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Especialización en Gerencia Empresarial

Módulo Gerencia de Producción e Innovación


Tema: I+D+i+E

María Eugenia Romero Peñaloza


Bogotá, mayo de 2020
GERENCIA DE PRODUCCIÓN E INNOVACIÓN
Especialización en Gerencia Empresarial

María Eugenia Romero Peñaloza


Mayo de 2020
Con base en: Osterwalder, Johan Anderson, Filip Bengtsson y Otros.
FUNDAMENTOS DE MERCADO
NIVELES DE DECISIÓN OPERACIONAL
PRIVADA
PÚBLICA
Plan de Desarrollo Plan Estratégico
Est
rat Programas
Programas
(Ministerios) égi (Ministerios)

Proyectos
co Proyectos

Procesos Procesos
Misional
Procedimientos Procedimientos

Tareas Tareas

Sub-tareas Sub-tareas
Táctico
INDICADORES DE OPERACIONES
DIMENSIONES COMPETITIVAS
Producto

Calidad

Procesos Confiabilidad de entrega:


“entregue cuando haya
Localización prometido Calidad: “Fabricar u producto
o brindar un servicio excelentes”
Planta
Costo o precio: Fabricar el
Recursos humanos producto o brindar el
servicio a un precio Velocidad de la entrega
Cadena de económico “fabricar el producto o
suministros brindar el servicio con
rapidez”
Inventarios Afrontar los cambios
en la demanda:
Programación “Cambie el volumen” Flexibilidad y velocidad
para la introducción de
Mantenimiento nuevos productos: “Cambielo”
Qué es INNOVACIÓN

CUALQUIER MEJORA SIGNIFICATIVA EN:


(Manual de Oslo)
• Producto
• Proceso
• Marketing
• Gestión
Innovación intangible y tangible
Oferta de valor
Criterio Innovador Concepto
1 Modelo de Negocios Segmento de clientes, nicho de mercado, target
I group. Lógica para ganar riqueza, dinero.
N 2 Redes, alianzas Recursos compartidos, capital relacional,
T 3 Servicio Calidad, relaciones con el cliente, garantías,
A atención al cliente.
N 4 Canal Distribución para llegar con el producto
G innovador al cliente.
I 5 Marca Reconocimiento, capital reputacional,
B recordación de marca. Pauta publicitaria.
L Comunicación
E 6 Experiencia del cliente Persuasión, vender la idea innovadora
S cocreadora, órganos de los sentidos, feeling.

Con base en Osterwalder, Johan Anderson, Filip Bengtsson y Otros. Universidad EAFIT y otros .
Innovación intangible y tangible
Oferta de valor
Criterio Innovador Concepto
7 Gestión PODER. Talento Humano, liderazgo, trabajo por
objetivos, por funciones, por resultados,
empoderamiento

8 Proceso (Core del negocio) Añadir valor a la oferta, 0 desperdicios, optimización,


T automatización, ahorros energía, eficacia y eficiencia.
A 9 Rendimiento del producto Desempeño, cumplimiento de promesa básica
N Que sirva para lo que se adquirió. Plus diferenciador.
G 10 Sistema del Producto I+D, apoyo en tecnología, sistemas de información,
I producción masiva por lotes, producción estándar,
B plataforma multiproducto.
L 11 La realización del proceso recursos clave (físicos, intelectuales, financieros
E arrendados o propios). Relación entre vendedores,
compradores, y competidores
S
12 Estrategia y prospectiva. Prospectiva del negocio, razón de ser, hacia donde va, en
el largo plazo. El qué de la idea innovadora, co-creadora.

Con base en Osterwalder, Johan Anderson, Filip Bengtsson y Otros. Universidad EAFIT y otros .
7 PASOS PARA SER INNOVADOR: TIC
POR L. VALDES

Oferta Creación Soñar Afectado


Producto Reinventarse
Invención Creer o
Propuesta así mismo y
beneficiado
Concepto Innovación Pensar que se
de valor a la empresa Administras o
Experiencia puede hacer
(diferencial, 20/80) emprendes

Revisar
modelo de
negocio
Pensar diferente
& tradicional
PROCESO CREATIVO COLABORATIVO
“Play Innovation”
FASES DEL PROCESO:

• Networking: Interacción entre los participantes del espacio académico


integración de grupos de trabajo.
• Challenge: Desarrollar un proceso creativo colaborativo para la resolución
de un reto, a través del aprendizaje de técnicas de generación y filtro de
ideas.
• “Vende” tu idea: obtención de una solución al reto consensuada por
V grupos, y comunicación y “venta” de la idea al resto de grupos de trabajo.
E

ar
tu
R
Ac
JUZGAR
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO PROCESOS
COLABORACIÓN E INTERACCIÓN

Vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=zHdEYhivsTQ
Gerencia de Operaciones integrado con
Financiación e inversión
Una mirada desde Colombia para el mundo
Indicador de Competitividad
Foro Económico Mundial
Indicador de Competitividad
Foro Económico Mundial
Indicador de Competitividad
Foro Económico Mundial

https://www.weforum.org/whitepapers/balancing-financial-stability-innovation-and-economic-growth

https://www.weforum.org/reports/the-global-competitiveness-report-2016-2017-1
PIB COLOMBIA VARIACIÓN
COMPORTAMIENTO DEL PIB NACIONAL

Fuente : DANE

 Fuente : DANE, 2013


COMPORTAMIENTO DEL PIB PER CÁPITA A 2008

Fuente: Analdex, Datos Connecting to Compete 2016- Banco Mundial

Fuente : DANE, 2013

 Fuente : DANE, 2013


COMPORTAMIENTO DEL PIB PER CÁPITA A 2008

Fuente : DANE, 2013


Estrategia de operación internacional
Alto Estrategia global
 Productos estandarizados Estrategia Transnational
 Economías de escala  Movimiento de materiales,
Reducción de costos considerables

 Aprendizaje cultural (multiculturalidad) idenas, TH


 Economías de escala
Ejemplos  Aprendizaje cultural
Texas Instruments
Caterpillar Ejemplos
Otis Elevator Coca-Cola, Nestlé

Estrategia Internacional Estrategia Multidomestica


 Usa modelo doméstico global
 Importar
existente
/Exportar licencia  Franquicia, joint ventures,
del producto subsidiarias
Ejemplos
Ejemplo Heinz The Body Shop
Harley Davidson McDonald’s Hard Rock Cafe

Bajo
Bajo Alto
Respuesta local
(Responde rápidamente y / o Diferenciacion)
OPERACIONES (GOP) E INNOVACIÓN

Gerencia de
Economía
Producción y
Internacional
Operaciones

Bienes

Ventaja Competitiva
Ventaja Comparativa Modelo de Negocio
Sostenible Economía Oferta
Competitividad de Servicios
Sustentable Mercado generadora
Diferencial innovador de valor
I+D+i+E
Productividad
OPERACIONES (GOP) E INNOVACIÓN
Decisiones de Financiación que apoyan la Gerencia de
Producción e Innovaciones
• Ciclo de Flujo de Caja

Variación del

Dividendos
Variación de
patrimonio

las deudas

Impuestos
Intereses
CAJA
Co
i ón ve bro
nvers n
cré tas de
I CAJA dit a
o

Ventas en efectivo
producción
Activos Diseño y Cuentas a
fijos cobrar

Am
or

cré tas a
tiz
ac

dito

Ven
n
Inventarios
Decisiones de Financiación que apoyan la Gerencia de
Producción e Innovaciones
Aplicación del dinero INGRESO POR
VENTAS

INVERSIONES
Dinero en inversiones de cp, mp PAGOS- DÉBITOS
y largo plazo
a Proveedores de bienes y
servicios (seguros)

ESTADO
Pago de Impuestos

ACTIVOS FIJOS
Reposición de Activos
Fijos

MENSUALIDAD
Presupuesto
De compras y gastos
ACREEDORES
FINANCIEROS
Pago a Acreedores
Financieros, Créditos
Ecuación de Crecimiento Sostenible: g*
para todo negocio generador de riqueza
•  
g* = ROE * (1- razón de pago de dividendos)

g* = * (1 – (Dividendos/Utilidad Neta)

Capital Capital
contable contable
común común

g* = * * *

Rendimiento Rotación de Apalancamiento Razón de retención


sobre ventas * activos * *

Condiciones y decisiones operativas Políticas y decisiones financieras


OPCIONES PARA INCREMENTAR EL BENEFICIO

Opción
Opción Financiera Opción
Mercadeo / Contable GO

Incremento Reducir Reducir


en Ventas Costos Costos de
Current Revenue 50% Financieros50% Producción 20%

Ventas $100,000 $150,000 $100,000 $100,000


Costo de Ventas – 80,000 – 120,000 – 80,000 – 64,000
Beneficio Bruto 20,000 30,000 20,000 36,000
Costos Financieros – 6,000 – 6,000 – 3,000 – 6,000
Subtotal 14,000 24,000 17,000 30,000
Impuestos del 32% – 4,480 – 7,680 – 5,440 – 9,600
Beneficio Neto $ 9,520 $ 16,320 $ 11,560 $ 20,400
Integración y cooperación internacional
• Competencia internacional por acceso a los mercados y a los recursos
de producción.
• Búsqueda de costos competitivos: maquiladoras
• Definición de lo qué es estratégico
• Interés por nuevos mercados, tecnología, competencias más que
fuerza laboral,
• Importancia del servicio.
• Mayores demandas agregadas.
• Tecnologías de información. De punta
• Caída de barreras comerciales: NAFTA North American Free Trade
Agreement, MERCOSUR, Unión Europea. (UE)
Negocios Internacionales en escenario de
Globalización
• Expansión de las economías: Continentes
• Problemáticas diferentes  soluciones diferentes
• Disminución de los costos, aumento de la capacidad
• Cadenas de aprovisionamiento
• Internet. Inteligencia artificial.
• Cadenas de distribución, puertos
• Logística
• Riesgos: infraestructura insuficiente, inestabilidad económica y
política.
• Restricciones de la ampliación del negocio.
Razones de la Globalización

Razones  Reducir costos (trabajo, impuestos, tarifas, etc.)


tangibles
 Desarrollo de la cadena de suministros
 Proveer mejores bienes y servicios
 Entender los mercados
 Aprendizaje de las operaciones
 Atraer y retener el talento humano global
Razones
intangibles
Acuerdos de complementación económica.
Mercosur
• El Mercado Común del Sur (MERCOSUR) es un proceso de
integración regional instituido conformado inicialmente por
Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay al cual en fases
posteriores recientemente se han incorporado Venezuela y
Bolivia.
• EL MERCOSUR es un proceso abierto y dinámico. Objetivo
principal propiciar un espacio común que generara
oportunidades comerciales y de inversiones a través de la
integración competitiva de las economías nacionales al
mercado internacional.
• Les ha otorgado carácter de Estados Asociados –es la situación
de los países sudamericanos–. Estos participan en actividades y
reuniones del bloque y cuentan con preferencias comerciales
con los Estados Partes.
• Ha firmado acuerdos de tipo comercial, político o de
cooperación con una diversa cantidad de naciones y
organismos en los cinco continentes.

Fuentes : MERCOSUR
IED

( X  M ) iw
BCR j 
( X  M ) iw

Fuente: DNP, 2017


Estrategias de localización y ubicación negocio

 PROXIMIDAD CON LOS CLIENTES.


 CLIMA DE NEGOCIOS.
 COSTOS TOTALES.
 INFRAESTRUCTURA
 CALIDAD DE MANO DE OBRA
 PROVEEDORES
 OTRAS INSTALACIONES
 ZONAS DE LIBRE COMERCIO
 RIESGO POLÍTICO
 BARRERAS GUBERNAMENTALES
 BLOQUES COMERCIALES
 REGULACIONES AMBIENTALES,
 COMUNIDAD ANFITRIONA
 VENTAJA COMPETITIVA
Estrategia en la Negociación Internacional
RECLAMAR VALOR:
• “Lo que yo gano es a través de lo que tu pierdes”. (Divide la tarta).
• La suma de esta ganancia es = 0

CREAR VALOR:
• Se hace la tarta más grande y adjudicamos trozos de > tamaño.

No pueden ser utilizadas una independiente de la otra


La verdadera estrategia de negociación dirige el dilema: REC.CREAR
microtramos
Cuándo y cómo crear
Cuándo y cómo reclamar lo creado

Se deben encontrar los verdaderos y máximos intereses.


Selector para situaciones de conflicto
¿Qué estilo debe emplear? Las 5 estrategias para la resolución de
conflictos.
Estrategia a seleccionar:
5 Inhibición. Si no le importan ni el
Colaboración
ALTA resultado ni la relación.
Yo gano, tú
4 Cesión ganas Colaboración. Si tanto el resultado como
Importancia de la relación

Yo pierdo, la relación son muy importantes para


3 Tú ganas usted.
Número de R

MEDIA
2 Compromiso Competición. Si el resultado es
Ambos importante, pero la relación no lo es.
ganamos,
Inhibición ambos Competición Cesión. Si el resultado no es importante
1 pero sí lo es la relación.
BAJA Yo pierdo, perdemos Yo gano,
Tú pierdes Tú pierdes

0
Compromiso. Si tanto el resultado como
la relación son importantes para usted.
1 2 3 4 5
BAJA MEDIA ALTA
Importancia del resultado

Número de O
Bibliografía
Burnham, D.; Mc. Clelland, D. El poder es el gran motivador.
Durán, J. y Gallardo, F. Finanzas Internacionales para la empresa.
Pirámide, 2013.
Heizer, J.; Render B. Dirección de la producción y de operaciones.
Higgins, Robert. Análisis para la dirección financiera.
Pearson, Prentice Hall. 8ª. Ed. 2008.
Nonaka; Takeuchi. La Gestión del Conocimiento.
Juan Pablo Esguerra. La negociación.
Osterwalder y Otros. Diseñando la propuesta de valor, Deusto, 2015.
Schroeder, R. y Otros. Administración de Operaciones. Conceptos y
casos contemporáneos. Mc Graw Hill, 2011.
Van Horne, J y Wachowics, J. Fundamentos de Administración
Financiera, Pearson, 2010.
Documentos CONPES, DNP, ANALDEX, BM
Mil gracias por su participación

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