Angela Giselle Carvajal Jiménez

Juan Pablo Ayala Olaya

Técnico en Recursos Humanos

 ¿Qué son las habilidades sociales?

Son un conjunto de estrategias de conducta y

capacidades para aplicar dichas conductas, estas nos
ayudan a resolver situaciones sociales de manera
efectiva, es decir que sea aceptable para el individuo y
para el contexto social
¿ Qué nos permiten las
habilidades sociales?
Las habilidades sociales nos
permiten expresar sentimientos,
deseos, actitudes opiniones o
derechos de una forma adecuada
de acuerdo a la situación que se
presente, siempre respetando las
conductas de los otros.
 ¿QUE NOS PERMITEN LAS
HABILIDADES SOCIALES

Esto nos permite mejorar las relaciones interpersonales, hacernos sentir

bien, conseguir lo que queremos sin que los demás nos impidan lograr
nuestro objetivos.
Estas habilidades son de gran importancia, pues son necesarias para
interactuar y relacionarse con los demás de forma efectiva y mutuamente
satisfactoria.
Se trata de un conjunto identificable de conductas específicas que se manifiestan en situaciones
de interacción social.

probabilidad de que se manifiesten depende de la interacción de factores personales

(motivación e interés) y contextuales o situacionales

Están orientadas al logro de objetivos que requieren influir sobre el ambiente social.

Son sinónimo de eficacia del comportamiento interpersonal. Poseer habilidades

aumentará la posibilidad de conseguir objetivos o recompensas personales, materiales y
sociales

se pueden aprender mediante un entrenamiento adecuado

Estas habilidades son aprendidas, es decir, las vamos desarrollando
desde la infancia en función de nuestras experiencias personales,
culturales y familiares/sociales. Podemos distinguir dos tipos de
habilidades sociales: básicas y complejas.
Escuchar iniciar una conversación

Formular una pregunta Dar las Gracias

presentarse
presentar a otras personas

Realizar un cumplido
Funciones básicas de las habilidades sociales

Las habilidades sociales pueden resultar útiles para desempeñar con eficacia
algunas de las siguientes funciones:

1. Obtener reforzadores en las relaciones con los demás.

2. Impedir la pérdida de reforzamiento social.
3. Facilitar el mantenimiento o mejora de interacciones interpersonales
satisfactorias.
4. Aumentar la autoestima y el bienestar personal.
5. Adquirir mayor conocimiento de sí mismo y de los demás.
6. Controlar los niveles de estrés, propios y ajenos, dado que permite controlar
situaciones interpersonales problemáticas y conflictivas.
Las habilidades sociales complejas son las que
requieren algo más de esfuerzo como saber
disculparse, pedir ayuda, afrontar las críticas,
manifestar opiniones, saber decir no, expresar
emociones…

No siempre nos resulta fácil hacer uso de estas

herramientas y esto puede generar un déficit en
habilidades sociales, teniendo las siguientes
consecuencias sobre nosotros
*Baja autoestima
*Rechazo y aislamiento social
*Ansiedad ante situaciones sociales
*Dificultad para resolver conflictos con otras personas
*Miedo a las evaluaciones negativas de los demás
*Sentimientos de tristeza y estrés
 Las causas del fracaso de una persona para mostrar conductas
socialmente competentes en una determinada situación social
puede deberse a varios factores. Desde la Psicología Social donde
. tenemos dos modelos que tratan de explicar por qué una persona
no tiene o presenta pocas habilidades sociales. Estos son :

modelo de inhibición
el modelo de
déficit

El modelo de déficit
Desde este modelo se postula que la
persona no emite un comportamiento
socialmente hábil porque carece de
conductas adecuadas en su repertorio
conductual para interactuar con los
demás.
Esa carencia o déficit de habilidades
puede hallarse en aspectos conductuales,
perceptivos o cognitivos.
Modelo de inhibición
el modelo de inhibición se
asume que la persona posee
la conducta habilidosa, sin
embargo, lo que ocurre es
que la conducta se inhibe.
La citada inhibición se
produce debido a la ansiedad.
Esta ansiedad viene
condicionada por ciertos
estímulos que configuran las
situaciones sociales.
Importancia de las habilidades sociales

El correcto desarrollo de las habilidades sociales nos permite aprender

a desarrollarnos satisfactoriamente y comprender a los demás
Nos permite tener en cuenta las necesidades e intereses de todo el
mundo
Al presentarse algún problema
intentar encontrar una solución satisfactoria.
Ser solidario
Comunicarnos fácilmente
Tener una buena autoestima