“Competencia para la Comunicación”

 Se refiere a su capacidad para transferir e intercambiar

información con efectividad, de modo que usted y otros se
puedan entender.
 Una buena comunicación implica:
• Sostener una buena conversación cara a cara.
• Preparar un documento formal por escrito.
• Participar en una reunión global por medio de una
teleconferencia.
• Pronunciar un discurso ante cientos de personas o utilizar el
correo electrónico para coordinar al equipo de un proyecto,
cuyos miembros están trabajando en diferentes zonas del País
o del Mundo.
 “Comunicación Informal”
 La comunicación informal dentro de una empresa engloba un conjunto de
relaciones interpersonales, con independencia del desarrollo de las labores
propias del cargo dentro de la organización.

 Promueve la comunicación bilateral solicitando retroalimentación, escuchando y

creando una conversación de tomar y dar.
 Tiene conciencia de los sentimientos de otros.
 Crea relaciones interpersonales solidos.
 “Comunicación Formal”
 Es la propia organización la que establece las vías de comunicación siguiendo los
niveles jerárquicos y los protocolos establecidos. Se emplea para transmitir órdenes e
instrucciones, o cuestiones relacionadas con el trabajo.
 Informa a las personas acerca de hechos y actividades importantes y las mantiene
actualizadas.
 Efectúa presentaciones publicas persuasivas, que tienen mucho impacto y maneja
bien las preguntas.
 Escribe de forma clara, concisa y efectiva utilizando una serie de recursos de
computadora.
 “Negociación”
 Es una alternativa al enfrentamiento y a la imposición para la resolución de
tensiones.
 Negociar con efectividad, a nombre de un equipo, cuestiones relacionadas con
roles y recursos.
 Tienen habilidad para desarrollar relaciones y ejercer influencia hacia arriba en los
superiores.
 Aplica acciones contundentes y justas cuando maneja a subordinados
problemáticos.
“Competencia para la Planeación y Gestión”
 La planeación y gestión implica decidir cuales tareas se deben desempeñar ,
como se harán, asignar recursos que permitan su desempeño, y después,
monitorear su avance para asegurarse de que sean realizadas.
Actividades que incluye esta competencia son:
 Recolección de información.
 Análisis y solución de problemas.
 Planeación y organización de proyectos; administración del tiempo, y elaboración
de propuestos y administración financiera.
 Acopio de información, análisis y solución de
problemas.
 Observa la información y la utiliza para identificar
síntomas, problemas y alternativas para las soluciones.
 Toma decisiones oportunas.
 Asume riesgos calculados y anticipa las consecuencias.
 Planeación y organización de proyectos.
 Prepara planes y calendarios para alcanzar las metas con
eficiencia.
 Clasificar las tareas por orden de prioridad y delega
responsabilidad.
 Determina, obtiene y organiza los recursos necesarios
para desempeñar la tarea.
 Administración del Tiempo.
 Manejar varios asuntos y proyectos al mismo tiempo, pero
no se dispersa demasiado.
 Monitorea y se ciñe a un programa o lo modifica si fuera
necesario.
 Trabaja con efectividad a pesar de la presión del tiempo.
 Elaboración de Propuestas y Administración
Financiera.
 Entiende los propuestos, flujos de efectivos, informes financieros y
anuales, y por los regular, emplea su información para tomar
decisiones.
 Lleva registros financieros completos y exactos.
 Define los lineamientos del presupuesto para otros y trabaja dentro
de los que le marcan a el.
 Cliff Hudson
Presidente de Sonic.

“EN POCAS PALABRAS, EL DIA COMPLETO SE RESUME A UNA SERIE DE ELECCIONES”

“Competencia para el Trabajo en Equipo”
 Significa que grupos pequeños de personas desempeñan las
tareas de un trabajo coordinado y en conjunto, son los
responsables de los resultados.
 EL DISEÑO DE EQUIPO.
o Formular Objetivos claros que inspiran el desempeño de los
miembros de equipo.
o Asigna el personal correcto para el equipo, tomando en cuenta el
valor de las ideas diversas y las habilidades técnicas que se
necesitan.
o Define las responsabilidades del equipo completo y asigna las
tareas y responsabilidades de forma adecuada a cada miembro del
equipo.
 Creación de un Entorno de Apoyo.
o Crear un entorno en el que se espera un trabajo en equipo efectivo y en el cual
se brindan reconocimientos, elogios y recompensas.
o Ayuda al equipo a identificar y adquirir lo recursos que necesita para alcanzar
sus metas.
o Actúa como entrenador, consejero y mentor, mostrando paciencia con los
miembros del equipo mientras aprenden.
Administración de la Dinámica de Equipo.
o Conocer las fortalezas y debilidades de los miembros de equipo
y emplea sus fortalezas propias para que las tareas se cumplan
como equipo.
o Saca a la luz los conflictos y las discrepancias y las utiliza para
mejorara el desempeño.
o Comparte los méritos con otros.
“Competencia para la Acción Estratégica”

 La competencia para la acción estratégica consiste en

comprender la misión general y los valores de la organización y
en garantizar que las acciones de los empleados coincidan con
ellos.

 El conocimiento de la industria.
 El conocimiento de la organización.
 La acción estratégica.
 Conocimiento de la industria.
 Conoce las industrias y de inmediato reconoce cuando los cambios que
registra la misma generaran importantes amenazas y oportunidades.
 Se mantiene informado de las acciones der sus competidores y socios
estratégicos.
 Es capaz de analizar las tendencias generales de la industria y sus
implicaciones para el futuro.
 Conocimiento de la organización.
 Conoce las preocupaciones de los grupos de interés.
 Conoce las fortalezas y las limitaciones de distintas
estrategias de negocios.
 Conoce las competencias que distinguen a la
organización.
 Emprender Acciones Estratégicas.
 Asigna prioridades y toma decisiones congruentes con la misión y
las metas estratégicas de la empresa.
 Reconoce y aborda los desafíos que la estrategia alternativa
plantean para la administración.
 Establece metas tácticas y operativas que facilitan la ejecución de
las estrategias.
 “Competencia Multicultural”
 la competencia multicultural es cuestión de conocer, comprender y
responder a las diversas cuestiones políticas, culturales y
económicas que se presentan en distintos Países .
 Conocimiento y comprensión de
diversas culturas.
 Esta informado de los acontecimientos y las tendencias políticas,
sociales y económicas de todo el mundo.
 Reconoce el efecto que los hechos globales tienen en la
organización.
 Entiende, lee y habla con fluidez mas de un idioma.
 Apertura y Sensibilidad Culturales.
 Conoce la naturaleza de las diferencias nacionales, culturales y étnicas y
esta abierto a analizarlas con honestidad y objetividad.
 Tiene sensibilidad para las señales culturales y es hábil para adaptarse con
rapidez a nuevas situaciones.
 Cuando interactúa con personas de distintos orígenes nacionales, étnicos y
culturales es capaz de adaptar su comportamiento en consecuencia.
Competencia para la Autoadministración.
 La competencia para la Autoadministración se entiende
como que usted se encarga de su propio desarrollo y
asume la responsabilidades de su vida en el trabajo y
fuera de el.
La competencia para la autoadministración
incluye:
o Integridad y conducta ética.
o Ímpetu y flexibilidad personal.
o Equilibrio entre la vida laboral y personal.
o Conocimiento y desarrollo de uno mismo.
La Competencias Multicultural es con la
que me Identifique:
 Competencia Multicultural:
 Me identifico con esta competencia ya que me gusta mucho las
diferentes culturas, y porque me gusta tener una mente abierta
curiosa, y comprendo diversas cuestiones políticas, culturales y
económicas que se presentan en distintos Países.
 Porque no la Desarrollo:
 No he desarrollado esta competencia por el echo de que no estoy
tan enterada de la economía de todos los países, y no leo ni hablo
otros idiomas con fluidez.
 A que atribuye esta debilidad:
 Atribuye a que no tengo tantas habilidades conceptuales, ya
que no soy tan creativa y ni buena buscando nuevas
alternativas de desarrollo, y no soy una persona tan correcta.