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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Facilitador: L.C.P. Marisol Diaz Bolón


LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA SE DEFINE:
Una herramienta que permite a las organizaciones prepararse para
enfrentar las situaciones que se presentan en el futuro, ayudando con ello a
orientar sus esfuerzos hacia metas realistas de desempeño, por lo cual es
necesario conocer y aplicar los elementos que intervienen en el proceso de
planeación.
Fase 1 - Direccionamiento estratégico:
El direccionamiento estratégico se refiere a la formulación de las
finalidades y propósitos que tiene la empresa para el mediano y largo
plazo.
En esta fase se define: la misión, la visión, los valores corporativos y la
propuesta
Estrategiadede
valor (motivo porelel plan
negocio: Es que losque
clientes ).
te eligenlos objetivos
determina a largo
plazo que debe seguir la empresa, así como las acciones y recursos
requeridos para lograrlos.
La estrategia corporativa debe de contestar a la pregunta de "cómo se
pretende lograr la misión, visión y valores".
Fase 2 - Análisis estratégico
El análisis estratégico consiste en analizar el medio en que se desenvuelve
la empresa en un determinado momento, tomando en cuenta los factores
internos y externos, los cuales afectan o favorecen el funcionamiento de la
empresa y el alcance de sus objetivos.
Con el análisis interno vas a identificar fortalezas que te ayudarán
a desarrollar una ventaja competitiva para la empresa, pero también, te
ayudarán a identificar las debilidades que pueden colocar en desventaja a
la empresa ante sus competidores.
Algunos aspectos que puedes revisar son:
 La estructura y organigrama de la empresa
 Los productos o servicios que ofreces
 Tipo de clientes al que te diriges
 Diagnóstico de tu presencia digital
 Análisis financiero
 Revisión de tus procesos
El objetivo del análisis externo consiste en revisar cómo la empresa
interactúa con su entorno en relación a:
 Clientes
 Proveedores
 Competidores

•¿Cómo afecta el clima de inseguridad


ciudadana en el crecimiento de mi empresa?
•¿Cómo afecta la subida de combustibles en
la clase de servicio que puedo brindar?
•¿Cómo afecta la competencia de taxis
informales en el servicio que yo brindo?
•¿Cómo afecta la forma de conducir de los
conductores peruanos en la calidad de
servicio que brindo?
Fase 3 - Formulación estratégica
En la fase de la formulación estratégica nos enfocaremos en definir los
objetivos estratégicos, los cuales son necesarios para poder alinear a
toda la organización y poder cumplir con la misión que nos llevará a
alcanzar la visión de la organización.
Elementos de la estrategia
El Balanced Scorecard BSC consiste en describir los objetivos estratégicos
a través de las 4 perspectivas de la empresa: financiero, clientes, procesos y
aprendizaje y crecimiento.
¿Qué segmento de mercado servimos?
¿Quiénes serán nuestros clientes?
¿Qué productos y servicios necesitamos ofrecer?
¿Qué Recursos financieros requerimos?
¿Cuales son los riesgos, y como los afrontaremos?
¿Cuál es nuestra probabilidad de éxito o de fracaso?

El BSC es considerado por muchos empresarios como una herramienta


insustituible para alcanzar el éxito en la gestión de sus empresas, puesto
que les permite contribuir de forma eficaz en la visión empresarial, a
mediano y largo plazo. 
Una recomendación al definir los objetivos, es que estén definidos con el
método SMART.
•Específico (S): El objetivo debe ser lo más concreto posible. Cualquier
persona que sepa tu objetivo debe saber que es exactamente lo que
pretendes lograr.

•Medible (M): El objetivo debe ser medible, por lo que ha de ser una meta
cuantificable.

•Alcanzable (A): Debe ser ambicioso y generar un reto, pero posible de


alcanzar.

•Relevante (R): Debe ser importante para la empresa para que se trabaje
por alcanzarlo.
Fase 4. Implementación de la estrategia
Esta fase consiste en la implementación del plan estratégico y el control
de su ejecución. La etapa de implementación debe poner en acción la
estrategia diseñada en la fase anterior.

La última fase del proceso de elaboración e implementación del plan


estratégico está enfocada en el control estratégico que tiene como
finalidad asegurar el cumplimiento del plan estratégico y comprobar
que se están alcanzando los objetivos previstos en el mismo.

El proceso de control implica medir los resultados de las acciones


emprendidas a través de los KPI definidos en el BSC, diagnosticar el
grado de cumplimiento de los objetivos previstos y, en su caso, tomar
medidas correctivas.
Algunos pasos que puedes seguir son:

1. Sensibilización a todo nivel: debes sensibilizar sobre la misión, la


visión, los objetivos y estrategias con todos los miembros de la organización.
Recuerda que el plan estratégico no es un secreto de estado.

2. Socialización de planes de acción: asigna las tareas y responsabilidades


a cada una de las personas cuyas acciones impactarán en la ejecución del
plan estratégico. Recuerda hacer seguimiento e ir midiendo para mantener
el compromiso de las personas.
3.Capacitación: ahora comienza un nuevo ciclo en la organización, es
importante que evalúes las fortalezas y debilidades de tu equipo de trabajo
y capacites a tu personal en las áreas de mayor debilidad. Recuerda que
todo el conocimiento debe ser aplicado inmediatamente para generar una
cultura de mejora continua.

4. Lidera el cambio: es importante que el líder de la organización sea el


más comprometido con la ejecución del plan estratégico, y su rol debe ser el
de motivar y mantener el interés de las personas para su cumplimiento.