EVALUACION

DEL NEGOCIO
PRODUCTO Y
PROMOCIÓN
capítulo 5
En este capítulo de evaluación del negocio veremos que es importancia el análisis
de las dos primeras variables controlables el producto y la promoción.

Que es el producto?

-Es un conjunto de atributos tangibles o intangibles que satisfacen una necesidad determinada es la
integration de una serie de satisfactores visuales combinados con elementos de satisfaction que no son
claramente perceptibles Pero que en conjunto dan al consumidor la sensación de haber llenado sus
necesidades yo deseo.

Que es la promoción?

-la actividad de Llevar o acercar el producto al comprador hacerlo accesible por supuesto no nos referimos
a un acercamiento físico lino a uno de información necesaria para que el consumidor sepa Las opciones de
compra y decida adecuadamente.
Clasificación duraderos:
●
de los
Se trata de productos cuyos usos no
están limitados a unas cuantas
ocasiones esto significa que se

productos consumirá después de un amplio

tiempo de aprovechamiento y que no

de consumo se agota fácilmente.

divididos en dos No duraderos:

duraderos y no duraderos:
● Son productos de uso limitado a una o
varias veces una vez que se empieza a
consumir se agota en un tiempo como
Por ejemplo los productos básicos
como los elementos
 La continuidad del consumidor
es clasificada en 4 subgrupos :

1. Por impulso: Son aquellos que el consumidor comps porque aparecen en su Camino no existe
una necesidad demandante de ellos Generalmente este tipo de productos se encuentran
ubicados en sitios estratégicos de las tiendas departamentales y de autoservicio.
2. De emergencia :Son aquellos productos que el consumidor no incluye en su rutina de compran
Pero que se convierten en una necesidad inmediata y demandante
3. De lujo :Este tipo de productos no son adquiridos con la frecuencia de los anteriores.
4. Básicos: Son aquellos que se compran por necesidad inmediata se trata de productos de
compra rutinaria
 Existen diferentes tipos de
productos :::tal:ssos
● Productos de comparación, este Son aquellos que el consumidor compara
minuciosamente con otros productos
es dividido en:Homogéneos Aquellos que
encontrando diferencias en servicio garantia
no muestran diferencias importantes entre sí.
Heterogéneos: Son los que sí presentan
precio modelo y marca.
variaciones relevantes de una marca a otra o'de
un producto a otro. Son los que se consideran únicos ya sea por la
● Productos especiales marcao por las características que presentan.

● Productos no buscados Son los que el consumidor jamás buscara no está

interesado en ellos y cuando se adquieren son
solo Para satisfacer una necesidad emergente y
momentánea.
 Ciclo de vida del producto.
EI ciclo de vida del producto es el historial de sus ventas a través del
tiempo En una gráfica de ventas se visualizan las diferentes etapas por las
que atraviesa un producto
● Introducción 3.madurez el producto alcanza su mejor
1. La introducción En este lapso se
● Crecimiento nivel de ventas las utilidades son mayores y
buscará darlo a conocer en el
los gastos en publicidad y promoción
● Madurez mercado la empresa hará grandes
disminuyen considerablemente.
● esfuerzos publicitarios y de distri
Declinación.
bution Para buscar la aceptación del
4. declinación Las ventas disminuyen los
gusto del consumidor.
costos se incrementan y las utilidades son
2. El crecimiento Aquí se buscará
mínimas a incluso Megan a desaparecer
alcanzar una mayor penetración de
mercado las ventas se mantienen en
aumento constante y generalmente
disminuyen las actividades
publicitarias En este periodo se
comienza a obtener utilidades
 Venta Personal. Promoción Relaciones
Ciclo de vida y indicadores Publicidad. de Ventas. Públicas.
económicos . Las ventas
Podemos conceptuar a personales son Se define Son todas las
tiene una relación directa con la publicidad como un
conjunto de actividades
todas las como el actividades
algunos indicadores económicos. actividades que conjunto de que buscan
encaminadas a informar
tienen como actividades
persuadir y recordar crear o
acerca de los beneficios finalidad establecer que buscan
Línea de producto. una negotiation mantener
y atribu osde un incentivarlas
producto a través de comercial entre un en el punto una imagen
La Línea de productos puede tener amplitud y los medios de vendedor y un de venta positiva de la
profundidad. comunicación comprador; AI Dentro de la empresa
estudiar a la venta promoción.
La amplitud de la Línea se refiere a la cantidad Existen dos personal es
de productos diferentes dentro de una misma necesario definir y se dividen en
tipos de
Línea analizar los dos:
publicidad: siguientes puntos: ● Externas
La profundidad de la Línea se refiere a Los
Publicidad de ● Mkt directo
● internas
diferentes artículos que cada producto
contiene. información. ● Telemarketing
● ventas
● fuerza de
Publicidad de
ventas
persuasión ● adm. de
ventas
publicidad de ● negociación.
recordación-
PRINCIPALES
CARACTERÍSTICAS DE LA
Plan de
MEZCLA DE PROMOCIÓN: Medios.
EI plan de medios EI disefio del plan de
es un documento medios persigue los
● Publicidad que contiene siguientes objetivos :
● Ventas personal información del
producto servicio
● Promoción de y que sirve como 1 Optimizar los recursos
venta guía para su de los clientes.
● Relaciones integración a los 2 Contar con un
programas de documento estratégico
Publicas. mercadotecnia que Guíe el trabajo del
área de medios
3 Respaldar los
programas de
mercadotecnia y sus
recomendaciones
4 Permitir evaluar y
comparar las acciones
contra los objetivos
establecidos