INVESTIGACION DE

OPERACIONES

WORLD BUSINESS FÓRUM

RESUMEN

INTEGRANTES:
CARRANZA HERAS, María
ARAUJO RODRIGUEZ, Stefanie
CHIROQUE BRUNO, Leo
Docente: MYLENA VILCHEZ TORRES ALAYA MANTILLA, José
SÁNCHEZ CABRERA, Eder
MICHAEL
PORTER
LA PRINCIPAL
AUTORIDAD A NIVEL
MUNDIAL EN
ESTRATEGIA
COMPETITIVA
NOS HABLA DEL CAPITALISMO, DE
QUE SOLO HACEMOS DINERO.

MICHAEL
PORTER
COMO CREAR ESTRATEGIAS
EMPRESARIALES.

MICHAEL
PORTER
 NOS HABLA MUCHO DE LAS
ESTRATEGIAS, QUE SON ELECCIONES A
LARGO PLAZO PARA SOBRESALIR POR
SOBRE NUESTRO COMPETIDORES.

MICHAEL
PORTER
 DEBEMOS SABER QUE COMPETIR
CABEZA A CABEZA EN LO MISMO NO
LLEVARA A NINGÚN RESULTADO.

MICHAEL
PORTER
DEBEMOS VER A QUE CLIENTES
DEBEMOS SERVIR, ELEGIR, VER
SUS NECESIDADES.

MICHAEL
PORTER
LA ESTRATEGIA NO ES UNA META,
ES MAS QUE SOLO UNA ACCIÓN,
NO ES UNA MISIÓN O VISIÓN.

MICHAEL
PORTER
NO DEBEMOS COMPETIR CON
EL PRECIO.

MICHAEL
PORTER
DEBEMOS DESTACARNOS DE
ALGUNA MANERA DENTRO DE
LA INDUSTRIA.

MICHAEL
PORTER
 NOS HABLA DE LA CADENA DE
VALOR, COMO PRODUCES, COMO
PROVEES.

MICHAEL
PORTER
DEBEMOS SABER UTILIZAR LA
TECNOLOGÍA, SER EFICACES.

MICHAEL
PORTER
DEBEMOS VER A QUE CLIENTES
DEBEMOS SERVIR, ELEGIR, VER
SUS NECESIDADES.

MICHAEL
PORTER
RESPONSABILIDAD SOCIAL
 GARY HAMEL

UNA DE LAS FIGURAS MÁS

INFLUYENTES EN
GESTIÓN MODERNA
• Nos habla que una empresa puede innovar y mejorar condiciones
adecuadas.
• Aumentar la eficiencia.
• Debemos considerar la mentalidad del verdadero líder y la
autonomía que debe tener.
• A veces los gerentes no son los que puede tomar decisiones.
• Debemos estar a la vanguardia con los cambios, para poder seguir
con competencia con las demás empresas, mejorar nuestra
creatividad, la flexibilidad, la innovación, actualizar el modelo de
gestión.
• Hamel nos pide que busquemos en nuestras organizaciones a
aquellas personas que no tienen cargo, no tienen recursos ni
autoridad, pero que sí están haciendo algo, y habremos encontrado
a un verdadero líder.
 MARCUS
BUCKINGHAM
LÍDER MUNDIAL EN TALENTO Y
PIONERO EN EL FUTURO
DEL TRABAJO
• ALBERT, el CEO y CHRIS. Los anfitriones, Es genial venir aquí fue
una oportunidad para alejarme del trabajo y simplemente respirar y
exhalar y para compartir nuestros conocimientos y construir para el
mañana. Mi función bueno, como ustedes, MARCUS hizo buenas
cosas en su carrera, tuvo la oportunidad de publicar algunos libros,
escribir construir empresas que fueron las empresas de software
que lo vendieron, así que tenía una inclinación empresarial. Él dijo
no estoy aquí como escritor o como empresario.
• Estoy aquí como investigador, como dijo Chris, de eso se trata
realmente, mis primeros 15 años de carrera se centraron, junto a la
organización GALLUP en medir cosas en el trabajo, fue muy
difíciles de medir.
• Como se mide el talento, Como se mide el rendimiento, como se
mide el compromiso.
• Y ahora estoy haciendo lo mismo para el instituto de investigación
ADP, centrando en lo que realmente podemos saber, en el mundo
real acerca de las personas en el trabajo, y durante todo ese
tiempo, he adoptado un enfoque muy específico en la investigación,
lo que podríamos llamar, un enfoque de investigación de
pensamiento libre , que simplemente significa que si quieres
entender algo en el trabajo dejas de lado tus teorías y tu dogma, y
tus buenas opiniones, cuales quiera que sean y simplemente dices.
Observemos esos como se da en el mundo real.
 MARTIN LINDSTROM

FUTURISTA DE MARCA Y
PIONERO EN EL CAMPO
DE LA PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
• Cuando viajas a distintos lugares, observamos al ser humano 7
millones iguales y entre 500 y 1000 tipos diferentes de humanos,
uno de ellos soy yo.
• Existen pistas en todos los lados pero nadie lo ve, las pistas pueden
ser tan simples, un cepillo de dientes, una fotografía una pintura o
como ordenamos los zapatos de nuestra familia tan distinto como
una gota de sangre, el hogar de una persona es un reflejo de su
espíritu se trata de donde está ubicado.
• La reunión de pistas no es lineal y asi como algunas son tan
pequeñas que ni siquiera se ven
• MICRODATOS.
• Esas pistas. Esa información de las personas se llama micro datos,
se escucha que es que lo gusta a las personas y que no, que
necesitan realmente.
• Las pistas del rompecabezas se unen y crean una nueva imagen

• CONSUMIDOR.
• Al final todo se reduce a una cosa muy simple se aprende que
todos lo hacemos de manera consiente y de inconsciente y revela
información increíble quienes somos en realidad. No soy psicólogo
ni investigador forense. Soy un recolector complusivo de pistas.
Quiero comenzar con una historia algo inusual.
 RANDI ZUCKERBERG

PONIENDO LA
TECNOLOGÍA DIGITAL
A TRABAJAR PARA TI
• Además de los cinco hombres que fundaron Facebook, también
hubo mujeres involucradas en su astronómico crecimiento. Una de
las responsables del 'boom' de las redes sociales es Randi
Zuckerberg, pero ahora está desvinculada de la red social. Como
es deducible, Randi es la hermana mayor del CEO de Facebook,
Mark Zuckerberg. Sin embargo, no gozó de ningún privilegio a
trabajar hombro con hombro, todo lo contrario, él era más exigente
con Randi pues nunca quiso darle un trato privilegiado. La historia
de esta mujer de 30 años y Facebook empezó tras una primera
negativa, su hermano le pidió por segunda vez que lo acompañe a
hacer crecer su negocio en Silicon Valley, donde estuvo hasta el
2011. Año en el que decidió emprender su propio negocio y tener
un hijo.
 DAMBISA
MOYO
EL CRECIMIENTO Y
LA ECONOMÍA GLOBAL
• Tiempos financieros, la revista Barrons y el mundo financiero diario. La
Sra. Moyo es también editora colaboradora de CNBC, la red de
noticias de negocios y finanzas. Dambisa Moyo hace uso de su
comprensión económica global para informar sobre una estrategia de
inversión práctica, aprovechando las oportunidades y gestionando los
riesgos en las economías emergentes. Su trabajo examina la
interacción entre los países de crecimiento rápido, el comercio
internacional y la economía mundial, además de destacar las
oportunidades de inversión y los temas de convergencia. Doctora en
ciencias económicas por la Universidad de Oxford, tiene un máster en
la Universidad de Harvard, un MBA en finanzas y una licenciatura en
químicas por la Universidad de Washington. Dambisa es una
conferenciante elocuente y muy bien ilustrada, que es muy demandada
en conferencias y cumbres económicas de todo el mundo.
• Dambisa Moyo expone los nuevos desafíos políticos y económicos
que enfrenta el mundo, entre ellos enumera: la democracia, la
demografía y el envejecimiento de la población, la creciente
desigualdad en los ingresos, la escasez de productos básicos y el
cambio climático, la caída en la productividad laboral y el alto
endeudamiento, y la innovación tecnológica que están impulsando
el malestar social y económico tanto en economías emergentes
como en las desarrolladas.
SUSAN DAVID

AGILIDAD EMOCIONAL
• Nos habla que la agilidad emocional es la agilidad para el
desempeño.
• Tenemos que aprovechar las emociones para ayudarnos a
enfrentar las situaciones desafiantes.
• Debemos aplicar la lecciones de agilidad emocional para impulsar
la motivación en el trabajo y el compromiso de equipos
STEPHEN M.R. COVEY

PROSPERANDO EN UNA ECONOMÍA DE

CONEXIÓN
• Al final de una conferencia identificaron el que veía como mayor
desafío que enfrentaba al mundo, se pregunta qué desafío nos
enfrentamos y después entran en una crisis global financiera donde
las persona no sabían si había fondos y respondieron así; como
mayor desafío del mundo era la crisis financiera. Algunos delegados
si lo entendieron porque era la pérdida de confianza y si es que
perdemos esta desconfianza y eso acelera la crisis, a raíz de esto
es que girar nuestro mundo, la confianza esta la que hace grupos
de organizaciones, hacer que funcione el mercado y ahora bien si
no existe la confianza no existiera nada; por lo tanto, la confianza
es la moneda de hoy y es el valor muy importante para nuestra
sociedad y en cada compañía
• TRES CARACTERISTICAS:
• La confianza es un conductor económico: Puedes darle precio que también
conocido como un cambio de paradigma que siempre podemos decirlo que es
un caso financiero y es muy importante que nunca verán lo económico en la
confianza. Las personas saben que la confianza es importante socialmente,
nunca verán lo económico en la confianza.
• Caso liderazgo para la confianza: Si creas confianza es la capacidad
principal de liderazgo porque impacta y cambia las otras capacidades que
multiplique cuando la confianza y es alta. Es de alto de apaleamiento en
cualquier dirección. En estas dos primeras hay un caso de negocio y un caso
de liderazgo para la confianza.
• Confianza habilidad que se aprende: Es una competencia, algo que se
aprende, crear, establecer, formar, y restaurar lo que se pierde y un proceso
que conduce tu camino; la confianza es una idea y cuyo tiempo ha llegado,
una habilidad, una competencia en la que nos podemos hacer buenos que
también dio la gran idea que la confianza de forma intencional.
• ¿Y que hay sobre la inteligencia?
• Hay un proceso de confianza inteligencia, la confianza siempre
afecta dos resultados medibles, estas son las economías de la
confianza, los resultados son ritmo y costos una simple formula.
Cuando la confianza baja en una relación en una compañía o
relación sucede que el ritmo también baja con ella todo tomará más
tiempo de hacer y el costo subirá todo costará más.
• ¿qué necesitamos hacer hoy cómo líderes?
• Sin confianza son solo un grupo hay que liderar el cambio construir
equipos de rendimiento. Klaus Schwab fundador del Foro
Económico Mundial, dijo “El cambio de hoy no vendrá en olas como
el pasado”, hoy los cambios vienen como un tsumani cuyo efecto
abarca en todo.
SIMON SINEK
LIDERANDO CON
UNA MENTALIDAD
INFINITA
• En su serie de artículos sobre la inversión en investigación y
desarrollo de Apple vivió una curiosa ruptura que parece existir entre
las cifras de la compañía de la manzana y su competencia;
simplemente con menos consiguen más, mucho más. Uno de los
ingredientes de su fórmula del éxito es sin lugar a dudas la capacidad
para decir no, para centrarse en unos pocos productos muy bien
seleccionados en lugar de sucumbir a la tentación de querer torear en
todas las plazas (y con veinte toros), pero no es el único
• El nexo común que existe entre una compañía como Apple, el
impulsor del movimiento de los derechos civiles en los EE.UU., Martin
Luther King, y los hermanos Wright, pioneros en la historia de la
aviación. Es un discurso realmente inspirador plagado de ejemplos
con estas tres conocidas figuras, y os garantizo que tendrá algunas
cosas bastante más claras después de verlo.
• Nos dice, que la mayoría de nuestros lideres hablan de ser el
numero uno, y de ser los mejores venciendo a los competidores. El
problema es que los negocios son parte de un juego infinito.
• Para Sinek los líderes muchas veces están más preocupados por
los resultados que por el propósito de la organización y esa es una
de las razones por las que las visiones de las empresas se
expresan en términos competitivos, ser el mejor, ser reconocidos
como líderes, Ser los primeros y muy pocas organizaciones
plantean su misión más allá de sí mismos o de sus competidores
• El juego infinito requiere un conjunto de condiciones que Sinek
enumera con mucha claridad, entre ellas: tener un propósito (una
causa justa), confiar en el equipo de trabajo, tener competidores de
los que nos sintamos orgullosos (aquellos de los que podemos
aprender), y contar con flexibilidad existencial, es decir, contar con
la capacidad de avanzar hacia nuestro propósito aun cuando ello
implique la desaparición del producto, servicio, la organización o
nuestra permanencia en la misma.