo a favor.
Acaba de crearse en
el sistema. La OT de
instalación no se ha
completado aún
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 2-1 “ESTADOS EL SUSCRIPTOR”

Recibe los servicios

Suscriptor no disfruta de
los servicios y su cartera actualmente.
esta con saldo pendiente.

Da click en el calamar Suscriptor cancelado que

le debe a CLARO, su
que define el estado del deuda fue castigada por
Suscriptor no disfruta
imposibilidad de cobrarla.
suscriptor “No de los servicios y
tiene un saldo a favor.
recuperable” Acaba de crearse en
el sistema. La OT de
instalación no se ha
completado aún
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
MUNDO 2-2 “ESTADOS DE HHPP”

Revela la burbuja que hay debajo de los caparazones dando

click encima de ellos, para seleccionar la burbuja que indica los
estados de la unidad de vivienda

Never Never Never

Existe Existe Existe
Precableado Precableado Precableado
Conectado Sincrónico Desconectado
Con Servicio Con Servicio Sin Servicio
Move Letter Move Letter Move Letter

Never Never
Existe Existe
Sobrecableado Precableado
Desconectado Desconectado
Con Servicio Con Servicio
Move Letter Move Letter
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 2-2 “ESTADOS DE HHPP”

¡Atención!
Desaparece los caparazones dando click, luego, escoge rápidamente una burbuja que
diga el significado del estado de la unidad de vivienda “Never”:

La unidad no está Unidad donde se

completamente deja la señal de Tiene un
lista para ser demostración de suscriptor
conectada, pero televisión análoga activo que
es factible por un tiempo disfruta de
instalar servicios. determinado los servicios.

No se pueden
instalar servicios La Unidad No
porque está fuera está recibiendo
de zona o es servicios ahora,
demasiado costoso pero alguna vez
hacer la instalación. los recibió.
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 2-2 “ESTADOS DE HHPP”

¡Atención!
Desaparece los caparazones dando click, luego, escoge rápidamente una burbuja que
diga el significado del estado de la unidad de vivienda “Existe”::

La unidad no está No se pueden

completamente instalar servicios
lista para ser Es factible porque está fuera
conectada, pero instalar o de zona o es
es factible trasladar los demasiado costoso
instalar servicios. servicios hacer la instalación.

Tiene un La Unidad No
suscriptor está recibiendo
activo que servicios ahora,
disfruta de pero alguna vez
los servicios. los recibió.
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 2-2 “ESTADOS DE HHPP”

¡Atención!
Desaparece los caparazones dando click, luego, escoge rápidamente una burbuja que
diga el significado del estado de la unidad de vivienda “Precableado”:

La unidad no está No se pueden

completamente instalar servicios
lista para ser Es factible porque está fuera
conectada, pero instalar o de zona o es
es factible trasladar los demasiado costoso
instalar servicios. servicios hacer la instalación.

Tiene un La Unidad No
suscriptor está recibiendo
activo que servicios ahora,
disfruta de pero alguna vez
los servicios. los recibió.
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 2-2 “ESTADOS DE HHPP”

¡Atención!
Desaparece los caparazones dando click, luego, escoge rápidamente una burbuja que
diga el significado del estado de la unidad de vivienda “Desconectado”:

La unidad no está No se pueden

completamente instalar servicios
lista para ser Es factible porque está fuera
conectada, pero instalar o de zona o es
es factible trasladar los demasiado costoso
instalar servicios. servicios hacer la instalación.

Tiene un La Unidad No
suscriptor está recibiendo
activo que servicios ahora,
disfruta de pero alguna vez
los servicios. los recibió.
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 2-2 “ESTADOS DE HHPP”

¡Atención!
Desaparece los caparazones dando click, luego, escoge rápidamente una burbuja que
diga el significado del estado de la unidad de vivienda “Con Servicio”:

La unidad no está No se pueden

completamente instalar servicios
lista para ser Es factible porque está fuera
conectada, pero instalar o de zona o es
es factible trasladar los demasiado costoso
instalar servicios. servicios hacer la instalación.

Tiene un La Unidad No
suscriptor está recibiendo
activo que servicios ahora,
disfruta de pero alguna vez
los servicios. los recibió.
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 2-2 “ESTADOS DE HHPP”

¡Atención!
Desaparece los caparazones dando click, luego, escoge rápidamente una burbuja que
diga el significado del estado de la unidad de vivienda “Move Letter”:

Unidad donde No se pueden

se deja la señal instalar servicios
Es factible porque está fuera
de demostración
instalar o de zona o es
análoga por un
trasladar los demasiado costoso
tiempo
determinado servicios hacer la instalación.

Tiene un La Unidad No
suscriptor está recibiendo
activo que servicios ahora,
disfruta de pero alguna vez
los servicios. los recibió.
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 2-3 “ESTADOS DE CTA MATRIZ”

Presiona el botón rojo que indique la ruta de peces que incluye los estados de
edificio o cuenta matriz

- - - -
HFC REPLANT HFC SIN VTHFC TRABAJOSHFC NO VIABLE
- CABLE +
- - -
HFC CABLE RED HFC PRE-TRAB HFC TRABAJOS
ACOMETIDA + FO FIBRA
+ FO DISEÑO + FO COM + FO
DISEÑO + FO FIBRA ÓPTICA EXTERNA + FO ACOMETIDA + FO ACOMETIDAS +
OPTICA FO

-
HFC REPLANT HFC SIN VT
- HFC
- -
HFC NO VIABLE
- CABLE +
- -
HFC CABLE RED HFC PRE-TRAB
- HFC TRABAJOS
ACOMETIDA + FO FIBRA
+ FO DISEÑO + FO COM + FO OPTICA
FIBRA ÓPTICA EXTERNA + FO ACOMETIDA + FO ACOMETIDAS
FO
+
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
MUNDO 2-3 “ESTADOS DE CTA MATRIZ”

Señala la dirección (Norte, Este, Sur, Oeste) que indica los estados de cuenta matriz en donde se pueden instalar
Fibra óptica y Red Bidireccional

CABLE + FIBRA ÓPTICA

HFC SIN VT + FO

CABLE + FIBRA ÓPTICA HFC TRABAJOS ACOMETIDA + FO

HFC CABLE RED EXTERNA + FO
HFC CABLE RED EXTERNA + FO

HFC TRABAJOS DISEÑO FO

HFC CABLE RED EXTERNA + FO
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 FIBRA ÓPTICA
MUNDO 2-3 “ESTADOS DE CTA MATRIZ” HFC PRE – TRAB ACOMETIDA + FO
HFC TRABAJOS ACOMETIDAS + FO
HFC REPLANT ACOMETIDA + FO
CABLE + FIBRA ÓPTICA
HFC TRABAJOS DISEÑO + FO
HFC NO VIABLE COM + FO

Señala la dirección FIBRA ÓPTICA FIBRA ÓPTICA

(Norte, Este, Sur, HFC PRE – TRAB ACOMETIDA + FO HFC PRE – TRAB ACOMETIDA + FO
Oeste) que indica los HFC TRABAJOS ACOMETIDAS + FO HFC TRABAJOS ACOMETIDAS + FO
estados de cuenta HFC CABLE RED EXTERNA + FO HFC REPLANT ACOMETIDA + FO
matriz en donde se HFC SIN VT + FO HFC SIN VT + FO
HFC TRABAJOS DISEÑO + FO HFC TRABAJOS DISEÑO + FO
pueden instalar solo
HFC NO VIABLE COM + FO HFC NO VIABLE COM + FO
Fibra óptica

FIBRA ÓPTICA
HFC PRE – TRAB ACOMETIDA + FO
CABLE + FIBRA ÓPTICA
HFC REPLANT ACOMETIDA + FO
HFC SIN VT + FO
HFC CABLE RED EXTERNA + FO
HFC NO VIABLE COM + FO
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
MUNDO 2-4 “ESTADOS DE EQUIPOS” – CASA DEL KRAKEN

Escoge el túnel que contiene los estados y definiciones de los equipos

AS – Activo con Suscriptor AS – Activo con Suscriptor

DS – Habilitado DS – Deshabilitado
con Suscriptor con Suscriptor

OFC – En Oficina OFC – En Oficina

LOST – Perdido LOST – Perdido

ROB – Robado ROB – Robado

ALM – En Almacén ALM – En Almacén
 FELICITACIONES
…PUEDES AVANZAR AL SIGUIENTE MUNDO…
 MUNDO 3
“MÉTODOS DE BÚSQUEDA”
 RR funciona con comandos alfanuméricos

BONUS Puedes avanzar a otras pantallas, presionando los comandos que están en la
parte inferior de RR

Los comandos van desde F1 hasta F24.

Luego del F1, es necesaria ésta fórmula:

F13 F14 F15 F16 F17 F18 F19 F20 F21 F22 F23 F24

Retrocede a la pantalla anterior con la tecla F12

MUNDO 3-1 “MÉTODOS DE BÚSQUEDA”
¡Atención!
Selecciona el comando para buscar por nombre al suscriptor:

F19 F2 F10

F17 F22 F21

F8
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
MUNDO 3-1 “MÉTODOS DE BÚSQUEDA”

¡Atención!
Selecciona el comando para buscar por teléfono al suscriptor:

F14 F2 F10

F17 F22 F21

F13
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
MUNDO 3-1 “MÉTODOS DE BÚSQUEDA”

¡Atención!
Selecciona el comando para buscar por número de cuenta al suscriptor:

F19 F2 F10

F17 F22 F21

F7
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
MUNDO 3-1 “MÉTODOS DE BÚSQUEDA”

¡Atención!
Selecciona el comando para buscar por equipo al suscriptor:

F19 F2 F10

F17 F22 F21

F13
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
MUNDO 3-1 “MÉTODOS DE BÚSQUEDA”

¡Atención!
Selecciona el comando para buscar por dirección al suscriptor:

F16 F2 F10

F17 F22 F21

F13
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
MUNDO 3-1 “MÉTODOS DE BÚSQUEDA”

¡Atención!
Selecciona el comando para buscar por identificación al suscriptor:

F15+F21 F21+f13 F21

F21+F15 F2+F14 F11+F20

F21+F18
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
MUNDO 3-2 “DIRECCIONES”

Completa los paréntesis en el siguiente texto, seleccionando el tubo correcto:

1. Avenida (__)
2. Transversal (__)
3. Calle (__)
4. Avenida Calle
(__)
5. Carrera (__)

1. AVE 1. AV 1. AV 1. AV 1. AV
2. TR 2. TR 2. TR 2. TV 2. TR
3. CL 3. CAL 3. CL 3. CL 3. CL
4. AVCL 4. AVCL 4. AVKL 4. AVCL 4. AVCL
5. KR 5. CR 5. CR 5. CR 5. CR
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
MUNDO 3-2 “DIRECCIONES”

Completa los paréntesis en el siguiente texto, seleccionando el tubo correcto:

1. Diagonal (__)
2. Bloque (__)
3. Manzana (__)
4. Torre (__)
5. Interior (__)

1. DIAG 1. DG 1. DG 1. DG 1. DG
2. BL 2. BL 2. BL 2. BL 2. BL
3. MZ 3. MNZ 3. MZ 3. MZ
4. TORRE 4. TORRE 4. TORRE
3. MZ 4. TORRE
5. IN 5. IN 5. IN 4. TO 5. INT
5. IN
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 3-3 “COMUNIDADES Y DIVISIONES”
Indica el botón correcto que describe
sobre bidireccional, las comunidades
de las siguientes ciudades, mediante
la ruta de tubos:

1. Bogotá
2. Medellín 3. 4.
BAR BUC
3. Barranquilla
4. Bucaramanga 3. BAR 4.
BUC
5. Cúcuta 5.
12.
6. Pereira CUC
NEI
2.
7. Manizales MED
8. Armenia 5.
11. 12.
6. PER 7. CUC
9. Cali MNZ IBA NEI

10. Cartagena
11. Ibagué 1. 11.
12. Neiva BOG
1.
6. PER 7. IBA
2. MZL
BOG MED
8. 9. 10. 8. 9. 10.
ARM CAL CTG ARM CAL CTG
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 3-3 “COMUNIDADES Y DIVISIONES”
Indica el botón correcto que describe
sobre bidireccional, las divisiones de
las siguientes ciudades, mediante la
ruta de tubos:

1. Bogotá
2. Medellín 3. 4.
RAT ROR
3. Barranquilla
4. Bucaramanga 3. RAT 4.
ROR
5. Cúcuta 5.
12.
6. Pereira ROR
RZE
2.
7. Manizales RAN
8. Armenia 5.
11. 12.
6. REC 7. REC ROR
9. Cali RCE RCE

10. Cartagena
11. Ibagué 1. TVC 11.
12. Neiva 1. TVC
6. REC 7. REC RCE
2.
RAN
8. 9. 10. 8. 9. 10.
REC RVA RAT REC RVA RAT
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
MUNDO 3-4 “IDENTIFICACIONES” – MUNDO DE RED

Selecciona la bandera correcta, que indica qué tipos de documentos

se pueden consultar en RR
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 FELICITACIONES
…PUEDES AVANZAR AL SIGUIENTE MUNDO…
 MUNDO 4
“CONSULTAS”
 MUNDO 4-1 “CONSULTA DEL SUSCRIPTOR”

F7 F21 F15

F19

F16 F23

Da click en el comando correcto (Recuadro negro) que permite actualizar números telefónicos en la pantalla “consulta
del suscriptor”
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 4-1 “CONSULTA DEL SUSCRIPTOR”

F7 F21 F15

F8

F16 F23

Da click en el comando correcto (Recuadro negro) que permite ver la dirección de correspondencia en la pantalla
“consulta del suscriptor”
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
MUNDO 4-1 “CONSULTA DEL SUSCRIPTOR”

F7 F21 F15

F8

F19 F23

Da click en el comando correcto (Recuadro negro) que permite ver las OT/LL en la pantalla
“consulta del suscriptor”
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 4-1 “CONSULTA DEL SUSCRIPTOR”

F7 F21 F15

F8

F16 F13

Da click en el comando correcto (Recuadro negro) que permite ver el historial de crédito en la pantalla “consulta del
suscriptor”
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 4-1 “CONSULTA DEL SUSCRIPTOR”

F6 F11 F4
F13

Dentro de la pantalla Historial Crediticio (F13), ¿cuál es el comando para visualizar la edad de mora del cliente?
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 4-1 “CONSULTA DEL SUSCRIPTOR”

F7 F21 F15

F8

F16 F23

Da click en el comando correcto (Recuadro negro) que permite ver las notas especiales en la pantalla “consulta del
suscriptor”
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 4-1 “CONSULTA DEL SUSCRIPTOR”

F10 F21 F15

F8

F16 F23

Da click en el comando correcto (Recuadro negro) que permite ver los equipos en la pantalla
“consulta del suscriptor”
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
MUNDO 4-1 “CUENTA DEL SUSCRIPTOR”
Selecciona el gusano que muestra toda la información que se puede visualizar en la pantalla “Cuenta
del suscriptor”

Número de cuenta
Número de cuenta Número de cuenta
Estado
Estado Estado
Nombres
Nombres Nombres
Dirección
Dirección Dirección
Comunidad y División
Servicios actuales Comunidad y División
Servicios actuales
Fecha de facturación Servicios actuales
Fecha de facturación
Fecha de pago Fecha de facturación
Fecha de pago
Fecha de último pago Fecha de último pago
Fecha de último pago
Saldo Actual Saldo Actual
Saldo Actual
Renta Mensual Renta Mensual
Renta Mensual
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 4-2 “CONSULTA DE UNIDAD”

F8 F18 F3

F14
F9 F1

Da click en el comando correcto (Recuadro negro) que permite ver el estrato en la pantalla “consulta
de unidad”
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 4-2 “CONSULTA DE UNIDAD”

F8 F18 F3

F14
F9 F7

Da click en el comando correcto (Recuadro negro) que permite ver el Edificio en la pantalla
“consulta de unidad”
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
MUNDO 4-2 “CONSULTA DE UNIDAD”

Selecciona la bomba que indica toda la información que podemos ver en la pantalla
“Consulta de unidad”

Estado de Estado de unidad Historial

Tap
suscriptor Nodo crediticio
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 MUNDO 4-3 “CONSULTA DE EDIFICIO”

F1 F17 F16

F19 F13 F4

F12

F21 F10

Da click en el comando correcto (Recuadro negro) que permite ver las unidades dentro del Edificio en la pantalla
“consulta de edificio”
¡WOW QUÉ
BIEN!
…YA CASI SUPERAMOS
ÉSTE MUNDO…
 FELICITACIONES
…PUEDES AVANZAR AL SIGUIENTE MUNDO…
MUNDO 5 (FINAL) – TALLER PRÁCTICO
 FELICITACIONES!

HAS LIBERADO A LA
PRINCESA
AL DEMOSTRAR TU
CONOCIMIENTO DEL
SISTEMA DE INFORMACIÓN
RR