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Maestría en Gerencia de Proyectos

Seminario de Investigación

Propuesta de un Modelo de Gestión


Organizacional, para Serviagricola s.a.s

Mónica Gaviria
Víctor Manuel Jaramillo
Introducción

Serviagricola S.A.S., es una empresa familiar conformada desde el

2004, sus inicios fueron en labores agrícolas en levantamiento de

socas, preparaciones y adecuaciones de suelos para el cultivo de

caña. Luego en el 2009 da un giro de 180 grados y emprende en el

transporte de caña larga y picada.


Bajo margen de rentabilidad en la empresa SERVIAGRICOLA S.A.S.

Aumento en la rotación del personal


Escaso reconocimiento e imagen
operativo

No hay trazabilidad de los objetivos Poco aprovechamiento de los recursos Incertidumbre económica

Perdida de las oportunidades de


Inadecuada toma de decisiones Retraso en los tiempo y tareas asignadas
inversión y crecimiento financiero

Poca capacidad para cubrir las


Altos costos de operación Desventaja competitiva
obligaciones financieras

EFECTOS Deficiente gestión administrativa y financiera de SERVIAGRICOLA S.A.S. CAUSAS

Crecimiento poco planificado de la Marcada ineficiencia en la utilización de Gestión inadecuada de la política


organización los recursos financiera, acorde con los recursos

Inadecuados procesos administrativos y Bajo nivel de formación del talento


Niveles de financiamientos elevados
operativos humano

Plan estratégico sin definir Uso inadecuado de los recursos técnicos Bajo nivel de liquidez de la organización

Misión, visión, valores corporativos


Bajo nivel de eficiencia operativa
desactualizados
Diseño de un Modelo de Gestión Organizacional

Objetivo General
Proponer un modelo de gestión organizacional
adecuado para la empresa Serviagricola s.a.s, que
garantice una mayor eficiencia, eficacia,
productividad y competitividad en el mercado
Fin
Mejorar el margen de
rentabilidad en la Objetivos Específicos
empresa Serviagrícola 1. Elaborar un diagnóstico de la situación actual
s.a.s de la organización, que permita el crecimiento
planificado de Serviagricola s.as.
2. Determinar los factores críticos de los procesos
administrativos y operativos, orientado a la
generación de una eficiente utilización en los
recursos.
3. Estructurar los escenarios prospectivos donde se
dinamice la estrategia de Serviagricola s.a.s.
CADENA DE VALOR
NOMBRE DEL OBJETIVO OBJETIVOS
FIN SUPERIOR ACTIVIDADES ENTREGABLES
PROYECTO GENERAL ESPECÍFICOS
1.1 Visita y entrevista al
personal operativo,
administrativo y lideres de
Proponer un Matriz DOFA
Serviagricola s.a.s
modelo 1. Elaborar un Análisis PESTEL
organizacional diagnóstico de Diagrama de
1.2 Elaborar un diagnostico
Mejorar el adecuado para la la situación Pareto
Propuesta de un administrativo y operativo
margen de empresa actual de la Matriz de riesgos
modelo de gestión
rentabilidad en la Serviagricola s.a.s, organización, Matriz ANSOFF
organizacional para
empresa que garantice una que permita el Matriz de
la empresa 1.3 Establecer el tablero de
Serviagrícola mayor eficiencia, crecimiento competitividad y
Serviagricola S.A.S indicadores financieros y
s.a.s eficacia, planificado de evaluación interna
administrativos para la
productividad y Serviagricola y externa
empresa
competitividad en s.as.
el mercado
1.4 Medición de la línea
base para los indicadores
CADENA DE VALOR
NOMBRE DEL OBJETIVO OBJETIVOS
FIN SUPERIOR ACTIVIDADES ENTREGABLES
PROYECTO GENERAL ESPECÍFICOS
Proponer un 2.1 Análisis de los factores
2. Determinar
modelo
los factores asociados a la operación y
organizacional
críticos de los ejecución de las
Mejorar el adecuado para la
Propuesta de un procesos actividades.
margen de empresa Matriz de
modelo de gestión administrativos
rentabilidad en la Serviagricola s.a.s, caracterización de
organizacional para y operativos, 2.2 Consolidación de los
empresa que garantice una factores críticos
la empresa orientado a la factores críticos
Serviagrícola mayor eficiencia,
Serviagricola S.A.S generación de
s.a.s eficacia,
una eficiente
productividad y 2.3 Desarrollo de la matriz
utilización en
competitividad en de caracterización
los recursos.
el mercado
CADENA DE VALOR
NOMBRE DEL OBJETIVO OBJETIVOS
FIN SUPERIOR ACTIVIDADES ENTREGABLES
PROYECTO GENERAL ESPECÍFICOS

Proponer un 3.1 Elaboración de las


modelo proyecciones financieras
organizacional 3. Estructurar para la gestión oportuna
Mejorar el adecuado para la los escenarios
Propuesta de un 3.2 Identificación de los
margen de empresa prospectivos
modelo de gestión Escenarios
rentabilidad en la Serviagricola s.a.s, donde se escenarios prospectivos
organizacional para prospectivos para
empresa que garantice una dinamice la
la empresa Serviagricola s.a.s
Serviagrícola mayor eficiencia, estrategia de
Serviagricola S.A.S 3.3 Desarrollo de los
s.a.s eficacia, Serviagricola
escenarios prospectivos
productividad y s.a.s
alineados con el plan
competitividad en
estratégico
el mercado
Modelo de Gestión Organizacional Para SERVIAGRICOLA S.A.S.

1.1. Diagnostico 2.1. Caracterización de 3.1. Escenarios


actual factores críticos prospectivos

1.1.1. Diagnostico 1.1.2. Diagnostico 2.1.1. Análisis de 3.1.1. Análisis de


interno externo procesos y escenarios internos y
procedimientos externos evaluados
1.1.2.1. Evaluación de la
1.1.1.1. Matriz ANSOFF
competencia (matriz de 2.1.2. Consolidación de 3.1.2. Elaboración de
evaluación del factor factores críticos proyecciones
1.1.1.2. Perfil de
capacidad interna (PCI) 1.1.2.2. Formulación de 2.1.3. Matriz de 3.1.3. Diseño de los
estrategia (matriz DOFA) caracterización posibles escenarios
1.1.1.3. Matriz de perfil acordes a la planeación
competitivo (MPC) 1.1.2.3. Análisis estrategica
macroeconómico del
1.1.1.4. Matriz de entorno (análisis PESTEL)
evaluación del factor
interno (MEFI) 1.1.2.4. Problemas
relevantes (diagrama de
PARETO)
Obstáculos
Obstáculos/dificultades Variables a considerar

Tecnológico Grado de obsolescencia de algunos equipos, integración de la información.

Ambiental Emisión de gases, ruido, polvo, pandemias.

Económico Superar el presupuesto.

Legal Leyes medio ambientales, tránsito.

Humano Resistencia al cambio por parte de los involucrados.


Nivel de escolaridad del personal, inadecuada comunicación, daños en las
Social
vías.
Objetivo 1 Recurso % $
Personas 25% $ 1.500.000
Equipo de computación y
30% $ 1.080.000
·         1. Elaborar un diagnóstico de la situación comunicación
actual de la organización, que permita el Impresora 40% $ 224.000
crecimiento planificado de Serviagricola s.as. Internet 10% $ 8.900
Viáticos (peajes, gasolina,
70% $ 1.260.000
almuerzos)
Subtotal $ 4.072.900

Recursos
Objetivo 2 Recurso % $
Personas 20% $ 1.200.000
Equipo de computación y
2: Determinar los factores críticos de los 40% $ 1.440.000

por
comunicación
procesos administrativos y operativos, que
Impresora 25% $ 140.000
generen una eficiente utilización de los
recursos Internet 60% $ 53.400

Resultado
Viáticos (peajes, gasolina,
10% $ 180.000
almuerzos)
Subtotal $ 3.013.400

Objetivo 3 Recurso % $
Personas 55% $ 3.300.000
Equipo de computación y
30% $ 1.080.000
•3: Estructurar los escenarios prospectivos comunicación
donde se dinamice la estrategia de Impresora 35% $ 196.000
Serviagricola s.a.s Internet 30% $ 26.700
Viáticos (peajes, gasolina,
20% $ 360.000
almuerzos)
Subtotal $ 4.962.700
Justificación
• Es importante destacar que Serviagricola s.a.s tiene retos particulares
en su gestión de servicios, que vale la pena profundizar y donde hay
espacios para generar eficiencia, nichos de mercado diferentes y poder
llenar las brechas encontradas actualmente, generando así un gran
terreno que recorrer y explotar en cuestiones de rentabilidad.
• Actualmente es necesario que incorpore herramientas de planeación de
largo plazo en sus procesos de gestión organizacional y prospectiva,
para que así pueda identificar oportunidades y amenazas con
anticipación, logrando de esta manera ser más competitiva
Muchas Gracias!!!
Mejorar el margen de rentabilidad en la empresa SERVIAGRICOLA S.A.S.

Mayor nivel de reconocimiento e imagen


Poca rotación del personal operativo
de la organización

Trazabilidad entre los objetivos Aprovechamiento de los recursos Certidumbre económica

Puntualidad con tiempo y tareas Nuevas oportunidades de inversión y


Acertada toma de decisiones
asignadas crecimiento financiero

Buena capacidad económica, para cubrir


Optimización en los costos de operación Ventaja competitiva
las obligaciones financieras

FINES Eficiente Gestión Administrativa y Financiera de SERVIAGRICOLA S.A.S. MEDIOS

Crecimiento planificado de la Gestión adecuada de la política


Eficiencia en la utilización de los recursos
organización financiera, acorde con los recursos

Adecuados procesos administrativos y Buenos niveles de formación del talento


Niveles de financiamientos oportunos
operativos humano

Adecuado nivel de liquidez en la


Plan estratégico definido Uso adecuado de los recursos técnicos
organización

Misión, visión, valores corporativos


actualizados y alineados con la Altos nivel de eficiencia operativa
planeación estratégica

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