PRIMEROS AUXILIOS

PSICOLÓGICOS
 METAS PRINCIPALES DE LOS
PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS
 Reestablecer el enfrentamiento inmediato.

 Auxiliar a la persona a dar pasos concretos hacia el

enfrentamiento de la crisis (control de los sentimientos o
los componentes de la situación y comenzar el proceso de
solución del problema)
SUBMETAS DE LOS PRIMEROS Dan dirección a la
AUXILIOS PSICOLÓGICOS actitud del asistente

1. PROPORCIONAR APOYO

• Es mejor para las personas no estar solas y el apoyo se

convierte en uno de los aspectos mas humanos de la
intervención en crisis.

• Permite a la gente hablarnos para extender la cordialidad e

interés y proporcionar una atmosfera en la que el temor y la
ira puedan expresarse.
 2. REDUCIR LA MORTALIDAD

• Se dirige a la salvación de vidas y prevención

del daño físico y la prevención del daño físico
durante la crisis.
• Tomar medidas para hacer mínimas las
posibilidades destructivas y desactivar la
situación.
 3. ENLACE CON FUENTES DE ASISTENCIA

Es un periodo en el que los suministros y recursos personales se han

agotado.

antes de tratara de resolver el problema, el asistente fija con precisión

las necesidades fundamentales y realiza una remisión adecuada a
algún otro asistente o agencia.

Remisión - Orientación individual de tipo breve, asistencia legal etc.

Proporcionar un enlace apropiado, de manera que la persona

pueda comenzar a dar pasos concreto hacia la translaboración de
la crisis.
CINCO COMPONENTES DE LOS PRIMERO
AUXILIOS PSICOLÓGICOS
El elemento común en cada uno de estos, es un modelo básico de
resolución de problemas, que se corrigen a la luz de las emociones
intensas de las situaciones de crisis.
Enfoque de 5 pasos:
1. Realización del contrato psicológico.
2. Analizar las situaciones del problema
3. Sondear posibles soluciones
4. Asistir en la ejecución de pasos concretos
5. Y seguimiento para verificar el progreso
1.REALIZACIÓN DEL CONTACTO
PSICOLÓGICO

Empatía
Sintonización
Escuchar
OBJETIVO

A. Que el paciente se sienta comprendido, aceptado

apoyado.
B. Reducir la intensidad del aturdimiento emocional.
C. Reactivación de las capacidades de resolución de
problemas.
D. Orientar la energía hacia hacer algo acerca de la
situación.
COMPORTAMIENTO DEL ASISTENTE

Invitar al paciente a
hablar; escuchar los
hechos y sentimientos,
sintetizar, reflejar los Efectuar declaraciones
hechos y sentimientos. empáticas, interés por
comunicarse, localizar/
abrazar de manera física, dar
control calmante a una
situación intensa.
 Responder de manera tranquila y controlada, resistir la
tendencia de quedar atrapado.

•Ponerse ansioso
•Enojado
•Deprimido
 El contacto psicológico no siempre se hace
mediante comunicaciones verbales. Algunas veces
el contacto físico no verbal suele ser mas
efectivo.

Tocar
Abrazar
 2. EXAMEN DE LAS
DIMENSIONES DEL PROBLEMA
 Implica la evaluación de las dimensiones o parámetros del problema.

 La indagación se enfoca en tres áreas

Pasado
inmediato

Presente

Futuro
inmediato
 El paciente remite a los
acontecimientos que
condujeron al estado de
crisis, en especial el
incidente especifico que
desafío o precipito la crisis
 Determinar el
funcionamiento CASIC en
una indagación sistemática
escuchando las
características mas
relevantes del
comportamiento,
efectividad, el somatismo,
así como la vida personal y
cognoscitiva de la persona
antes de la crisis
 La indagación acerca de
la situación presente
implica preguntas

• Qué
• Quién
• Dónde
• Cúando
• Cómo

La atención se pone tanto en las fortalezas como

en las debilidades durante un periodo de crisis.
El objetivo principal es trabajar hacia un
orden jerárquico de las necesidades de la
persona

1. Conflictos que
necesitan
manejarse de
manera inmediata

2. Conflictos que
pueden dejarse
para después
 No es digno de mencionar de
modo simple la historia, en
términos muy concretos,
acerca de qué necesita hacerse
para sortear la crisis.

Puede tener un
beneficio
terapéutico
inmediato para el
paciente y lo mismo
para el asistente
que al paciente en
la planeación de los
próximos pasos
3. ANÁLISIS DE POSIBLES
SOLUCIONES
 El asistente adopta un enfoque paso
Identificación de soluciones de
a paso, al preguntar primero acerca
alternativas, tanto para las
de que se ha intentado ya, para
necesidades inmediatas como
entonces llevar a la persona en crisis
para las que pueden dejarse
a generar alternativas, seguido por lo
para después, identificadas de
que el asistente añade como otras
manera previa.
posibilidades.

Posteriormente son sintetizados y

Se analizan los mas y los jerarquizados de modo adecuado a

menos, (ganancias y perdidas) las necesidades inmediatas y

de cada solución. postergables identificadas con

anterioridad.
Ponemos a la gente a hacer tanto como pueden por si mismos, incluso solo si es para generar
alternativas acerca de que se puede hacer en determinada situación

La falta de ayuda puede controlarse al alentar al paciente a generar ideas acerca de cual es el
siguiente paso, es decir, auxiliarlo a obrar a partir de una posición de fortaleza antes que de
debilidad

Puede evolucionar a través de preguntas acerca de como a tratado problemas previos

Después de analizar las sugerencias del cliente, el consejero se asocia en una lluvia de ideas
para generar otras soluciones al problema.
 Dos cuestiones en el proceso
La primera:

 La importancia de adiestrar algunos pacientes para aun considerar la idea de que existen posibles
soluciones

 El consejero estructura el análisis con comentarios como: “consideremos tan solo lo que pasaría si
tu…” ¿Qué puede pasar?

 El consejero hace un espacio para opciones no intentadas y desechadas prematuramente y guia

al paciente a considerarlas por completo

 De modo similar se puede preguntar:

¿Qué tipo de soluciones puede intentar alguien mas?
¿Cuáles serian las ideas de esa persona?
La segunda:
• Importancia de analizar los obstáculos para la ejecución de un plan en particular
• Los consejeros piensan por adelantado ante los posibles obstáculos y asumen la
responsabilidad de ver que estos se encaucen antes de desarrollar un plan de
acción.
 Identificar una o
mas soluciones
para contrastarlas
tanto con las
necesidades
inmediatas como
con las posteriores.

Si esto no se ha cumplido Los primeros

entonces es probable que no auxilios
se haya analizado algún psicológicos no
obstáculo lo que indica la están completos
necesidad de hablar mas hasta que se
acerca de los parámetros del identifiquen estos
problema, las soluciones y la pasos.
confrontación entre ambos.

Debe existir un
acuerdo entre el
consejero y el
paciente acerca de la
aceptabilidad de las
soluciones que se
escogieron.
 4. EJECUCIÓN DE LA
ACCIÓN CONCRETA
Es la acción y orientación hacía la meta, implica
ayudar a la persona a ejecutar la acción para manejar
la crisis inmediata.

Puede darse de la siguiente manera:

a)Hablar de nuevo entre el paciente y el asistente,
b)La parte de la acción puede incluir al px-asistente
c)El convenio para la acción puede implicar otros.
 MORTALIDAD BAJA MORTALIDAD ALTA

L a persona es capaz La persona NO es

de actuar en su capaz de actuar en
propio beneficio. su propio beneficio.

Actividad Actividad directiva

facilitadora “Yo puedo actuar
“Tu actúas” en tu beneficio”
 DIFERENCIAS DE ACTITUDES DE ACCIÓN
FACILITADOR
A DIRECTIVA
Escuchar de manera activa hasta
dar consejos.
-Incluye consejos que el asistente
aborde .
-Tiene que ver con el pensamiento
y el comportamiento
“me preocupa lo que pueda
pasarte”
“Creo que tu deberías…”
Se ordena a partir de la movilización activa de
los precursores sociales para tomar una acción.
-El consejero actúa para asegurar el sig. Paso
necesario.
-Deberá pensar, QUIEN FINALIDA TIEMPO,
RIESGOS Y CON QUIEN SALVAGUARDAR.
La hospitalización urgencia de suicidio.
“Sacar de su casa a un niño maltratado o
proporcionar contacto inmediato.
Actitud directiva: Aspectos éticos/legales

1. 2. 3. 4.
• Cualquier acción • Las intervenciones • La confidencialidad • Comprometerse a un
debe hacerse dentro de control se hacen es un entorno debe convenio, se remiten
de las leyes solo después de que ser enmendada para acuerdos alcanzados
• Informar a las todo lo demás se encuadrar con otras entre el asistente ,
autoridades de halle deficiente.. realidades él asistente y
cualquier comunitarias. cualquier otra parte
conocimiento. • Confidencialidad en relevante.
• Conocer los derechos convenio de ayuda. • Convenio del
de los ciudadanos. componente legal
(REFERENCIA)