FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

SANTIAGO ARÉVALO GÓMEZ

CAPÍTULO 3:
INFORMATION Which features of organizations
do managers need to know

SYSTEMS, Pregunta 1
about to build and use
information systems
successfully? What is the
ORGANIZATIONS impact of information systems
on organizations?

, AND STRATEGY

REVIEW How does Porter's competitive

Pregunta 2 forces model help companies

develop competitive strategies
QUESTIONS using information systems?
  Las organizaciones hoy día tienen diferentes
modalidades, tales que son jerárquicas, especializadas
etc. Cada organización se diferencia de las demás
puesto que tiene diferentes culturas, políticas y
stakeholders. Todo esto puede ayudar a entender como
funcionarían los sistemas de información y su forma de
PREGUNTA 1 interactuar en la estructura organizacional. También se
tiene que tener en cuenta que los SI se diseñan para
servir a las necesidades de el negocio y tendrán en
cuenta todas las características anteriormente
relacionadas, esto en pro de mejorar la organización
con su uso
  El modelo ayuda a crear estrategias competitivas ya que estas se
determinan por la competencia entre los competidores directos,
pero se ven enormemente afectas por variables del entorno como
nuevos mercados, productos sustitutos, servicios, proveedores,

PREGUNTA 2 clientes. Los SI ayudan para que compitan manteniendo los

costos bajos, diferenciando productos o servicios, fortaleciendo
lazos entre los clientes y proveedores, y creando altos niveles de
excelencia operacional
 Problema: ¿Como implementar soluciones
tecnológicas de Software a gran escala en nuestros
automóviles para agregar valor a estos?
 Objetivo General: Uso de sistema de
información relacionado con herramienta
tecnológica en automóviles


Objetivos Específicos:
Asegurar la segura implementación de la tecnología que no
AUTOMAKERS
afecte al usuario final
 Crear software que mejore la experiencia en los
automóviles para el usuario
 Lograr que el público se adapte a este y pueda usar todas
sus funciones
Q1: HOW IS
 Los fabricantes de autos añaden valor a
sus carros mediante el uso del software,
SOFTWARE esto se puede ver reflejado en que usando
su software, se reducen costos y tiempos
ADDING VALUE TO ya que se puede accionar mediante la
nube, tener acceso a trafico y mas cosas.
AUTOMAKERS’ Además mejora la experiencia de usuario
puesto que se enfoca en la comodidad de
PRODUCTS? estos, teniendo en cuenta sus necesidades
y gustos.
Q2: HOW ARE
THE
AUTOMAKERS Para los fabricantes de autos se ve el beneficio en que la inversión es
relativamente baja en comparación a su ganancia. Además de que la
BENEFITING compañía genera mas valor y mas confianza entre el cliente y ellos.
Por última instancia se genera una disminución de tiempos y costos
FROM por las actualizaciones de las funciones de los carros que se pueden
hacer via cloud
SOFTWARE-
ENHANCED
CARS? HOW Para los clientes el beneficio se ve en el torno de su comodidad, de
poder usar diferentes vías mediante GPS. De tener el control de todo
el carro por su voz. Todo se ve generado en la comodidad y valor que
ARE le agrega

CUSTOMERS
BENEFITING?
 Q3: WHAT
Se toma como ejemplo el caso de la Ford Motor
VALUE CHAIN
Company. MyFord touch empieza siendo una pantalla
táctil en la cual hay controles de navegación, música, ACTIVITIES
temperatura entre otras. Cada vez Ford actualiza el
sistema cada cierto tiempo y agrega integración de ARE INVOLVED
teléfono.Esta mejora continúa es lo que hace que sea
una cadena de valor IN ENHANCING
CARS WITH
SOFTWARE?
Q4: HOW MUCH
OF A
COMPETITIVE El uso del software provee una ventaja competitiva ya que
ADVANTAGE IS se pueden manejar via cloud. Da información del vehículo
para que se pueda estar al tanto y dar comodidades. La
SOFTWARE razón de esto es que el software mejora la calidad de los
PROVIDING FOR carros y el soporte

AUTOMAKERS?
EXPLAIN YOUR
ANSWER.
BOOKSTORE B&N
Problema: ¿Cómo podemos atraer clientes
a nuestra plataforma y que esto no nos
genere una cantidad elevada de perdida
debido a las nuevas tecnologías?
Objetivo General:Renovar su sistema de Objetivos específicos:
negocios sin dejar de lado el tradicional,
usando distribución digital para seguir en Promover venta de libros físicos
el mercado actual Mejorar imagen libro físico
Implementar plataforma de distribución
Q1: USE THE VALUE CHAIN AND COMPETITIVE FORCES
MODELS TO EVALUATE THE IMPACT OF THE INTERNET
ON BOOK PUBLISHERS AND BOOK RETAIL STORES SUCH
AS B&N

 El internet tiene un papel importante en el impacto a los editores de libros

y librerías tal como B&N. Ellos según el modelo de porter están bien en
comparación con otras pequeñas librerías. Pero debido a esto ahora ellos
son las pequeñas librerías en comparación a proveedores electrónicos. A
medida que pasa el tiempo los libros electrónicos ganan terreno y se
vuelven productos sustitutos. Esto obliga a B&N a crear su modelo de
negocio de libros electrónicos, crean red wifi gratis en sus librerías. La
cadena de valor se ve hecha en mejorar la tecnología para la producción y
así la adquisición sea más rápida
 Q2: HOW ARE B&N
AND THE BOOK
 Lo han cambiado de varias maneras para poder
hacerle frente al auge del internet. Se mantiene una
PUBLISHERS
base de productos en físico para buscar pero también CHANGING THEIR
colaboran para poder meterse a la industria
electrónica. Las tiendas físicas no solamente BUSINESS MODELS
impulsan la venta de libros físicos sino que también
la de e-books
TO DEAL WITH THE
INTERNET AND E-
BOOK
TECHNOLOGY?
Q3: WILL B&N’S Depende de muchas variables del entorno debido a los nuevos
NEW STRATEGY gigantes de este mercado, hay pocas opciones viables pero yo creo
que si tienen una alianza con Microsoft podrían mejorar debido al
BE SUCCESSFUL? renombre de la marca y el marketing. Pero B&N esta demasiado
EXPLAIN YOUR lejos de los actuales gigantes así que no creo que su estrategia por si
sola pueda ganar.
ANSWER.
Q4: IS THERE
ANYTHING ELSE
B&N AND THE
BOOK
B&N deberá cooperar con otras editoras y compañías de TI para
PUBLISHERS poder adaptarse, así se sabe que el trabajo en equipo es una buena
SHOULD BE forma de tener éxito. Podrían sobrevivir si hacen buenas alianzas y se
enfocan en el nuevo mercado
DOING TO
STIMULATE
MORE
BUSINESS?
CAPÍTULO 4: ETHICAL
AND SOCIAL ISSUES IN
INFORMATION SYSTEMS

REVIEW QUESTIONS.
 1. WHAT
ETHICAL,
 Se crean oportunidades para cambios sociales, se
pueden usar para lograr un progreso social e ir en
SOCIAL, AND
pro de la sociedad; pero también se pueden usar para
hechos delictivos y eliminar valores éticos. El
POLITICAL
desarrollo de los sistemas de información produce
beneficios pero también costos. Hay un debate
ISSUES ARE
social y político que afecta todo este entorno RAISED BY
INFORMATION
SYSTEMS?
2: WHAT SPECIFIC PRINCIPLES FOR CONDUCT
CAN BE USED TO GUIDE ETHICAL DECISIONS?
 Cinco pasos en el análisis ético
 Identificar y describir los hechos
 Definir el dilema e identificar los valores de orden superior
 Identificar afectados
 Identificar oportunidades a tomar
 Identificar consecuencias
 Seis principios éticos
 Haz a los demás como te gustaría que te hicieran a ti
 Sin almuerzo gratis, todo es propiedad de otra persona
 Aversión al riesgo, menor daño
 Imperativo categórico, si algo no es correcto para todos entonces no es correcto para nadie
 Cambio, si no se puede tomar repetidamente entonces no se toma
 Utilitario: Acción que de mayor valor
3: WHY DO  Ya que la privacidad y la información es

CONTEMPORARY el bien más valioso de cada persona,

además de su libertad y sin control. Cada
INFORMATION SYSTEMS quien tiene derecho a que su información
TECHNOLOGY AND THE sea totalmente confidencial y que nadie lo
INTERNET POSE sepa. Pero hoy en día cualquier info se
CHALLENGES TO THE está estudiando con y sin consentimiento
PROTECTION OF
INDIVIDUAL PRIVACY AND
INTELLECTUAL PROPERTY?
 4: HOW HAVE
 Aunque nos trae mas eficiencia en el trabajo INFORMATION
SYSTEMS
también tiene impactos negativos tales como los
errores que puede generar perdida de datos y mala
calidad de ellos. Además la capacidad económica de
poder tener un computador puede hacer que se
cambie el estilo de vida además de crear problemas AFFECTED
de salud
EVERYDAY
LIFE?
FACEBOOK STUDY CASE

Problema: Facebook mas allá de ser una
red social, es una compañía de software
que tiene divisiones, al tener muchos datos
en sus bases de datos se dice que tiene
acceso a la privacidad de sus usuarios, lo
que les hace tener problemas puesto que se
aprovechaban de esta privacidad para
tener negocios
Objetivo general: Generar responsabilidad
a los usuarios para la encriptación de
información personal para dejar la
culpabilidad del lado del usuario
Objetivos específicos:
Dejar claro al usuario todo lo que se hará con la
información
Pedir consentimiento de las acciones con la información
Tener configuración de lo que quiere y no quiere
Q1: PERFORM AN ETHICAL ANALYSIS OF
FACEBOOK, WHAT IS THE ETHICAL
DILEMMA PRESENTED BY THIS CASE?

 El objetivo de Facebook es compartir experiencias y expresar lo que cada

usuario siente, pero actualmente Facebook comparte toda esta información
hacia multinacionales para que estas puedan hacer análisis de esto y
brindar beneficios en torno al estudio de la información
Q2: WHAT IS
THE
RELATIONSHIP  El modelo de negocio de Facebook se basa en agregar y compartir los
datos de los usuarios mediante el uso de una red social gratis que se
OF PRIVACY TO encarga de recoger todos los datos y luego venderlos, así que el modelo
FACEBOOK’S de negocio de Facebook es la “privacidad”
BUSINESS
MODEL?
Q3: DESCRIBE THE WEAKNESSES OF FACEBOOK’S PRIVACY POLICIES AND
FEATURES. WHAT MANAGEMENT, ORGANIZATION, AND TECHNOLOGY
FACTORS HAVE CONTRIBUTED TO THOSE WEAKNESSES?

Los usuarios no saben que su información está Facebook se une a mas empresas de redes
siendo usada ya que no se leen términos y sociales para recoger más datos pero además
condiciones para que sea mas fácil eliminarlos
 Q4: WILL FACEBOOK BE
ABLE TO HAVE A  Facebook provee muchas

SUCCESSFUL BUSINESS ventajas en el tramo de la

comunicación, se basa en
MODEL WITHOUT gustos, geografía y muchas
otras razones para juntar
INVADING PRIVACY? personas. Facebook tiene
mucho campo y no podría
EXPLAIN YOUR ANSWER. sobrevivir ya que su modelo
de negocio y razón de ser es
ARE THEY ANY MEASURE vender la información

FACEBOOK COULD TAKE

TO MAKE THIS POSSIBLE?