FUERZAS DE PORTER

1. Poder de negociación de los clientes:

Los clientes de esta serviteca son personas propietarios o
usuarios de motocicletas, los cuales ya conocen los
precios en el mercado con lo que al tratar ellos de
negociar no obtendrá mayor descuento debido a los
servicios ofrecidos por la serviteca y su alto nivel de
calidad y profesionalismo.
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2. Poder de negociación de los vendedores o proveedores:

Los proveedores pueden formar un ambiente de tensión debido a el ingreso
de nuevos competidores, poniendo sus productos a mayor precio, lo que es
necesario tener una excelente relación con estos para poder obtener mutuos
beneficios.

Al tener un portafolio con servicios técnicos especializados y de alta calidad

la serviteca tiene una gran ventaja al negociar con resultados positivos sus
precios, ofertas y promociones ya que se caracteriza por ser innovador en los
servicios y atención al cliente.
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3. Amenazas de nuevos competidores entrantes:

Al tener un competidor nuevo es necesario hacer un estudio de

sus servicios ofrecidos para estar preparados de los avances
tecnológicos por parte de la competencia los cuales se deben
analizar para estar a la vanguardia en la tecnología y el uso de
insumos de excelente calidad para no disminuir la calidad del
producto, teniendo una competencia sana, responsable y
amigable con las nuevas competencias permitiendo ganancias
para todos.
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4. Amenazas de productos sustitutos:

Los productos sustitutos entrantes en el mercado pueden ser un

obstáculo si en la serviteca se disminuyen los niveles de calidad
de insumos poniendo en riesgo la demanda de mantenimiento.
Para esto es necesario tener una excelente relación con los
proveedores para tener insumos de excelente calidad y
certificados que permitan brindar un servicio técnico de
excelente calidad.
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5. Rivalidad entre los competidores:

La rivalidad con los competidores es necesario evitarse ya que

puede generar conflictos, la mejor estrategia es evitar dichos
inconvenientes teniendo una relación amigable y de
compañerismo para así poder crecer las diferentes marcas e
ideas de negocio en el mercado.